- Handle incidents with the aim of resolving them
- Support the N2/N3 operations team and resolve production-related incidents.
- Analyze incidents for the operations team, and recommend actions to be taken depending on the incident reported.
- Ensure the necessary developments to resolve incidents
- Ensure that unit tests are carried out and that documentation corresponding to modifications is drawn up before the system is put into production.
- Ensure compliance with commitments/SLAs
- Ensure compliance with commitments in terms of deadlines and quality of work supplied
- Ensure compliance with standards specific to its activity
- Contribute to the improvement of team indicators to enhance quality and the company's image.
- Ensure compliance with selected development standards
- Recommend ways of developing maintenance-specific procedures
- Assist the operations team
- Assist operations team in production roll-out
- Validate deliverables / procedures for operations team / projects during Rollout
- Assist operations team with requests for information
- Train and support the operations team
- Validate network improvements and ensure non-regression testing
- Supervise on-site consultants to ensure customer satisfaction
- Assign and monitor customer environments
- Ensure that developments are carried out to resolve anomalies
- Provide first-level support training and draw up KPIs
- Carry out on-site support missions
- Ensure the development of more junior team members
- Be on-call according to the schedule, in order to intervene when required outside working hours.
- Participate in on-call planning
- Respond to incidents occurring outside working hours. Profile:
- DEC/BAC in IT or equivalent
- 5-8 years' experience in a similar role
- Familiarity with the electronic payment industry (an important asset)
- IT project life cycle
- C language
- PL/SQL language
- Shell system
- Unix server
- Testing techniques
- Network certification (Visa, Mastercard)
- PowerCard products
- J2EE HTML model
- Certification practices (Visa, MasterCard...) Back Office
- Customer orientation
- Compliance with commitments
- Initiative-taking
- Problem anticipation
- Reporting & Monitoring
- Involvement in the Quality approach
- Good interpersonal skills
- Team spirit
- Initiative
- Flexibility @@@@@
- Assurer le traitement des incidents dans le but de leur résolution
- Assurer le support de l'équipe opérations N2/N3 et la résolution des incidents liés la production
- Assurer l'analyse des incidents de l'équipe opérations, et préconiser les actions à mettre en œuvre en fonction de l'incident signalé
- Assurer les développements nécessaires afin de résoudre les incidents
- Assurer la réalisation des tests unitaires et rédiger la documentation correspondante aux modifications effectuées avant la mise en production
- Assurer le respect des engagements/SLA's
- S'assurer du respect des engagements en termes de délais et de qualité du travail fourni
- S'assurer du respect des normes spécifiques à son activité
- Contribuer à l'amélioration des indicateurs de son équipe afin d'améliorer la qualité et l'image de l'entreprise
- S'assurer du respect des normes de développement choisis
- Préconiser des axes de développements des procédures spécifiques à la maintenance
- Assister l'équipe opérations
- Assister l'équipe opérations dans la mise en production
- Valider les livrables / procédures équipe opérations / projets durant le Rollout
- Assister l'équipe opérations dans les demandes d'information
- Former et accompagner l'équipe opérations
- Valider les améliorations réseaux et assurer les tests de non régression
- Assurer l'encadrement des consultants sur site dans le but de satisfaire le client
- Assurer l'affectation et le suivi de la gestion des environnements clients
- S'assurer des développements effectués afin de résoudre l'anomalie
- Assurer des formations premier niveau support et élaborer les KPI's
- Effectuer des missions de support sur site
- Assurer le développement des membres de l'équipe plus junior
- Assurer l'astreinte selon le planning dans le but d'intervenir en cas de besoin d'intervention en dehors des heures de travail
- Participer à l'établissement du planing d'astreinte
- Assurer les interventions en cas d'incident survenus en dehors des heures de travail Profil:
- DEC/BAC en IT ou l'équivalent
- 5-8 années d'expérience dans un rôle similaire
- Familier avec l'industrie de la monétique (atout important)
- Cycle de vie de projet informatique
- Langage C
- Langage PL/SQL
- Système Shell
- Serveur Unix
- Techniques de testing
- Certification réseaux (Visa, Mastercard)
- Produits de PowerCard
- Modèle J2EE HTML
- Pratiques de certification (Visa, MasterCard...) Back Office
- Orientation Client
- Respect des engagements
- Prise d'initiative
- Anticipation des problèmes
- Reporting & Monitoring
- Implication dans la démarche Qualité
- Aisance relationnelle
- Esprit d'équipe
- Initiative
- Flexibilité
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PL/SQL Developer
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
Alteo Montreal, CanadaAlteo is looking for a PL/SQL Developer for a permanent position based in Montreal. · Within the framework of respecting customer SLAs, your main role will be to contribute to the support and processing of incidents reported by operational teams, and to contribute to the resoluti ...
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: Indeed CA C2 - 1 day ago
CGI Montréal, QC, Canada Full timeLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. À cette fin, il effectue un travail de prévention en informant la population. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (s ...
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: Jooble CA O L C2 - 1 day ago
CGI Montréal, QC, Canada Full timeLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. À cette fin, il effectue un travail de prévention en informant la population. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (s ...
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: Talent CA C2 - 4 days ago
CGI Montreal, Canada Full timePosition Description: · Le projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. À cette fin, il effectue un travail de prévention en informant la population. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. ...
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: Appcast CA C2 A - 16 hours ago
CGI Montreal, CanadaLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. À cette fin, il effectue un travail de prévention en informant la population. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (s ...
