Analyste Ii, Exploitation, RH - Québec, Canada - TD Bank

TD Bank

Verified Company

Québec, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

395838BR

**Description d'emploi (TD Description)**

Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire :

**Apercu du service**

Au sein du groupe Exploitation des RH, une équipe dynamique s'assure que tout fonctionne de façon harmonieuse en arrière-plan en gérant les activités du cycle de vie des employés en conformité avec les politiques et les lois. Nous répondons aux besoins opérationnels courants et recherchons des professionnels qui sont en mesure de traiter les demandes avec exactitude et en temps opportun afin d'atténuer les répercussions sur les employés de la TD, qui représentent notre plus grand atout. Nous cherchons à élargir notre équipe afin de façonner l'avenir de la TD, et les possibilités sont emballantes.

Joignez-vous à l'Exploitation, RH de la TD, et pensez comme un client, agissez en propriétaire responsable, innovez pour atteindre nos buts et exécutez votre travail de façon professionnelle.

**Description du poste (Job Description)**

Avez-vous un esprit analytique qui s'épanouit lorsque vous devez trouver des solutions aux situations complexes? Êtes-vous un penseur stratégique qui peut donner du soutien et des idées sur les livrables de la gestion du changement au sein de l'Exploitation des RH? Si c'est le cas, nous avons toute une gamme de programmes et de projets dans le cadre desquels vous pourrez offrir votre soutien aux processus analytiques et opérationnels. Nous sommes à la recherche d'une personne organisée, réceptive et débrouillarde pour occuper le poste** d'analyste II, Exploitation, RH**. Sous le mentorat du directeur de groupe, vous devrez faire ce qui suit:

- Agir à titre d'expert afin de réaliser des activités de bout en bout ayant trait aux fonctions opérationnelles des RH au moyen d'une compréhension approfondie des produits, des services, des processus, des procédures, des systèmes et des concepts de l'entreprise.
- Prendre des décisions au sujet de la gestion des processus et des capacités en passant en revue les processus d'affaires et en en créant de nouveaux, conformément aux procédures standard pour assurer le déroulement harmonieux des activités.
- Agir à titre de chef de projet à l'égard d'initiatives de petite envergure en simplifiant l'information technique, en transmettant les attentes de rendement et en traitant les enjeux sensibles.
- Faire preuve de jugement en travaillant habilement à l'intérieur de paramètres non standard pour lesquels il n'existe pas toujours des normes de marché auxquelles se référer et se reporter au directeur de groupe s'il y a lieu.
- Avoir comme but de respecter et même de dépasser les ententes de niveau de service relatives au service et à la productivité avec une supervision mínimale afin de soutenir les objectifs d'affaires des RH.
- Assurer la coordination avec les organismes de réglementation, les cabinets d'avocats et les fournisseurs relativement aux enjeux opérationnels et liés à la prestation de services en évaluant la situation et en suggérant des solutions de rechange de manière opportune.
- Soutenir l'équipe dans les projets de gestion du changement en documentant de façon adéquate les nouveaux processus et en assurant une communication claire afin d'améliorer la productivité et l'efficience au travail.
- Fournir la meilleure expérience client aux partenaires internes et externes en identifiant, en analysant et en recommandant des solutions relatives aux enjeux de service tout en respectant les normes de service à la clientèle et le modèle d'expérience de la clientèle.
- Analyser les problèmes opérationnels interfonctionnels, interpréter les résultats et faire des recommandations d'amélioration tout en respectant les exigences en matière d'audit et de réglementation.
- Partager les bonnes pratiques de travail avec l'équipe en offrant une orientation, de la formation et du mentorat afin de réaliser les activités professionnelles de façon efficace et en participant aux activités de perfectionnement et de gestion du rendement personnel.

**Exigences du poste (Job Requirements)**
- Diplôme universitaire de premier cycle (préférablement dans un domaine connexe)
- Plus de trois années d'expérience en exploitation et analyse des ressources humaines
- Solide connaissance des principes de gestion du changement et des normes et méthodologies employées dans le secteur
- Compréhension approfondie des environnements, des normes et de la réglementation axés sur la gestion de projet et du risque
- Aptitudes à communiquer efficacement à l'oral et à l'écrit tout en faisant preuve de discrétion dans le traitement de renseignements confidentiels
- Capacité à fonctionner au sein d'une équipe et de façon autonome et à établir des relations professionnelles positives
- Capacité à analy