- Répond aux divers appels entrant des clients nationaux;
- Répond aux demandes des clients concernant les prix les produits, les promotions etc.;
- Priorise et assure le suivi des commandes (livraison, retour);
- Travaille de façon proactive et est constamment à la recherche de solutions;
- Participe à la communication des promotions en cours;
- Travaill en étroite collaboration avec les représentants;
- Communique les informations relevant de sa compétence;
- Participe aux classements et à l'archivage électronique;
- Effectue toutes autres tâches connexes.
- NOUS PRENONS SOIN DES NÔTRES
- UNE RETRAITE SOLIDE
- PLUS QUE DES ACTIVITÉS, C'EST UN CLUB
- AVANCER AU QUOTIDIEN
- VOUS RÉFÉREZ, ON RÉCOMPENSE
- VOUS OFFRIR LA FORME, ON Y TIENT
- CEUX QUI COMPTENT POUR VOUS COMPTENT POUR NOUS
- Détenir un diplôme d'étude collégiales (atout);
- 2 à 3 ans d'expérience au service à la clientèle en entreprise et / ou formation.
- Maîtrise de la suite MS Office (Excel – Word);
- Bilingue (Français – anglais).
- Excellentes aptitudes en communication écrites et orales;
- Courtois et engagé envers la clientèle;
- Organisé et structuré;
- Faire preuve d'autonomie et de polyvalences ;
- Excellent jugement, sens de l'initiative;
- Aptitude à la négociation et à la gestion de crise;
- Sens du travail en équipe.
- Horaire régulier temps plein;
- 3 jours de travail en présentiel obligatoire;
- Travail de bureau.
Agent service à la clientèle – Résisto - Drummondville, Canada - SOPREMA France
Description
TON RÔLE DANS NOTRE ÉQUIPE
Le rôle principal consiste à gérer les différentes demandes des clients et de s'assurer que tous les clients interne et externe soient satisfaits et reçoivent un service impeccable et professionnel.
LES DÉFIS QUE NOUS AVONS POUR TOI
CE QUE NOUS AVONS À T'OFFRIR
LES COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS
Ton parcours
Tes connaissances
Ton savoir-faire et savoir-être
CONDITIONS DE TRAVAIL
EXIGENCES PHYSIQUES
N/A
SUBALTERNES
N/A