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    Customer Support and Training Representative - Québec, QC, Canada - Laylah

    Laylah
    Laylah Québec, QC, Canada

    1 week ago

    Default job background
    Description
    The app that's changing the way financial advisors and their teams access, organize, and use their clients' data.

    At Laylah, we believe (pretty strongly) that if financial advisors and their firms had unlimited access to the quality data they needed to do their work they would be more efficient, profitable, and relevant to their clients and the financial industry.

    We're here to help financial advisors and their teams adapt to the realities of a constantly changing industry.

    To do that, we need people who value their autonomy, love their craft, and understand the importance of building long-term relationships within our team and with our clients.

    We are always looking forward to meet people that know how to focus on the essential, how to listen, that perfection happens in iterations, and that the flexibility to evolve needs to be at the foundation of everything we do.

    Customer Success Specialist

    As the first dedicated employee for customer experience, your main mission is to ensure an impeccable relationship with our prospects and clients and guarantee a high level of satisfaction.


    Customer Support and User Assistance :
    Provide exceptional support to clients by responding quickly and effectively to their questions and resolving their issues.

    Ensure a smooth experience by guiding users through our application and helping them maximize its value for their practice.

    Monitor the progress of new clients during their trial period and provide additional support when needed.

    Design and implement personalized onboarding programs for new clients, helping them get the most out of our product as quickly as possible.

    Development of the Customer Experience Department :
    Develop and document processes and best practices for the department, establishing a solid foundation for its growth.

    Collaborate with the leadership team to define goals and key performance indicators for the department, enabling continuous assessment and improvement.

    Excellent written and verbal communication skills in French and English.
    Previous experience in a customer success, support, teaching, or relevant related role.


  • U-Haul Québec, Canada

    **Location**: · 3850 Jean-Talon Ouest, Montreal, Quebec H3R2G8 Canada · **REPRÉSENTANT(E) DU SERVICE À LA CLIENTÈLE POUR L'ENTREPOSAGE** · Aimez-vous aider les autres? Recherchez-vous un emploi qui offre la flexibilité requise par votre horaire ou simplement des heures supplément ...


  • Hewlett Packard Enterprise Québec, Canada

    Named Accounts Manager - Aruba / Gestionnaire de comptes nommés - Aruba · **Specific Duties**: · - Establishes short and long term goals plus quotas in line with corporate objectives · - Sells products to new and/or current customers in an assigned region to achieve or exceed ass ...

  • Jombone Inc.

    Ouvrier D'entrepôt

    2 days ago


    Jombone Inc. Quebec City, Canada

    Conditions requises: · Être âgé d'au moins 18 ans. · Être titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un diplôme d'enseignement général (GED) ou d'une équivalence d'enseignement à domicile. · Être capable de travailler dans différentes équipes, ainsi que de faire des ...

  • Jombone Inc.

    Ouvrier D'entrepôt

    1 week ago


    Jombone Inc. Quebec City, Canada

    Conditions requises: · Être âgé d'au moins 18 ans. · Être titulaire d'un diplôme de fin d'études secondaires ou d'un diplôme d'enseignement général (GED) ou d'une équivalence d'enseignement à domicile. · Être capable de travailler dans différentes équipes, ainsi que de faire des ...

  • Jombone Inc.

    Warehouse Worker

    4 days ago


    Jombone Inc. Québec, Canada

    **8-5pm** · **$18.50hr** · Venez travailler avec nous · Exigences: · VOUS · - Doit être titulaire d'un permis de conduire canadien valide · - Être légalement autorisé à travailler au Canada · - Être âgé d'au moins 18 ans. · - Être titulaire d'un diplôme d'études secondaires ou d ...

  • Jombone Inc.

    Warehouse Worker

    3 days ago


    Jombone Inc. Quebec City, Canada

    Venez travailler avec nous · Nous sommes à la recherche d'associés d'entrepôt pour un grand centre de distribution à Ville de Quebec pour commencer immédiatement. Il s'agit d'un poste à temps plein au sein d'un entrepôt international de pièces automobiles. Il y a également un po ...

  • Jombone Inc.

    Warehouse Worker

    1 week ago


    Jombone Inc. Quebec City, Canada

    Venez travailler avec nous · Nous sommes à la recherche d'associés d'entrepôt pour un grand centre de distribution à Ville de Quebec pour commencer immédiatement. Il s'agit d'un poste à temps plein au sein d'un entrepôt international de pièces automobiles. Il y a également un po ...

