- Mobilisation des clients – Offrir du soutien aux clients en cernant et en évaluant avec exactitude leurs besoins. Donner la priorité à l'expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative.
- Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
- Connaissance des produits – Bien comprendre les produits de SICI et la plateforme Pro-Investisseurs afin que les clients obtiennent un soutien exceptionnel.
- Efficacité – Comprendre que le temps des clients est précieux et remplissez efficacement les demandes de renseignements et les demandes de négociation des clients. Bien connaître les systèmes et produits de Courtage en direct CIBC afin de résoudre rapidement les problèmes.
- Connaissances informatiques – Pouvoir facilement naviguer dans plusieurs applications logicielles et s'y concentrer en utilisant deux écrans.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d'être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et vous vous entourez d'un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
- Vous accordez la priorité aux objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour améliorer les choses.
- Vous y mettez tout votre cœur et votre esprit. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de comprendre les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en f rançais et en anglais en dehors du Québec, Canada.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
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Repré service à la clientèle
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
Porter Airlines Inc. Halifax, NS, Canada Part timethe Customer Service Representative contributes to the efficient day-to-day operations of the department. · Provide high-quality customer service · Monitor carry-on luggage and aircraft doors · Assist passengers with special needs such as disabled and wheelchair passengers, an ...
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Banking Advisor Intern
Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago
RBC - Royal Bank Halifax, Canada TEMPORARYJob Summary · Établir une base de clientèle pour la vente directe de services bancaires, en faisant de la prospection, du réseautage et des recommandations. Appliquer les théories, les aptitudes et les pratiques de base pour exécuter ses affectations.Job Description · Conseiller ...
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Financial Client Representative
Found in: Adzuna CA C2 - 3 weeks ago
Financial Horizons Group Halifax, Canada Full timeFrançais en dessous · The Financial Client Representative provides service to clients requiring assistance related to their investment and insurance products. They will be responsible for assessing, responding, and resolving client inquiries, providing product information, and c ...
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Community and Customer Relations Coordinator
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
Halifax International Airport Authority Halifax, NS, CanadaSafety first: We go above and beyond to ensure a safe and healthy workplace for all our employees, providing comprehensive training, proper safety equipment, and a culture of collaboration and support. Caring supervisors and teammates: You'll join a team of supportive and caring ...
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Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre
Found in: Jobgoal CA C2 - 7 hours ago
Linen Chest Halifax, NS, CanadaConseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre |Profil Junior · Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre |Halifax · Chez Linen Chest, grâce à notre solution de vente à domicile, nous fournissons aux propriétaires des conseils d'experts, en vendant des produits de la ...
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Financial Advisor
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
CIBC Halifax, Canada Temps pleinDescription · d'emploi Tâches du titulaire · En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous bâtirez et ferez croître votre portefeuille de clients en offrant une gestion relationnelle attitrée, du soutien aux services financiers et un service à la cl ...
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Mobile Mortgage Advisor
Found in: Talent CA C2 - 5 days ago
CIBC Halifax, Canada Temps pleinNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Représentant vente au détail, Halifax Shopping Centre
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Bell Halifax Regional Municipality, CanadaCode de demande: 417742 · À La Source, nous savons que la meilleure technologie est ce qui fait toute la différence, et nous sommes là pour aider les Canadiens à découvrir les possibilités infinies de la technologie. Nous proposons les technologies les plus récentes, nous offrons ...
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Client Service Representative
Found in: Talent CA C2 - 5 days ago
CIBC Halifax, Canada Temps partielNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre
Found in: Talent CA C2 - 6 days ago
Linen Chest Halifax Regional Municipality, Canada Full timeDescription de l'entreprise · Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre |Halifax · Chez Linen Chest, grâce à notre solution de vente à domicile, nous fournissons aux propriétaires des conseils d'experts, en vendant des produits de la plus haute qualité pour répondre aux b ...
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Technician II
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
Ryder System Dartmouth, NS, CanadaJob Seekers can review the Job Applicant Privacy Policy by clicking HERE. · Summary · $20-$23/h · Two weeks of days 6:30-3:00pm, two weeks of nights, 3:00-1130pm. · PTO Policy: 10 days of paid time off in your 1st year (in addition to your vacation pay) · Weekly Pay with Dir ...
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Conseiller, soutien à l'exploitation et gestion de problèmes
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Bell Halifax Regional Municipality, CanadaCode de demande: · Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du mond ...
