- Fournir un service client de premier ordre en répondant aux demandes de nos partenaires et nos emprunteurs par téléphone et par e-mail.
- Répondre rapidement à toutes les demandes et laisser des notes détaillées sur les interactions avec les clients.
- Afficher, concilier et équilibrer les transactions financières quotidiennes liées aux remboursements et aux annulations de prêts.
- Maintenir des accords de niveau de service stricts associés au traitement des paiements et aux rapprochements quotidiens, hebdomadaires et mensuels.
- Comprendre tous les rouages des services et produits de Financeit.
- Identifier les opportunités d'amélioration de l'expérience globale du service client.
- Être un champion interne et une voix pour nos partenaires/emprunteurs.
- Travailler sur d'autres projets spéciaux pour améliorer l'expérience client.
- Expérience avérée en gestion de la relation clientèle.
- Une expérience antérieure dans le traitement des paiements (manipulation de chèques et d'espèces) serait un atout.
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à respecter les délais.
- Attitude positive et centrée sur le client.
- Efficace et aime s'attaquer aux problèmes avec détermination pour les résoudre.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite.
- Maîtrise de MS Office.
- Horaire de travail flexible, quarts de soir et de fin de semaine.
- Disponibilité entre 9h00 et 21h00 du lundi au vendredi et entre 10h00 et 18h00 le samedi.
- Une culture primée avec une équipe collaborative et inclusive.
- Rémunération compétitive avec un plan incitatif d'une moyenne de 500$ par mois.
- Couverture médicale, dentaire et de la vision complète + compte Lifestyle.
- Programme de jumelage REER et de complément de congé de maternité.
- Cours de yoga virtuels hebdomadaires, séances de méditation et d'entraînement.
- Événements virtuels, fêtes d'entreprise, activités d'équipe amusantes et initiatives caritatives.
- Programmes d'apprentissage et de développement de carrière.
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Fairstone Montréal, CanadaNotre équipe de · _MONTRÉAL_ est à la recherche de notre prochain Représentant aux ventes et à la clientèle hybride · ÊTES-VOUS une personne passionnée, un excellent communicateur avec un esprit axé sur les objectifs? · À la Financière Fairstone, nous n'embauchons pas seulement l ...
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Financeit Laval, Canada Full timeQui sommes-nous : · Financeit est un fournisseur de financement au point de vente de premier plan sur le marché, qui sert certaines des plus grandes organisations de rénovation et de vente au détail. · Notre plateforme de financement au point de vente aide les entreprises de tout ...
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Coordonnateur service à la clientèle hybride
1 week ago
Béton Provincial longueuil, CanadaSous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle : Fournir un service à la clientèle de qualité; Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique; Collaborer à la planification et la répartition des camions en fonction de ...
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Quantum Laval, Canada PermanentPoste : coordonnateur de production et service clientèle – gestion projet · Lieu de travail : Laval · Horaire de travail : lundi au vendredi, 40 heures par semaine en mode hybride · Tu détiens de l'expérience en milieu manufacturier, plus précisément dans la mise en production ? ...
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Coordonnateur service à la clientèle hybride
2 weeks ago
Béton Provincial Longueuil, CanadaRESPONSABILITÉ · Sous la responsabilité de la cheffe de service logistique & service à la clientèle : · Fournir un service à la clientèle de qualité; · Prendre les commandes et effectuer la saisie dans le système informatique; · Collaborer à la planification et la répartition ...
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Quantum Montreal, Canada PermanentPoste : représentant des commandes du service à la clientèle – mode · Lieu de travail : Saint-Laurent · Salaire : jusqu'à 45 k$ · Horaire : hybride, 3 jours au bureau · Avez-vous de l'expérience dans la prise d'appels de clients avec un comportement amical et serviable ? Traiter ...
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Quantum Montreal, Canada ContractPoste : coordonnateur des réclamations et du service à la clientèle · Lieu de travail : Brossard, Québec (travail à domicile 4 jours par semaine) · Type de poste : contrat de 6 mois à commencer le plus rapidement possible (avec la possibilité de prolongation) · Nous sommes à la r ...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
3 weeks ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Agent(e) du service à la clientèle | Temps plein | Siège social** · Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une ...
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Ergothérapeute en Santé Mentale
1 week ago
Aptitude Ergo inc. Laval, CanadaDeux (2) postes hybrides 4-5 jours 1 poste à Laval et 1 poste à Saint-Jérôme · **À propos de nous** · Notre entreprise est **professionnelle, agile et innovante**. **Prévenir, soigner, accompagner et faire une différence** dans la vie des gens sont les valeurs importantes dans no ...
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Service à La Clientèle Siège Social
2 weeks ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Service à la clientèle | Temps plein | Siège social** · Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérienc ...
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Conseiller(ère) en Gestion Des Lésions
3 weeks ago
Novo Laval, CanadaNovo est à la recherche **d'une conseillère ou d'un conseiller** **en gestion des lésions professionnelles** pour joindre son équipe. Tu pourras travailler en mode hybride de notre bureau de Laval, Longueuil ou Québec. Ton rôle premier consistera à conseiller notre clientèle, c'e ...
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Chargé de Projet Et Coordination
2 weeks ago
Canada Grow Supplies Laval, CanadaCanada Grow Supplies is an online hydroponics store in Quebec. · Nous sommes à la recherche d'une personne bilingue, polyvalente et structurée afin d'assister notre équipe à la gestion de l'inventaire, du merchandising en ligne (Shopify), de la communication, de la coordination d ...
