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    Technicien(ne) support informatique niveau 2 - Laval, Canada - Équipements Comairco

    Équipements Comairco
    Équipements Comairco Laval, Canada

    6 days ago

    Default job background
    Description

    Nous sommes à la recherche d'un(e) technicien(ne) support informatique niveau 2, pour joindre notre équipe, à notre succursale de Laval

    Pourquoi travailler chez Comairco?

    • Programme d'assurances, télémédecine et programme d'aide aux employés.
    • Environnement accueillant et convivial;
    • Plan de rémunération de base et rémunération supplémentaire (bonus annuel);
    • Avantages sociaux.

    Responsabilité

    Sous l'autorité directeur du service informatique, le titulaire du poste sera responsable de :

    • Assurer la surveillance des systèmes et des applications, apporter un soutien aux utilisateurs, la gestion des incidents, la gestion des problèmes, la gestion des installations et la gestion des événements.
    • Identifier et résoudre les problèmes pour garantir et maximiser la performance et la stabilité des systèmes et des applications.
    • Mettre en place des mesures correctives et préventives.
    • Configurer postes de travails et accès utilisateurs.
    • Initier, développer et façonner des processus et procédures pour améliorer l'efficacité de l'équipe.
    • Effectuer des installations d'équipements informatiques ou de logiciels ainsi que des réparations mineures sur les équipements informatiques;
    • Planifier, exécuter et documenter les projets d'amélioration de l'environnement;
    • Apporter de l'assistance et du support dans les différents projets informatiques qui seront déployés ;
    • Assister les utilisateurs dans l'utilisation de logiciels et d'équipements informatiques
    • Traiter les demandes de support via un système de billetterie du service d'assistance et des outils de soutien à distance des utilisateurs, les analyser et proposer des solutions;
    • Prendre en charge les demandes de soutien et en assurer le suivi jusqu'à résolution
    • Maintenir à jour la documentation sur les différents problèmes rencontrés et sur les solutions appliquées;
    • Créer et tenir à jour la documentation sur les problèmes fréquents et leurs solutions et partager les connaissances avec l'équipe TI
    • Assurer un traitement professionnel et courtois de toutes les demandes d'assistance, en maintenant un niveau élevé de service à la clientèle et de communication tout au long du processus d'assistance.
    • Fournir une assistance pour les outils M365, en veillant à ce que les appareils des utilisateurs finaux soient sécurisés et conformes aux politiques de l'entreprise.
    • Veiller à ce que l'équipement du personnel de Comairco soit fourni en temps voulu et avec tous les éléments demandés.
    • Contribuer au déploiement de nouvelles technologies, systèmes et applications pour garantir que les utilisateurs finaux ont accès aux outils et fonctionnalités les plus récents.
    • Identifier de manière proactive les possibilités d'amélioration des processus et d'optimisation de la prestation des services informatiques, et collaborer avec l'équipe informatique pour mettre en œuvre ces changements.
    • Bonne connaissance de la réseautique (TCP/IP).
    • Maintenir vos connaissances à jour et utiliser les dernières technologies.

    Exigences

    • Min 5 ans expériences;
    • Bilingue : Français et anglais, à l'écrit et à l'oral car clientèle francophone et anglophone à supporter;
    • Diplôme étude collégiale informatique ou plus;
    • Connaissance avancée de le suite Office 365;
    • Active Directory, EntraID;
    • Connaissance ITIL et une mentalité axée sur la résolution de problèmes;
    • Expérience avec des plateformes cloud (Azure) sera un plus;
    • Possibilité de travail en dehors des heures normales 8 à 5;
    • Déplacement possible dans les autres succursales;
    • Microsoft Dynamic AX, Microsoft Dynamics CRM; (un atout);
    • Réseautique Équipement Fortinet; (un atout);
    • Scripting (Powershell); (un atout).

    Pour plus d'informations sur l'entreprise, visitez notre site Internet

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    Technicien Niveau 1 Informatique

    2 days ago

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    1 week ago

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    3 days ago

    GIRO Montréal, Canada

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    Technicien(Ne) Informatique- Niveau 1

    1 day ago

    CHUM Montréal, Canada

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    1 week ago

    Compugen Inc Montréal, Canada

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    4 days ago

    Groupe Somavrac Montréal, Canada

    Groupe Somavrac est une entreprise familiale bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des experts en manutention logistique pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac l'humain est au cœur de nos décisio ...