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Banking Advisor Intern
Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago
Royal Bank of Canada HALIFAX, Canada Full timeJob Summary · Établir une base de clientèle pour la vente directe de services bancaires, en faisant de la prospection, du réseautage et des recommandations. Appliquer les théories, les aptitudes et les pratiques de base pour exécuter ses affectations.Job Description · Conseiller ...
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Technicien de maintenance sur site
Found in: Talent CA C2 - 1 day ago
IQVIA Halifax Regional Municipality, Canada Part timeWe welcome you to apply if interested You will be asked to create an account, which takes less than one minute and requires only a username and password. The entire application takes no more than 5-7 minutes to complete. · Nos technicien(ne)s en entretien sur place bénéficient d' ...
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Diesel Mechanic
Found in: Jooble CA O C2 - 7 hours ago
Ryder System Dartmouth, NS, CanadaJob Seekers can review the Job Applicant Privacy Policy by clicking HERE. · Summary · Hourly: $35.00 plus shift premium · Friday to Monday - Swing shift (2 weeks 6:30-3pm / 3-11:30pm) · Weekly Pay with Direct Deposit · RRSP, Stock Options, and a COMPANY PAID PENSION PLAN · ...
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Conseiller organisationnel principal
Found in: Jobleads CA C2 - 7 hours ago
Intact Financial Corporation Dartmouth, NS, CanadaNos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l'avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens ...
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Conseiller(ière) en design d'habillage de fenêtre
Found in: beBee S2 CA - 1 week ago
Linen Chest Halifax, Canada Full timeDescription du poste · Effectuer des appels téléphoniques, faire et développer des présentations aux clients existants et aux futurs clients potentiels, en personne ou virtuellement. · Capacité et désir d'apprendre rapidement de nouvelles lignes de produits et de nouveaux process ...
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Installer - Canada
Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago
Custom Decorators Inc Halifax, Canada Full timeWindow Covering Installer Needed · Custom Decorators, Inc. (CDI), a division of Hunter Douglas, is the premiere in-home design and installation service for major retailers in North America, specializing in custom-made window blinds, shutters and drapery. Our professional designer ...
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Technicien ou technicienne d'entrepôt
Found in: beBee S2 CA - 3 weeks ago
Jazz Aviation Halifax, Canada Full timeDescription de l'emploi - Technicien ou technicienne d'entrepôt (magasinier ou magasinière) - Aviation (YHZ Nous procéderons à un premier examen des demandes d'emploi à la date de fermeture de l'avis indiquée. Les demandes reçues après cette date pourraient ne pas être évaluées. ...
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Représentant vente au détail, Sackville Superstore
Found in: Talent CA C2 - 3 days ago
Bell Lower Sackville, CanadaCode de demande: · Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du mond ...
Représentant du service à la clientèle - Halifax, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services Investisseurs CIBC inc. (SICI), vous serez le premier point de contact pour les clients de SICI (y compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et en établissement de relations pour reconnaître et évaluer avec précision les besoins de chaque client et y répondre rapidement. Service Investisseurs CIBC inc. n'est pas un groupe de conseils; vous ne serez donc pas appelé à offrir aux clients des recommandations ou des conseils sur les produits ou les placements. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous jouerez un rôle déterminant dans la vie de nos clients. Le titulaire du poste fait preuve de solides compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles afin de recommander les clients à des groupes de relations avec la clientèle et de service connexes ou de les soumettre à la direction. Le titulaire du poste formule des recommandations sur des questions liées aux clients pour atteindre les objectifs de travail et veille à ce que les clients fassent affaire avec une banque qui les écoute activement et qui se soucie de leurs besoins uniques. La date d'entrée est lundi le 3 Juin 2024.
Vous commencerez votre parcours de service à la clientèle de première ligne avec un programme de formation rémunéré de pointe. Votre formation vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances qui vous permettront d'offrir la meilleure expérience possible aux clients de la Banque CIBC. Nous sommes conscients qu'il y a une courbe d'apprentissage et nous sommes là pour vous aider. L'incroyable programme dont vous bénéficierez commencera par une formation le 3 Juin 2024 de 4 sema ines à distance à Halifax et par une combinaison d'apprentissage en classe et de formation pratique en milieu de travail – habituellement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Une petite note concernant votre disponibilité : Notre Centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h . Nous aimerions que vous soyez disponible pendant cette période.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Ces renseignements peuvent changer en fonction des besoins de l'entreprise.
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
0Compétences
Administration des affaires, Appels entrants, Centre d'appels, Communication, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Investissements, Travailler de manière collaborative