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Full Stack Engineer with Oracle PL/SQL
Found in: Talent CA C2 - 41 minutes ago
CGI Montreal, Canada Full timePosition Description: · Are you a versatile software engineer who thrives on tackling complex challenges across the entire stack? Do you have a passion for building seamless, scalable integrations that connect different systems and applications? · We're seeking a talented and re ...
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Développeurs Oracle PL/SQL
Found in: Adzuna CA C2 - 1 day ago
CGI Montréal, CanadaLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. À cette fin, il effectue un travail de prévention en informant la population. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (s ...
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Senior SQL Server Developer with .Net
Found in: Talent CA C2 - 2 days ago
CGI Montreal, Canada Full timePosition Description: · The best version of us starts with You · CGI is seeking a creative and innovative Senior SQL Server Developer with .NET experience, someone who wants to be part of our fast-paced and groundbreaking Agile team. · Developer will work on a team of truly hard ...
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Dé Full-Stack
Found in: Zoho Direct Apply - 20 hours ago
Humanify Montréal, CanadaNotre client, chef de file des applications d'affaires au Québec, est à la recherche d'un.e Développeur.e Full-Stack. · En travaillant chez eux, tu pourras profiter de : · Un environnement de travail stimulant et convivial, où le travail d'équipe est au cœur de notre quotidien · ...
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Business Intelligence Analyst
Found in: beBee Professionals CA - 4 days ago
BeBee Professionals is looking for a Business Intelligence Analyst to join our team in Montreal. · The successful candidate will be responsible for developing and maintaining business intelligence solutions to support the organization's strategic objectives. This includes designi ...
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Data Miner
Found in: beBee Professionals CA - 4 days ago
beBee Professionals Montreal, Canada Data Mining FreelanceBeBee Professionals is looking for a Data Miner to join our team in Montreal. · The successful candidate will be responsible for collecting, analyzing, and interpreting large datasets to identify trends and patterns. The Data Miner will also be responsible for developing and impl ...
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Intermediate & Senior Ruby Developers (Canada)
Found in: Zoho Direct Apply - 4 days ago
Calliere Group Montreal, CanadaThis is a remote position. · As a Software Engineer on the new team that is the result of a recent acquisition (growth role), you will join a critical team integrating and building atop a key SaaS product in our client's grand platform. · Leveraging your background in Ruby on Ra ...
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Backend .NET Developer
Found in: Zoho Direct Apply - 4 days ago
Calliere Group Montreal, CanadaThis is a remote position. · Our Canadian client's team of Back-End Developers are mandated to bring the technological ideas / designs of their core product(s) to reality. The core team is in Montreal, but their market is very much global, and the option to be a full-remote emplo ...
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Spécialiste en intégration de données TI
Found in: Zoho Direct Apply - 20 hours ago
EBC Inc. Old Montreal, Canada· EBC est un chef de file dans l'avancé de la technologie BIM au Québec depuis les 7 dernières années. L'entreprise se démarque bien dans le marché de la construction en tant qu'innovateur dans la technologie au tant au Québec qu'au Canada. · À titre de Spécialiste en Intégrati ...
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Mandat : Développeur(se) Power BI (ID605)
Found in: Zoho Direct Apply - 6 days ago
M3C Recrutement Inc. Montérégie, CanadaM3C est à la recherche d'un(e) Développeur(se) Power BI (ID605) pour un mandat de 6 à 12 mois (vous devez être incorporé(e) ou enregistré(e)). Le client est situé en Montérégie. Idéalement (tentativement), le client aimerait que la personne vienne au bureau 1 fois par semaine. · ...
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Développeur C#
Found in: Jobgoal CA C2 - 1 day ago
CGI Montréal, QC, Canada Full timeLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (se) Oracle PL/SQL, prenez part à ce projet et faites une différence Alors que l ...
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Développeur C#
Found in: Jooble CA O C2 - 1 day ago
CGI Montréal, QC, Canada Full timeLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (se) Oracle PL/SQL, prenez part à ce projet et faites une différence Joignez-vou ...
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Développeur C#
Found in: Jooble CA C2 - 5 hours ago
CGI Montréal, QC, CanadaLe projet de notre client a pour mission de protéger les vies humaines et de protéger les biens. Nous sommes à la recherche d'une nouvelle ressource pour se joindre à ce projet. Vous êtes Développeur (se) Oracle PL/SQL, prenez part à ce projet et faites une différence Allier savo ...
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Développeur ORACLE
Found in: Appcast CA C2 A - 16 hours ago
TEHORA inc. Montreal, CanadaTEHORA est présentement à la recherche d'un collaborateur Développeur ORACLE ayant d'excellentes aptitudes techniques, d'excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d'une équipe polyvalente. · Principales Responsabilités · Procéder à la réali ...
Senior PL/SQL Developer - Montreal, Canada - Alteo
Description
Alteo is looking for a Senior PL/SQL Developer for a permanent position based in Montreal.Within the framework of customer SLAs, your main role will be to provide support and handle incidents reported by operational teams, and to supervise the Support team in resolving incidents, with the aim of meeting contractual commitments (deadlines, quality, cost).
Responsibilities:
Alteo est à la recherche d'un Développeur PL/SQL Senior pour un poste permanent basé à Montréal.
Dans le cadre du respect des SLAs des clients, votre rôle principal sera d'assurer le support et le traitement des incidents remontés par les équipes opérationnelles, et d'encadrer l'équipe Support pour assurer la résolution des incidents, dans le but du respect des engagements contractuels (délais, qualité, coût).
Responsabilités: