Préposé(E) Aux Réservations - La Malbaie, Canada - Fairmont - Le Manoir Richelieu

Fairmont - Le Manoir Richelieu

Verified Company

La Malbaie, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Préposé(e) au Service Royal et Réservations**

Venez mettre en valeur vos compétences interpersonnelles exceptionnelles au poste de préposé(e) au Service Royal. Le service excellent et personnalisé que vous fournissez par téléphone permettra à nos hôtes de se sentir uniques et valorisés.

**Ce qu'il y a pour vous**:

- **Possibilité d'hébergement**_
- Salaire de 21.56$/heure
- L'expérience unique de travailler dans un hôtel 5 étoiles dans un environnement majestueux ;
- Prime de référence : 500$ pour un poste saisonnier ou temps partiel et 1000$ pour un poste permanent à temps plein ;
- Tarifs préférentiels comportant 50% dans tous les restaurants du groupe Accor en Amérique du Nord et Central ;
- Rabais concurrentiels dans les hôtels de la chaîne Accor ;
- Politique de diversité et d'inclusion;
- Programme de reconnaissance ;
- Gym pour les employés ;
- Stationnement extérieur sur place gratuit ;
- 1 laissez-passer pour vivre l'expérience du Projet Vertical - Via Ferrata La Charlevoix.

**Ce que vous ferez**:

- Traiter tous les appels externes et internes en réacheminant les appels ou en aidant l'hôte
- Traiter toutes les réservations de chambres (individuelles et de groupes)
- Vérifications des réservations effectuées
- Répondre aux demandes des clients en lien avec leur réservation
- Assurer la liaison pour les hôtes qui demandent des informations relatives à tous les aspects de l'hôtel
- Avoir une connaissance pratique suffisante de tous les départements, notamment de l'entretien ménager, de la réception et des services techniques
- Rédiger des rapports
- Toutes autres tâches connexes

**Votre expérience et compétences comprennent**:

- Une expérience préalable en service à la clientèle
- Excellentes aptitudes en matière de service aux hôtes et compétences de communication orale
- Capacité à travailler efficacement sous pression dans un environnement au rythme soutenu
- Bilinguisme nécessaire (Français et Anglais)

**Implications physiques du poste**:
Les implications physiques du poste incluent, sans s'y limiter:

- Fréquent : rester assis tout au long de la période de travail.
- Constant : Travail à l'ordinateur

**Votre environnement de travail**:
Sa riche tradition d'hospitalité allie le charme paisible de la nature et du Fleuve St-Laurent à l'élégance d'un centre de villégiature de classe internationale. L'hôtel offre 405 luxueuses chambres ainsi que 3 restaurants qui sauront satisfaire les gourmands De plus, le centre offre un magnifique parcours de golf totalisant 27 trous et un centre sportif des plus diversifié.

**Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion**:
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d'attirer, de recruter et de promouvoir des talents divers
- Doit être autorisé à travailler au Canada

Type d'emploi : Temps plein, Occasionnel, Saisonnier
La durée du contrat : 4 mois

Salaire : à partir de 21,56$ par heure

Avantages:

- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Indemnité de logement
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Disponibilité la fin de semaine
- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : Un seul lieu de travail