Emploi étudiant, Agent ou Agente, Service à La - Québec, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Québec, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Poste temporaire d'une durée de 12 mois.

Le centre de relations avec la clientèle entreprise est à la recherche de deux agent(e), Service à la clientèle pour soutenir nos membres et clients de l'assurance de dommages entreprise. On vous reconnaît par votre dynamisme, votre débrouillardise, votre entregent ainsi que votre collaboration? Cette opportunité est pour vous Votre rôle consiste à effectuer du développement des affaires et à saisir de nouvelles opportunités via des appels sortants de sollicitation. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d'assurer la satisfaction des membres et clients entreprise et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Établir une relation rapidement avec les entrepreneurs en appels sortants
- Découvrir le vrai besoin des entrepreneurs en utilisant de bonnes questions
- Offrir des conseils de base aux entrepreneurs et proposer une solution répondant à leurs attentes
- Conclure les interactions de façon positive
- Effectuer la prise de rappels de rendez-vous avec nos entrepreneurs
- Effectuer la création de dossiers tout en discutant avec les clients
- Naviguer entre différentes campagnes de sollicitation

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Connaissance du français nécessaire
- Disponibilité pour travailler de 12 à 16 heures par semaine, du lundi au jeudi de 8h30 à 19h30 et le vendredi de 8h30 à 16h00. Deux quarts de soir par semaine requis (du lundi au jeudi)

Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, S'adapter aux situations

**Syndicat**

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**