Analyste Fonctionnel - Montréal, Canada - Projuris Corp.

Projuris Corp.

Verified Company

Montréal, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Analyste d'affaires / fonctionnel**
Dans le cadre de ses ententes avec ses différents clients, Projuris est actuellement à la recherche d'un Analyste d'affaires / fonctionnel pour une entreprise dans le domaine gouvernemental. Notre client est situé à Montréal.
**Description des tâches et responsabilités - Analyste d'affaires / fonctionnel**
Les responsabilités du poste incluent:

- Collecter les scénarii d'utilisation de la téléphonie des unités d'affaires;
- Confirmer et valider les adresses courriel des utilisateurs;
- Confirmer et valider les extensions téléphoniques;
- Confirmer et valider la liste des fax;
- Documentation des requis fonctionnels des RVI (File d'attente automatisée) et des centres de contact;
- Réalisation de test fonctionnel des centres de contacts;
- Réalisation de test fonctionnel des RVI;
- Validation et test des procédures d'utilisation des lignes d'affaires.

**Requirements**:
**Exigences du poste - Analyste d'affaires / fonctionnel**
- Détenir une BAC en gestion de projets, en administration des affaires, en informatique ou dans une discipline appropriée;
- Toute autre combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente sera considérée;
- Cinq (5) ans d'expérience en analyse d'affaires / fonctionnel;
- Connaissance d'un outil de téléphonie, centre de contact;
- Forces évidentes en résolution de problèmes, orientation résultats et orientation client;
- Connaissance professionnelle des outils de MS Office, SharePoint, Visio.