  • Preston Phipps Inc.

    Technicien D'audit

    3 days ago


    Preston Phipps Inc. Québec, Canada

    Nous sommes présentement à la recherche de nouveaux collègues temporaire pour se joindre à notre équipe de Montréal à titre d'**Inspecteur de purgeurs de vapeur **(temps plein de novembre à avril). · Dans ce rôle, vos principales responsabilités consisteront à inspecter/tester de ...

  • Jombone Inc.

    Warehouse Worker

    1 day ago


    Jombone Inc. Québec, Canada

    **8am-4:30** · **Avoir un permis de conduire canadien valide et être capable de conduire une voiture.** · Venez travailler avec nous · Nous sommes à la recherche d'associés d'entrepôt pour un grand centre de distribution pour commencer immédiatement. Il s'agit d'un poste à temps ...

  • VF Corporation

    Account Specialist

    6 days ago


    VF Corporation Quebec City, Canada

    **Account Specialist**: Become the Newest Member of the VF Family · The Account Specialist works in partnership with a brand's sales representatives to manage accounts and their order base, providing customer service support to the account and representative through various stage ...


  • Atlas Piscine et Spa Quebec City, Canada

    Atlas Piscine et Spa offre toute la gamme de services pour piscines résidentielles et commerciales. Nous faisons les réparations et l'entretien de piscines ainsi que la gestion et la fourniture de personnel. Nous recherchons des gens pour notre équipe d'entretien. Les tâchent inc ...


  • VEGA Instruments, Canada Ltd. Quebec City, Canada

    VEGA Instruments Canada Ltd. distributes and services process instrumentation to measure level, density, weight, and pressure. Our products have been making industrial processes safer and more efficient for over 60 years. · As an employee, you'll find VEGA Canada commits itself t ...


  • SUEZ Quebec City, Canada

    Around the globe, we help cities and industries manage, optimize and make the most of their resources. We provide an array of solutions related to water, energy and materials to promote a cleaner more sustainable world for all of us._ · - The collective expertise and passion of o ...


  • World Gym Quebec Quebec City, Canada

    **ENSEMBLE ON ÉVOLUE ** · **Poste : Représentant(e) du service aux membres** · Vous êtes à la recherche d'un emploi intéressant et motivant dans le domaine de la santé et du bien-être ? **World Gym Québec** est présentement à la recherche d'un **Représentant(e)s du service aux me ...


  • Ashfield Engage Quebec City, Canada

    Représentant pharmaceutique -Ville de Québec · Ashfield cherche un Représentant pharmaceutique qui couvre le ville de Québec nord et sud (.Vous serez responsable de faire la promotion dans le domaine thérapeutique de TDAH à une liste de médecins ciblés pour augmenter les ventes e ...


  • McGill University Québec, Canada

    Veuillez référer au guide · pour obtenir des instructions sur la façon de postuler. · Si vous êtes un employé actif de McGill (c.à-d. actuellement dans un contrat ou un poste actif à l'Université McGill), ne postulez pas via ce site de carrière. Connectez-vous à votre compte McGi ...


  • Beacon Building Products Québec, Canada

    **Beacon Building Products Canada est l'un des plus grands distributeurs de toitures résidentielles et non résidentielles et de produits de construction complémentaires en Amérique du Nord. Beacon compte actuellement 589 emplacements dans 50 États américains et 6 provinces canadi ...

  • iA Groupe financier / iA Financial Group

    Représentant(E)

    4 days ago


    iA Groupe financier / iA Financial Group Québec, Canada

    ** english version fallows** · En tant que représentant(e), vous travaillerez conjointement avec les directeurs des ventes du secteur dans l'atteinte de vos objectifs de ventes des produits d'épargne et d'assurance. · À ce titre, vous serez responsable dans la préparation des ren ...


  • NeoCafe Marques International Brands Inc Québec, Canada

    Vous êtes passionnée par le service client et désirez avoir un impact direct sur le succès d'une compagnie? Ce poste est possiblement pour vous Le/la représentant/e du service à la clientèle assurera la coordination de l'ensemble des activités du service à la clientèle de l'entre ...


  • NeoCafe Marques International Brands Inc Québec, Canada

    Vous êtes passionnée par le service client et désirez avoir un impact direct sur le succès d'une compagnie? Ce poste est possiblement pour vous Le/la représentant/e du service à la clientèle assurera la coordination de l'ensemble des activités du service à la clientèle de l'entre ...