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Psychoéducateur(Trice)
3 weeks ago
Agoo Pediatric Center Laval, Canada**Agoo est présentement à la recherche d'un psychoéducateur(trice) pour notre clinique** · **Exigences générales liées à l'emploi**: · - Compléter des évaluations et des services de consultation; · - Rédiger et présenter des notes de consultation et des rapports à usage interne e ...
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Agent(E) Service à La Clientèle
2 weeks ago
GPM régimes collectifs Laval, CanadaPoste convoité : 2 postes d'Agent(e) service à la clientèle - Régimes Collectif (Hybride) · Vous souhaitez mettre vos aptitudes en communication au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de assurés ? Nous sommes à la recherche d'un(e) Agent(e), Service à la cl ...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle réception
2 weeks ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Agent(e) du service à la clientèle | Réception** · Notre entreprise est en pleine croissance et nous recherchons des personnes qui souhaitent faire partie d'une équipe dont la passion est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel Il s'agit d'un poste hyb ...
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Agent(E) Du Service à La Clientèle
2 weeks ago
Linen Chest Laval, Canadade l'entreprise · **Agent(e) du service à la clientèle** · Vous voulez faire partie d'une équipe **dynamique** et vous êtes **passionné** par le service à la clientèle ? Vous aimez **connecter**, développer des **relations de confiance** et offrir une **expérience client unique** ...
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MP2B Assurance Laval, Canada**MP2B est à la recherche d'un.e courtier en assurance de dommages des entreprises pour se joindre à son équipe. Nous recherchons une personne soucieuse de la qualité du travail et souhaitant offrir un service à la clientèle hors pair, principalement pour des comptes dans le doma ...
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Technicien(Ne) Aux Comptes à Recevoir
2 weeks ago
Bouthillette Parizeau Laval, CanadaBPA est une firme d'ingénierie spécialisée en bâtiment pour les marchés institutionnels, commerciaux, multi-résidentiels et industriels fondée en 1956. Présents à travers le Canada, nous offrons à nos clients une expertise en mécanique; électricité et puissance; développement dur ...
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Conseiller(ère) - Financement Spécialisé Et
2 weeks ago
Desjardins Laval, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Req23-080 - Analyste - Inventaires
2 weeks ago
Glencore Laval, Canada**MINE RAGLAN** · **ANALYSTE INVENTAIRES (1 POSTE PERMANENT)** · **Service : Services administratifs** · **Lieu de travail : Laval (Travail hybride)** · **Numéro de référence : REQ23-080** · Relevant du coordonnateur - gestion des inventaires, vous aurez la responsabilité d'exécu ...
Représentant(e) du Service à la clientèle, hybride - Laval, Canada - Financeit
Description
Qui sommes-nous :
Financeit est un fournisseur de financement au point de vente de premier plan sur le marché, qui sert certaines des plus grandes organisations de rénovation et de vente au détail.
Notre plateforme de financement au point de vente aide les entreprises de toutes tailles à conclure davantage de ventes en offrant à leurs clients des solutions de paiement mensuel abordables pour leur prochaine grande rénovation, ou leur prochain véhicule ou achat au détail. Financeit est suffisamment petite pour que vous puissiez faire votre marque au sein de l'entreprise, et suffisamment grande pour avoir des répercussions sur le marché.
Tout en nous concentrant sur la création de produits uniques et emblématiques nous instaurons une culture distincte et inclusive. Nous sommes une équipe diversifiée et dynamique à la recherche des meilleurs et des plus brillants talents pour nous aider à atteindre les objectifs de notre entreprise et à continuer à bâtir sur notre culture primée.
À propos du rôle :
Nous recherchons un représentant du succès client bilingue; enthousiaste et motivé pour se joindre à l'équipe de Financeit. En tant que représentant du succès client, vous serez la personne de référence pour aider à répondre aux questions, résoudre les problèmes et offrir une excellente expérience à nos partenaires et à nos emprunteurs. Vous effectuerez et coordonnerez également les remboursements de prêts.
Notre équipe Succès Client jouit d'un haut niveau d'autonomie et travaille au sein d'une équipe véritablement offrons un salaire de base très compétitif et la possibilité pour vous d'augmenter significativement votre rémunération mensuelle avec des primes de 500$/mois en moyenne.
Ce que vous ferez :
Requirements
Conditions
Ce dont vous aurez besoin pour réussir:
Benefits
Avantages:
Lauréat de la culture d'entreprise la plus admirée au Canada en 2021 et 2023, nous offrons plus que les bases. Profiter de:
Prochaines étapes:
Si ce que vous venez de lire vous passionne, nous aimerions avoir de vos nouvelles Veuillez s'il vous plaît soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous êtes sélectionné pour une entrevue téléphonique.
Financeit est un employeur garantissant l'égalité des chances. Des accommodements sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection.
Représentant(e) du Service à la clientèle, hybride professionals in Laval
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Mayele Ryan
Lawer / Legal counsel
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Marie Nadeau
Future candidate CPA
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My Huong Ngo
Couturière
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Francois Villiard
Adjoint-administratif / Service à la clientèle
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Robert Chiruza
Juriste
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Paule Soyinka Ngomoni
Bonjour, je suis etudiante en 3e annee d'ingenierie mecanique a l'ecole polytechnique de Montreal et ...