Représentant(E) Consignation Des Données Sur Les - Montréal, Canada - Canadian National Railway

Canadian National Railway

Verified Company

Montréal, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Au CN, chaque jour apporte de nouveaux défis stimulants. Vous évoluerez dans un milieu intéressant où vous contribuerez au déroulement sécuritaire et efficace de nos activités et aiderez à maintenir l'économie sur la bonne voie. Nous offrons les programmes de formation rémunérés et les possibilités sur lesquelles reposent les carrières à long terme, et nous soulignons le travail acharné des employés qui s'efforcent de changer les choses. Vous pourrez vous épanouir dans notre culture unifiée axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

Le représentant ou la représentante Consignation des données sur les trains consigne des données précises et en temps opportun sur le mouvement des trains et des wagons. Le ou la titulaire de ce poste doit veiller à ce que le CN réponde aux besoins de ses clients en fournissant des données essentielles qui permettront aux clients et aux intervenants internes de prendre des décisions éclairées concernant la gestion du parc de matériel remorqué. La personne qui occupe ce poste s'assure de répondre aux besoins de la Compagnie en matière de consignation des données. Cette personne doit repérer les problèmes de consignation et en faire part aux personnes concernées afin que des mesures soient prises pour trouver des solutions à long terme. Le ou la titulaire du poste agit comme premier point de contact avec ses homologues de l'Exploitation. La personne qui occupe ce poste veille à la protection et à la pertinence des communications concernant l'expérience client du CN sur le plan du service. Cette personne interagit étroitement et efficacement avec ses collègues de l'équipe Prestation de services et les autres intervenants internes du CN pour bâtir des relations productives avec eux. De plus, cette personne protège l'image de marque de la Prestation de services et de la Compagnie.

Principales responsabilités
- Fournir des rapports précis et en temps opportun sur les mouvements de trains et de wagons
- Fournir des ordres de travail et des ordres d'envoi aux équipes de train et à d'autres membres du personnel de l'Exploitation et préparer l'information pour d'autres tâches connexes
- Collaborer avec la Prestation de services pour assurer le service, selon les besoins
- Communiquer avec des intervenants internes au sujet des problèmes de consignation, des services non conformes et des demandes spéciales
- Mettre à jour divers registres, formulaires ou systèmes, selon les besoins
- Exécuter d'autres tâches sur demande

Conditions de travail

La personne titulaire du poste doit être disponible sur appel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour intervenir en cas d'incidents critiques. Le ou la titulaire du poste doit pouvoir travailler le jour, le soir et les fins de semaine ainsi que les jours fériés. Cette personne doit être capable de travailler en position assise pendant de longues périodes pour saisir des données et surveiller plusieurs écrans d'ordinateur. La personne qui occupe ce poste doit être en mesure de faire des efforts physiques, au besoin. En raison de la nature du poste, le ou la titulaire du poste doit être en mesure de respecter des échéanciers serrés, de bien tolérer la pression et de gérer le stress.

Exigences
- Vaste expérience de travail avec des ordinateurs et des systèmes informatiques
- Bilingue français/anglais
- Études postsecondaires et expérience équivalente*
- Comportement éthique et respect rigoureux des règles de courtoisie, d'honnêteté et de responsabilité dans tous les aspects du travail
- Usage du raisonnement critique
- Capacité à communiquer de façon convaincante
- Collaboration avec les autres et partage d'information
- Capacité à encourager les agents et agentes Consignation des données sur les trains à agir de façon proactive, à assumer la responsabilité de leurs tâches et à faire preuve de ténacité pour résoudre des problèmes
- Bonne connaissance pratique de la géographie de l'Amérique du Nord
- Motivation à atteindre des objectifs à l'interne et à l'externe
- Toute expérience, formation, compétence ou connaissance dans l'un des domaines ci-dessus constitue un atout

Formation

La personne titulaire du poste participe à un programme de formation comprenant des séances en classe et des cours pratiques.
- Ce poste est syndiqué. Par conséquent, le salaire et les avantages sociaux sont régis par la convention collective en vigueur._

À propos du CN

En tant que chef de file dans les domaines du transport et de la logistique en Amérique du Nord, nous sommes un véritable pilier de l'économie. Forts d'une équipe d'environ cheminots, nous avons pour priorité de faire progresser notre entreprise et l'économie. Nous transportons