Analyste Principale/analyste Principal, Opérations - Ottawa, Canada - EDC

EDC

Verified Company

Ottawa, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date de publication**: 11 avr. 2023, 09:10:48

**Emplacement principal**: Ontario-Ottawa

**Type d'emploi**: Permanent

**Horaire**: Temps plein

Société d'État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des retombées au Canada et à l'étranger. EDC leur offre les produits financiers et l'expertise dont elles ont besoin pour percer de nouveaux marchés en toute confiance, réduire le risque financier et croître.

En intégrant notre équipe, vous aiderez les entreprises canadiennes à se familiariser avec les possibilités illimitées qui s'ouvrent à elles grâce à l'exportation et à faire en sorte que leur vision, leur passion et leur sens de l'innovation rayonnent à l'international. Vos connaissances et votre expertise profiteront à plus de entreprises canadiennes et leurs clients répartis sur pas moins de 200 marchés dans le monde. Vous travaillerez avec la crème de la crème, dans un environnement inclusif et collaboratif propice au perfectionnement professionnel et à la réussite. Chaque jour, vous aurez la certitude d'avoir un impact auprès des entreprises, du Canada et de vos collègues.

Êtes-vous prêt à passer à l'action? Joignez-vous à EDC, reconnue comme l'un des employeurs favorisant le plus la conciliation travail-famille, tandis que nous assumons les risques pour que les entreprises canadiennes puissent conquérir le monde.

**Aperçu de l'équipe**

À titre d'analyste principale/analyste principal, Opérations de service - Gestion des vulnérabilités, vous vous joindrez à l'Équipe des activités et services technologiques d'EDC en vue d'assumer des fonctions relatives à la gestion de la prestation des services, ainsi que des fonctions de surveillance, pour les fournisseurs de services d'infrastructure et de sécurité gérés d'EDC. Plus précisément, la personne choisie assurera la supervision et la gestion de la pratique de gestion des vulnérabilités informatiques d'EDC, en veillant à ce que les vulnérabilités soient découvertes et résolues conformément aux politiques pertinentes de la Société.

En plus d'avoir recours aux pratiques de l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL), à la méthode Agile et aux pratiques exemplaires définies par la technologie pour assurer la gestion et la surveillance des fournisseurs de services gérés et des équipes technologiques concernées, l'équipe parraine des projets opérationnels, et y participe, et travaille en étroite collaboration avec d'autres équipes d'EDC qui prennent part à des initiatives liées aux plateformes technologiques.

**Résumé de la discipline**

EDC est à la recherche d'une personne ayant de l'expérience professionnelle dans un environnement hybride imparti doté d'une infrastructure de TI. La personne choisie assume des fonctions relatives à la gestion de la prestation des services, assure la surveillance des fournisseurs de services gérés et favorise la maturité de la gestion de la vulnérabilité et de la configuration dans le cadre de notre stratégie relative aux activités technologiques.

En outre, elle doit bien connaître les domaines technologiques visés, être un ou une généraliste des opérations de TI, avoir la capacité de remplir de multiples fonctions de gestion des services (gestion des incidents, des configurations, des changements, des problèmes) et avoir une connaissance pratique des technologies d'infrastructure de base déployées dans l'environnement. Elle devra respecter les politiques et les pratiques d'EDC et pourrait être appelée à travailler sur appel en alternance (en dehors des heures de travail normales), à faire des heures supplémentaires ou à travailler à l'occasion selon des horaires de travail inhabituels (après les heures normales de travail ou les fins de semaine).

**Principales responsabilités**
- Diriger le programme de gestion des vulnérabilités informatiques au sein de l'Équipe des activités et services technologiques, y compris le suivi des éléments, la résolution des problèmes et les évaluations des impacts opérationnels.
- Soutenir la maturation de la gestion des configurations dans l'instance ServiceNow d'EDC.
- Enclencher les systèmes d'EDC à la suite de l'approbation des processus de demande de changement ou y apporter les changements nécessaires.
- Diriger des projets d'équipe et jouer le rôle de personne-ressource dans le cadre d'initiatives parrainées par d'autres équipes.
- Offrir une expertise quant aux systèmes techniques de base (Windows Server, Azure, Cisco Networking, etc.).
- Assurer la liaison avec les hauts dirigeants et les architectes et fournir des données clés pour évaluer les risques et l'incidence des vulnérabilités relevées dans l'infrastructure d'EDC.
- Trier les alertes et activer le processus d'intervent