- Assister et rassurer la clientèle lors de problème avec les équipements (diagnostique sommaire);
- Référer les clients aux compagnies de service de leur région;
- Assigner les mandats (PO) aux différentes compagnies de service pour les travaux sous garantie chez nos clients;
- Faire le suivi auprès des compagnies de service afin que nos clients soit servi le plus rapidement possible;
- Assister techniquement les techniciens de service dans le diagnostic du problème;
- Déterminer les composantes requises pour solutionner le problème;
- Soulever les problèmes récurrents à son superviseur;
- Déterminer si un cas est couvert par la garantie ou pas et prendre les actions en conséquence;
- Documenter les cas dans le système de ticket;
- Tu possèdes un esprit entrepreneurial et que tu n'as pas peur de t'impliquer activement dans tes projets ;
- Tu veux rejoindre une entreprise en pleine croissance, prospère avec beaucoup d'ambition où l'innovation est valorisée ;
- Tu veux évoluer dans une entreprise humaine et à l'écoute de ses employés ;
- Tu as le goût d'une ambiance moderne aux défis captivants.
- 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire ;
- Anglais niveau expert
- Français niveau intermédiaire;
- Expérience en industrie manufacturière (un atout);
- Expérience avec un système ERP sera considéré un atout (Genius) ;
- Bonnes aptitudes informatiques (Microsoft Office).
- Capacité à gérer les priorités et à respecter les échéances ;
- Capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois avec efficacité ;
- Communiquer de manière claire, concise et respectueuse ;
- Rigueur / Autonomie / Initiative
- Orienté expérience client
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Le gérant service après-ventes aura à traiter différentes demandes telles que : effectuer les tâches administratives reliées aux diverses opérations de services après-vente, supporter les clients en ce qui a trait aux demandes de renseignements, au support technique ainsi qu'au t ...
Drummondville1 month ago
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Le Gérant service après-ventes a pour mission de traiter les demandes des clients et supporter les techniciens. · ...
Drummondville, Quebec3 weeks ago
- Work in company
Responsable de la relance téléphonique au service après-vente
Only for registered members
Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable de la relance téléphonique pour notre service après-vente. · Vous agirez comme agent(e) de liaison entre le département du service et notre clientèle. Vous avez le sourire dans la voix et un sens de la communication hors du commun ? ...
Drummondville3 hours ago
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Autorizar las tareas administrativas relacionadas con los diversos servicios después de la venta. · Supervisar y encabezar a los técnicos; · Gestionar las reclamaciones, garantías y seguimiento de clientes; · Asegurar el seguimiento de reparaciones e inspecciones de equipos; · ...
Saint-Cyrille-de-Wendover $80,000 - $100,000 (CAD) Full time1 month ago
- Work in company
Co-Directeur du service après-vente/ Répartiteur d'atelier
Only for registered members
Àimez-vous êvoluer dans un environnement dynamique ? Nous avons une opportunité passionnante pour vous. · Gérer l'organisation des inspections pour un volume de 1 000 véhicules d'occasion · Planifier et attribuer les bons de travail aux techniciens en fonction de leurs compétence ...
Drummondville1 month ago
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R & eacute ; s u m e n d u p o t e Dans c e p o s t & eacute ; v o u s r a i t i n c ité à r é pondre aux clients par t éléphone , a diagnostiquer le problème méc anique à distance et les conseiller . ...
Sainte-Brigitte-des-Saults1 month ago
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Dans ce poste vous serez incité à répondre aux clients par téléphone, · diablez le problème mécanique à distance et à les conseiller. · Assurer le suivi des réclamations pour les garanties · ...
Sainte-Brigitte-des-Saults, Quebec1 month ago
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Un poste de technicien · ne de service après-vente pour un leader en efficacité énergétique et en ingénierie durable. · Répondre aux appels de service et gérer les urgences; · Analyser les données et résoudre des problèmes techniques en temps réel, à distance; · Proposer des solu ...
Victoriaville Full time2 weeks ago
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· Un poste de technicien · ne de service après-vente pour un leader en efficacité énergétique et en ingénierie durable, où ton bien-être et ton développement de carrière seraient au cœur des priorités ? On l'a enfin trouvé pour toi En devenant technicien · ne de service après-v ...
Victoriaville $38,000 - $62,000 (CAD) per year2 days ago
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Détails de l'offre · Adresse :1171 rue Notre-Dame Ouest, Bureau 200 · Nombre de poste(s) à combler :1 · Statut de l'emploi :Permanent ,Télétravail · Horaire de travail :Temps plein · Quart de travail :Jour · Date d'entrée en fonction : Dès que possible · Description · Soteck Clau ...
Victoriaville5 days ago
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· Un poste de technicien · ne de service après-vente pour un leader en efficacité énergétique et en ingénierie durable, où ton bien-être et ton développement de carrière seraient au cœur des priorités ? On l'a enfin trouvé pour toi En devenant technicien · ne de service après-v ...
Victoriaville $38,000 - $62,000 (CAD) per year2 days ago
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Notre client est à la recherche d'un · e responsable service après-vente pour son département CVAC/HVAC. Cette entreprise de Victoriaville se démarque par son expertise technique en mécanique du bâtiment et sa capacité à offrir des solutions performantes, tout en soutenant le d ...
Victoriaville Full time6 days ago
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Notre client est à la recherche d'un responsable service après-vente pour son département CVAC/HVAC. Cette entreprise de Victoriaville se démarque par son expertise technique en mécanique du bâtiment et sa capacité à offrir des solutions performantes, tout en soutenant le dévelop ...
