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Kitchener

    Manager, Financial Advice - Kitchener, Canada - CIBC

    CIBC
    CIBC Kitchener, Canada

    1 week ago

    CIBC background
    Temps plein
    Description

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.

    À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.

    Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .

    Tâches du titulaire

    En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous serez responsable du perfectionnement et du coaching d'une équipe de professionnels du service à la clientèle et des services financiers, dont l'objectif commun est d'offrir une expérience client exceptionnelle et de renforcer les relations avec la clientèle. En tant que directeur, Conseils à la clientèle, vous inspirerez les membres de l'équipe à donner le meilleur rendement possible, tout en appuyant notre optique d'« une même équipe », selon laquelle on donne le bon conseil à chaque client pour l'aider à combler ses besoins financiers. Vous devez pouvoir travailler durant les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et fins de semaine. Pour favoriser la prestation d'une expérience client exceptionnelle, vous devez pouvoir travailler à différents centres bancaires situés à une distance raisonnable.

    Comment réussir

  • Expérience client – Donner l'exemple et montrer comment approfondir les relations avec les clients et répondre à leurs besoins financiers tout en offrant un service à la clientèle de grande qualité. Assurer la prestation de l'expérience client en encourageant les employés à résoudre rapidement les plaintes, en les soumettant à un autre palier d'intervention si nécessaire, et gérer les problèmes difficiles à résoudre. Renforcer l'autonomie des clients quant à l'utilisation des canaux libre-service.
  • Leadership axé sur les résultats – Favoriser une culture de collaboration dans le contexte des multiples offres présentées aux clients afin que ceux-ci soient servis par les personnes les mieux placées pour les aider à répondre à leurs besoins financiers. Soutenir le leader de centre bancaire dans la surveillance du rendement opérationnel, mettre en place des plans d'action pour combler les lacunes et collaborer comme une même équipe avec l'ensemble des partenaires afin de favoriser le rendement global du centre bancaire.
  • Leadership du personnel – Créer un environnement de travail axé sur l'équipe, positif et productif, en reconnaissant les contributions de votre équipe. Vous dirigerez et encadrerez les fructueuses équipes du service à la clientèle et des services financiers. Faire la promotion de la Banque CIBC au sein de la collectivité afin de recruter des employés qui partagent et incarnent nos valeurs.

    • Vos attributs

  • Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez dans le but de trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
  • Vous agissez comme un propriétaire. Vous vous épanouissez quand vous pouvez prendre des initiatives, dépasser les attentes et produire des résultats.
  • Vous êtes un leader attentionné et responsable. Vous vous passionnez pour le perfectionnement et la croissance des aptitudes des membres de l'équipe. Vous avez déjà fourni du coaching et du soutien sur le terrain pour contribuer à réaliser les objectifs de l'équipe.
  • Vous avez une approche axée sur les objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour apporter davantage.
  • Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et votre entourage comprend un réseau diversifié de partenaires. Vous tissez des liens avec les autres par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
  • Vous êtes un professionnel agréé. Vous avez un agrément à jour et en règle en fonds communs de placement (réussite du Cours sur le commerce des valeurs mobilières ou du cours Fonds d'investissement au Canada). La réussite de l'un des cours suivants est un atout : cours Responsable de la conformité de la succursale, Cours à l'intention des directeurs de succursale (CDS), cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC), cours Notions essentielles de la gestion du patrimoine (NEGP) ou cours de planificateur financier agréé (PFA).
  • Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.

    • Ce que la Banque CIBC vous offre

    À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

  • Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
  • Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
  • Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.

    • Sous réserve des modalités du régime et du programme

    Ce que vous devez savoir

  • La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
  • Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
  • Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Notre objectif pour le processus de demande est d'en apprendre davantage sur vous et sur tout ce que vous avez à offrir, et de vous donner l'occasion d'en apprendre davantage sur nous.

    • Lieu de travail

    Kitchener-1 King St East; 2nd

    ​

    ​ Type d'emploi

    Permanent

    Heures de travail hebdomadaires

    37.5

    Compétences

    Assurer la conformité, Axé sur les résultats, Consultation financière, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Gestion des personnes, Gestion du risque, Produits financiers
  • Royal Bank of Canada

    Financial Advisor Group Advantage

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Kitchener, Canada

    **Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...

  • University of Waterloo

    Faculty Financial Officer

    1 day ago

    University of Waterloo Waterloo, Canada

    Overview: · The Faculty Financial Officer (FFO) is accountable to the Executive Officer for achieving service excellence in a complex, decentralized environment while ensuring that all financial activities in the Faculty of Engineering are properly accounted for and that availabl ...

  • Region of Waterloo

    Housing Programs Advisor

    1 day ago

    Region of Waterloo Waterloo, Canada

    **Our Story**: · Committed to fostering opportunities for current and future generations, the Region of Waterloo is an inclusive, thriving and sustainable region of connected rural and urban communities with global reach. Our mission is to serve, engage and inspire, by delivering ...

