Conseiller.ère en épargne Collective - Montréal, Canada - Fonds de solidarité FTQ

Fonds de solidarité FTQ

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**SOMMAIRE**

L'employé accompagne les épargnants et répond à leurs besoins en matière de planification pour l'épargne, de projets de vie et de retraite. Il assure que le service offert aux épargnants intègre et reflète la vision de l'accompagnement et de l'expérience épargnant attendue par le Fonds, et contribue à l'actualisation de cette vision au sein de FlexiFonds.

**PRINCIPALES TÂCHES**
- Identifie et analyse les besoins des épargnants, répond aux demandes d'informations et donne des conseils personnalisés et adaptés, par téléphone et en ligne. Effectue la promotion et la vente des produits et services du courtier, tout en respectant la situation et les besoins des épargnants.
- Répond aux appels des épargnants en provenance du menu vocal du Centre conseils FlexiFonds
- Assiste les conseillers niveau 2 dans la préparation et au besoin dans le déroulement d'activités ciblées de promotion à l'extérieur, dans le but de faire connaître et de positionner l'offre de produits et services du courtier.
- Participe sur demande à la formation des nouveaux employés du service, par le biais d'activités de jumelage et de transfert de connaissances.
- Participe aux activités de vigie de l'environnement concurrentiel du courtier.
- Connaissance de l'outil transactionnel Univeris est un atout
- Participe à tout projet où son expertise est requise.

**QUALIFICATIONS DE BASE**

**Techniques**
- Baccalauréat en administration, option finance ou l'équivalent.
- Permis en vigueur de l'Autorité des marchés financiers de représentant en épargne collective ou avoir réussi les examens requis pour l'obtention du titre.
- Trois (3) ans d'expérience pertinente comme représentant en épargne collective dans le domaine des fonds de placement, incluant une expérience pertinente en centre d'appel.
- Très bonne connaissance des politiques, pratiques et normes en vigueur, ainsi que des différentes lois encadrant la distribution des produits et services financiers.
- Excellente connaissance et aisance à utiliser les logiciels informatiques requis par la fonction.
- Très bonne connaissance du français et de l'anglais parlé.
- Bonne connaissance du français et de l'anglais écrit.

**Qualités professionnelles**
- Très forte orientation client.
- Confidentialité et discrétion
- Aptitude à la vente de produits et services et être en mesure de réaliser l'atteinte de résultats et objectifs fixés par l'organisation.
- Capacité à concilier des activités de ventes et de rétention, tout en tenant compte des besoins de l'épargnant.
- Capacité à définir ses priorités et à gérer un calendrier de suivis.
- Très bonne communication, tant dans l'expression que dans l'écoute, et capacité à simplifier et à vulgariser les informations.
- Capacité à établir un contact et un lien de confiance par téléphone.
- Capacité à s'auto-motiver.
- Adaptabilité au changement.

**CONDITIONS PARTICULIÈRES**
- Déplacements occasionnels et par période
- Peut être appelé à travailler entre 8h00 à 20h00 sur des plages horaires en alternance jour/soir, du lundi au vendredi. Possibilité d'ouverture le samedi de 8h00 à 17h.
- Possibilité d'horaire de travail en dehors des heures normales de bureau lors de présentation

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 82 000,00$ à ,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Indemnité de déplacement
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Régime d'Achat d'Actions
- Régime de retraite
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride à Montréal, QC H2M 2V1