Responsable Expérience Client - Québec, Canada - Assek Technologie

Assek Technologie
Assek Technologie
Verified Company
Québec, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**À propos de nous**

Chez Assek technologie, nous sommes une entreprise en pleine croissance spécialisée dans l'assèchement de bâtiment à la suite d'un sinistre ainsi que dans le développement d'une plateforme intelligente de gestion des objets connectés pour les institutions et les entreprises. Nos solutions innovantes aident les institutions et les entreprises à gérer leurs opérations de manière efficace, et nous recherchons un(e) responsable de l'expérience client pour rejoindre notre équipe dynamique..

Our work environment includes:

- Modern office setting
- Food provided
- Work-from-home days

**Description de l'offre**:
**Responsabilités**:

- Collaborer avec les équipes internes pour la gestion des comptes clients, ainsi que pour la coordination des opérations internes liées aux technologies de l'information.
- Faciliter l'intégration en coordonnant la configuration des appareils, puis la création et la configuration des comptes clients au sein de nos solutions.
- Superviser les opérations d'expédition en gérant les envois et les retours de matériel, ainsi que la gestion des stocks pour nos produits.
- Collaborer avec l'équipe de développement de produits pour recueillir les commentaires des clients et contribuer à l'amélioration continue de nos offres.
- Effectuer des analyses techniques pour identifier des problèmes techniques et proposer des solutions adaptées;
**Compétences et qualifications requises**:

- Expérience antérieure dans un rôle similaire axé sur la satisfaction client, l'intégration de produits et la gestion des opérations.
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais.
- Capacité à travailler de manière autonome et à collaborer efficacement avec des équipes multidisciplinaires.
- Compétences en gestion de projet et en résolution de problèmes.
- Connaissance des technologies et de l'intégration de logiciels est un atout.

**Benefits**:

- Company events
- On-site parking

Schedule:

- 8 hour shift
- Monday to Friday

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Work Location: Hybrid remote in Lévis, QC G6W 0L9
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