  • University of Waterloo

    Research Financial Analyst

    1 week ago

    University of Waterloo Waterloo, Canada

    Overview: · **Term: 1 Year** · The Research Financial Analyst (RFA) is responsible for the financial administration and management of a portfolio of research accounts for a specific group of researchers. These responsibilities include problem-solving with respect to the managemen ...

  • University of Waterloo

    Research Financial Analyst

    1 week ago

    University of Waterloo Waterloo, Canada

    Overview: · The Research Financial Analyst (RFA) is responsible for the financial administration and management of a portfolio of research accounts for a specific group of researchers. These responsibilities include problem-solving with respect to the management and analysis of a ...

  • TD Bank

    Customer Experience Associate

    1 week ago

    TD Bank Kitchener, Canada

    **Work Location**: · Kitchener, Ontario, Canada · **Hours**: · 15 · **Line of Business**: · Personal & Commercial Banking · **Pay Details**: · **KEY ACCOUNTABILITIES** · **CUSTOMER** · - **Create an exceptional customer experience with every customer interaction and contribute to ...

  • University of Waterloo

    Financial Officer

    1 day ago

    University of Waterloo Waterloo, Canada

    Overview: · The Financial Officer is responsible for the day-to-day administration of financial matters and for the provision of financial reports and analyses that support the effective and efficient management of departmental finances. This includes all operating, research, tru ...

  • University of Waterloo

    Financial Officer

    1 day ago

    University of Waterloo Waterloo, Canada

    Overview: · The Financial Officer is responsible for day-to-day financial administration and supports senior departmental management through the provision of financial reports and analysis as required. The Financial Officer also provides direct support to faculty members to assis ...

  • TD Bank

    Personal Banker Trainee

    1 week ago

    TD Bank Kitchener, Canada

    401798BR · Retail Banking - Financial Services · Kitchener, ON · March 3, 2023 · Company Overview · Department Overview · At TD Canada Trust, we are the frontline of TD Bank. We strive to build deep and long · - lasting relationships with our customers. By understanding their nee ...

  • BMO Financial Group

    Personal Banking Associate

    1 week ago

    BMO Financial Group Waterloo, Canada

    730 Glen Forrest Boulevard Waterloo Ontario,N2L 4K8 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within th ...

  • Royal Bank of Canada

    Relationship Manager, Commercial Banking

    10 hours ago

    Royal Bank of Canada Kitchener, Canada

    **Come Work with Us** · At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. · Whether you're helping clients find new opportunities, developing new tech ...

  • Royal Bank of Canada

    Client Advisor

    1 week ago

    Royal Bank of Canada Kitchener, Canada

    **Job Summary** · What is the opportunity? · As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing relations ...

  • BMO Financial Group

    Personal Banking Associate

    10 hours ago

    BMO Financial Group Waterloo, Canada

    90 Weber Street Waterloo Ontario,N2J 3G8 · This is a Monday to Saturday branch · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Work ...

  • Region of Waterloo

    Commissioner, Corporate Services/chief Financial

    1 week ago

    Region of Waterloo Kitchener, Canada

    **Job Req ID**:627**Department**:Corporate Services AdministratorCommissioner, Corporate Services/Chief Financial Officer · **Job Number**:627**Job Type**: Full-Time · - **Temp Contract Length**: · **Location**: 150 Frederick St - Regional Admin Headquarters · - **Job Category**: ...

  • Kindred Credit Union Limited

    Retail Regional Manager

    3 days ago

    Kindred Credit Union Limited Kitchener, Canada

    **At Kindred Credit Union, you will be part of cooperative banking that connects values and faith with finances, inspiring peaceful, just, and prosperous communities.** · **You're invited to make a difference ** as a **Retail Regional Manager.** · In this role, you will champion ...

  • Scotiabank

    Investment Specialist Associate

    3 days ago

    Scotiabank Kitchener, Canada

    Requisition ID: 175078 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · As a Scotiabank **Investment Specialist Associate**, you will be able to learn the intricacies of financial planning by working alongside seasoned Inv ...

  • Scotiabank

    Branch Manager Advice Sales

    6 days ago

    Scotiabank Kitchener, Canada

    Requisition ID: 182658 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · **About the role**: · As a Branch Manager, you will assume responsibility for the overall success of the branch by working to meet financial objective ...

  • BMO Financial Group

    Personal Banker

    1 day ago

    BMO Financial Group Kitchener, Canada

    795 Ottawa St S Kitchener Ontario,N2E 0A5 · Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the best interests of customers. Works collaboratively within the branch a ...

  • Royal Bank of Canada

    Client Advisor

    2 days ago

    Royal Bank of Canada Kitchener, Canada

    **Job Summary** · What is the opportunity? · As an RBC Ambassador inside our branches, you will put clients first and find solutions to their individual needs. You will champion the RBC brand and drive business by supporting new client acquisition and deepening existing relations ...

  • Libro Credit Union

    Student Representative

    1 day ago

    Libro Credit Union Waterloo, Canada

    Career Opportunity · Libro is growing - and Libro is hiring. · Our expansion plans include a series of new hires across southwestern Ontario. Take a look. · Careers - Job Opportunities With Libro Credit Union | Libro · Who We Are · Imagine working for an organization where every ...