IT Support Analyst - Québec, Canada - Westcan Bulk Transport Ltd .

Westcan Bulk Transport Ltd .

Verified Company

Québec, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Kenan Advantage Group « KAG » est le plus important transporteur indépendant de carburants et de liquides en vrac en Amérique du Nord. Chez KAG, nous sommes fiers de fournir le service le plus sûr et de la plus haute qualité à nos clients en livrant chaque chargement à temps, sans incident. Les membres de notre équipe nous aident à réaliser notre vision de révolutionner le transport et la logistique dans l'industrie du vrac liquide grâce à notre importance à l'échelle nationale, notre technologie de pointe et notre engagement sans compromis à être un employeur de choix.**

**Nos sociétés d'exploitation canadiennes sont Westcan Bulk Transport, RTL Construction, Les Distributions Carl Beaulac, Paul's Hauling, Kentrax Transport et Valley West Transport - KAG Canada Si vous souhaitez contribuer à l'excellente tradition d'innovation et de leadership de KAG dans l'industrie de la logistique et du transport, nous vous invitons à postuler **

À propos du poste:

- Horaire standard du lundi au vendredi avec l'exigence d'être flexible et de pouvoir ajuster ses heures pour le travail de fin de semaine et en soirée, au besoin
- Consigner et documenter tous les problèmes dans le Bureau de service de la TI et créer des « solutions » libre-service pour les problèmes récurrents
- Diagnostiquer et réparer le matériel informatique
- Maintenir et créer des images des postes de travail et des portables avec Endpoint Central
- Tenir à jour l'inventaire des biens de TI en veillant à ce que tous les déplacements de matériel informatique soient enregistrés
- Maintenir, diagnostiquer et trouver des solutions aux portables de diagnostic des garages, en veillant à ce que tous les EPI (lunettes de sécurité et gilets réfléchissants) soient portés dans les garages ou les cours.
- Tenir à jour une liste précise de portables de diagnostic des garages, des adaptateurs et des licences de logicielles pour Premium Tech Tool, Cummins Insite, Paccar Davies Tools, Meritor Wabco
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe des TI pour diagnostiquer et documenter les problèmes de fiabilité ou de rendement du système
- Assurer la liaison avec l'équipe des TI à Edmonton et mettre l'équipe des TI au courant des projets, des problèmes nouveaux ou en cours et des tendances en matière de TI.
- Autres tâches au besoin.

Expérience et compétences:

- Excellentes compétences de communication et de service à la clientèle
- Au moins 2 ans d'expérience dans un rôle similaire
- Nécessite les certificats de l'industrie ou un diplôme d'une école de technologie
- Être à l'aise de travailler dans un environnement dynamique et être capable de travailler de façon autonome
- Les opérations de l'entreprise se déroulent en français. Doit parler français couramment. Être bilingue est un atout.

Rémunération et environnement:

- Rémunération concurrentielle, possibilité de prime en fonction de l'assiduité. Plan d'avantages sociaux immédiat pour vous et votre famille
- Occasion de travailler avec un leader de l'industrie
- Possibilité de croître et d'atteindre vos objectifs de perfectionnement personnel
- Possibilités d'apprentissage continu pour améliorer votre carrière
- Travailler avec une équipe amusante dans une atmosphère familiale

Nous aimons la diversité

**The Kenan Advantage Group "KAG" is North America's largest independent fuels delivery and bulk liquids carrier. At KAG, we pride ourselves on providing the safest and highest quality service to our customers by delivering every load on time, without incident. Our team members help us achieve our Vision of revolutionizing transportation and logistics within the liquid bulk industry through our national scale, advanced technology and an uncompromising commitment to be the employer of choice.**

**Our Canadian Operating companies are Westcan Bulk Transport, RTL Construction, Les Distributions Carl Beaulac, Paul's Hauling, Kentrax Transport, and Valley West Transport - KAG Canada If you want to contribute to KAG's excellent tradition of innovation and leadership in the logistics and transportation industry, we invite you to apply**

About the position:

- Standard Monday to Friday schedule with requirement to be flexible and adjust hours for weekend and evening work on an as needed basis
- Record and document all issues in the IT service desk, and create end user self-service 'solutions' for re-occurring issues
- Diagnose and repair desktop and notebook pc hardware
- Maintain and develop desktop and notebook images with Endpoint Central
- Maintain the IT asset inventory, ensuring all movements of IT equipment are noted
- Maintain, diagnose, and trouble-shoot shop diagnostic notebooks, ensuring all PPE (safety glasses & reflective vests) are worn when in truck shops or yards
- Maintain an accurate list of shop diagnostic notebooks, adapters, and software lic