Victoriaville1 week ago
- Work in company
Chef d'équipe service à la clientèle et service après-vente
Only for registered members
Sous l'autorité du Gestionnaire – Service à la clientèle et Service technique, le Chef d'équipe SAC et SAV joue un rôle clé dans la coordination des activités liées au service à la clientèle et au service après-vente. · ...
Saint-Hyacinthe, QC JS H1 month ago
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Qui est Felix Schoeller? · Nous ne sommes pas n'importe quelle entreprise. Le groupe Felix Schoeller est une véritable entreprise familiale. Et nous nous considérons aussi comme une famille – depuis 1895. Notre parcours s'accompagne d'employés engagés et de tâches passionnantes ...
drummondville2 days ago
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Rejoignez notre équipe en tant que · Coordonnateur - ventes et services techniques · Lieu: Drummondville · Qui est Felix Schoeller? · Nous ne sommes pas n'importe quelle entreprise. Le groupe Felix Schoeller est une véritable entreprise familiale. Et nous nous considérons aussi c ...
Drummondville2 days ago
- Work in company
Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
Only for registered members
· Description de l'entreprise · Coordinateur(rice) Après-Vente | Département Service à Domicile · Nous recherchons un Coordinateur(rice) Après-Vente, orienté vers le détail et axé sur la satisfaction client, pour rejoindre notre équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de ga ...
Région de Québec, Québec, Canada $50,000 - $80,000 (CAD) per year5 days ago
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CONSEILLER(ÈRE), VENTES ET SERVICE À LA CLIENTÈLE · Ce qui t'attend : · Tu auras l'occasion d'être un ambassadeur Maskatel en offrant un service personnalisé à notre clientèle. Tu pratiqueras une écoute attentive afin de cerner les besoins et d'être en mesure de proposer des pr ...
Saint-Hyacinthe Full time2 days ago
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+Nous recherchons un leader possédant une dizaine d'années d'expérience dans une concession automobile à titre de directeur(trice) des opérations fixes (pièces et services). · +Posséder une solide expérience des processus d’inspection et du reconditionnement dans un contexte de f ...
Drummondville, Quebec3 weeks ago
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Tu recherches un emploi valorisant, stimulant qui te permettra de développer et mettre à profit tes aptitudes en esthétique automobile? Nous avons le poste qu'il te faut Fais-nous parvenir ton CV ou présente-toi directement à notre concession. Il nous fera plaisir de te rencontre ...
drummondville2 days ago
Technicien service après-vente - Drummondville - Groupe KOROK
Description
Le monde de l'équipement alimentaire t'intéresse. Tu veux faire une différence dans une équipe jeune Ce poste est pour toi.
Poste: Aviseur technique
Supérieur immédiat: Directeur Général
Responsabilités :
Qui sommes-nous
Le Groupe KOROK est une entreprise privée dynamique et en croissance située à Drummondville. Le Groupe compte trois marques de commerce, Sipromac (emballage alimentaire sous vide), Hot Rocks (fours à pizza) et Fours Picard (boulangerie et rôtisserie) existants depuis plus de 60 ans. Tous nos équipements sont fabriqués dans notre usine à Drummondville et bénéficient d'une renommée Nord-Américaine dans leurs marchés respectifs.
Vision
Notre vision est de devenir la compagnie manufacturière la plus innovante au Canada. Nous souhaitons devenir un fleuron québécois en développant de nouvelles technologies et de nouveaux produits.
Valeurs
Le Groupe KOROK recherche des candidat(e)s qui adhéreront aux valeurs qui animent nos employés. Ne soyez pas surpris, vous ferez la rencontre de gens audacieux qui n'ont pas peur de prendre des risques. Animé par la confiance en soi, un sens entrepreneurial et le dépassement de soi, chacun mène ses projets avec une liberté et autonomie.
Le Groupe KOROK est une entreprise pour toi si…
L'environnement décrit ci-dessus te correspond? Si la réponse est oui, alors joins-toi à l'équipe
Prérequis et formation :
Compétences :
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Gérant service après-vente
Only for registered members Drummondville
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Gérant service après-vente
Only for registered members Drummondville, Quebec
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Responsable de la relance téléphonique au service après-vente
Only for registered members Drummondville
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Gérant service après-vente
Full time Only for registered members Saint-Cyrille-de-Wendover
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Co-Directeur du service après-vente/ Répartiteur d'atelier
Only for registered members Drummondville
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Spécialiste du Service Après-Vente
Only for registered members Sainte-Brigitte-des-Saults
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Spécialiste du Service Après-Vente
Only for registered members Sainte-Brigitte-des-Saults, Quebec
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Technicien·ne de service après-vente
Full time Only for registered members Victoriaville
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Technicien·ne de service après-vente
Only for registered members Victoriaville
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Responsable service après-vente
Only for registered members Victoriaville
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Technicien·ne de service après-vente
Only for registered members Victoriaville
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Responsable service après-vente CVAC
Full time Only for registered members Victoriaville
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Responsable service après-vente CVAC
Only for registered members Victoriaville
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Chef d'équipe service à la clientèle et service après-vente
Only for registered members Saint-Hyacinthe, QC JS H
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Coordonnateur - ventes et services techniques
Felix Schoeller- drummondville
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Coordonnateur - ventes et services techniques
Only for registered members Drummondville
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Coordinateur(rice) Après-Vente, Département Service à Domicile
Only for registered members Région de Québec, Québec, Canada
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Conseiller en ventes et au Service à la Clientèle
Full time Groupe Maskatel Québec S.E.C.- Saint-Hyacinthe
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Directeur de service
Only for registered members Drummondville, Quebec
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Technicien à l'esthétique
Groupe MHT / CarrXpert- drummondville