  • Groupe Somavrac

    Technicien(Ne) Informatique Niveau 3

    1 week ago

    Groupe Somavrac Montréal, Canada

    Groupe Somavrac est une entreprise familiale bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des experts en manutention logistique pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac l'humain est au cœur de nos décisio ...

  • Groupe Somavrac

    Technicien Informatique Niveau 2

    3 days ago

    Groupe Somavrac Montréal, Canada

    Groupe Somavrac est une **entreprise familiale** bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des **experts en manutention logistique** pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac **l'humain est au cœur de n ...

  • Groupe Access

    Technicien en Informatique Niveau 3

    1 week ago

    Groupe Access Montréal, Canada

    **Titre du poste **: Technicien en informatique niveau 3 · **Résumé du poste **: · **Tâches et responsabilités** : · - Analyser les capacités actuelles et les prérequis de l'environnement. · - Recommander des améliorations à l'environnement et au plan de travail. · - Développerde ...

  • Groupe Somavrac

    Technicien(Ne) Informatique Niveau 3

    1 week ago

    Groupe Somavrac Montréal, Canada

    Groupe Somavrac est une entreprise familiale bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des experts en manutention logistique pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac l'humain est au cœur de nos décisio ...

  • Entrepôt de la Lunette / Optical Warehouse

    Technicien(Ne) Informatique Niveau 3

    1 week ago

    Entrepôt de la Lunette / Optical Warehouse Montréal, Canada

    Responsabilités: · - Entretien de la basse de donné (gestion approvisionnement et Client) · - Mise à jour et émission de rapport · - Mise au point, raffinement et amélioration du logiciel de gestion (direct-Lens) et AWS · - Faire la documentation des différents points d'améliorat ...

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    3 days ago

    Services Informatiques Express-PME Montréal, Canada

    Capacité d'analyse et de gestion des priorités · - Sens aiguisé de la débrouillardise, de l'autonomie et de la pro activité · - Assurance avec le service à la clientèle · - Courtoisie et politesse avec la clientèle · - Windows 10 & 11 · - Suite Office 2010+ · - Microsoft Server 2 ...

  • Services Informatiques Express-PME

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    2 days ago

    Services Informatiques Express-PME Montréal, Canada

    Capacité d'analyse et de gestion des priorités · - Sens aiguisé de la débrouillardise, de l'autonomie et de la pro activité · - Assurance avec le service à la clientèle · - Courtoisie et politesse avec la clientèle · - Windows 10 & 11 · - Suite Office 2010+ · - Microsoft Server 2 ...

  • Renaud-Bray

    Technicien(Ne) Support Informatique Niveau 2

    1 week ago

    Renaud-Bray Montréal, Canada

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    1 week ago

    Groupe Touchette Inc. Montréal, Canada

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    2 hours ago

    PAQUETTE & ASSOCIÉS Montréal, Canada

    **Technicien informatique niveau 1 et 2** · Horaire : 8h30-17h00 du lundi au vendredi. Travail en présentiel aux bureaux de Montréal. · **TÂCHES ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES**: · Sous la responsabilité de la direction et au titre de technicien informatique niveau 1 et 2, tu jou ...

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    Technicien Soutien Informatique Niveau 3

    1 week ago

    Mintz Global Screening Montréal, Canada

    **Technicien Niveau 3 soutien informatique (Bilingue)** · **Description de poste** · Nous recherchons un **Technicien de Soutien Informatique d'expérience,** compétent pour fournir une assistance technique rapide et utile sur les systèmes informatiques. Vous répondrez aux questio ...

  • UAP Inc.

    Technicien, Support Informatique Niveau 1

    1 week ago

    UAP Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance** · Joignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise. · Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des ...

  • UAP Inc.

    Technicien, Support Informatique Niveau 1

    1 week ago

    UAP Inc. Montréal, Canada

    de l'entreprise · **On reste connecté mon wifi se rend à deux mètres de distance** · Joignez une équipe de technologie de l'information qui ne se prend pas trop au sérieux, qui a une attitude proactive et une variété d'expertise. · Chez UAP, nous ne distribuons pas seulement des ...

  • R Technologies

    Technicien(Ne) Informatique Niveau 2-3

    1 week ago

    R Technologies Montréal, Canada

    **IMPORTANT : Merci de compléter notre Quiz Technique si vous appliquez sur ce poste** · **R Technologies** vu le jour afin d'offrir une gamme complète de solutions informatiques pour les entreprises. Une équipe jeune et dynamique vous attend avec des opportunités illimitées d'av ...