Gestionnaire Performance Clients - Quebec City, Canada - Harris Computer Systems

Harris Computer Systems

Verified Company

Quebec City, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Tes responsabilités:

- Faire des appels sortants de service à la clientèle pour faire des suivis de satisfaction (français et anglais) car nos clients sont au Québec, mais également dans le reste du Canada.
- Répondre aux appels entrant et aux courriels de la clientèle;
- S'assurer de la satisfaction des clients attitrés;
- Évaluer les défis de recrutement propres à chaque client et proposer à celui-ci les services d'expertises de Jobillico les plus adaptés à ses besoins
- Formuler des recommandations à la clientèle en fonction de l'utilisation qu'elle fait de la plateforme;
- Présenter les outils et solutions disponbile pour permettre de maximiser le compte du client.
- Aider les clients à faire rayonner leur marque employeur;
- Toutes autres tâches connexes.

*Ce poste est en télétravail jusqu'au retour au bureau en hybride lorsque la pandémie sera derrière nous.*

Ce que l'on cherche, c'est une personnalité affirmée, un joueur d'équipe déterminé qui saura vendre Jobillico tout en offrant un excellent service à la clientèle. Tu es très à l'aise avec l'informatique et tu connais bien les réseaux sociaux? Tu es la personne qu'il nous faut
- Possède un minimum de 2 années d'expérience en service à la clientèle;
- Est à l'aise de faire des appels sortants et à bien conseiller le client;
- Bilinguisme français/anglais car nous avons des clients au Québec et dans le reste du Canada.
- Fait preuve d'entregent et d'une excellente capacité à communiquer;
- Est professionnel et rigoureux;
- Se comporte avec tact, patience et empathie.