Conseiller(ère) Finances Personnelles - Quebec City, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-06

À titre de conseiller(ère) en finances personnelles dans l'équipe expérience membre et client, vous participez à la sollicitation téléphonique, le développement et le maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous offrez un service à la clientèle et participez à la vente des produits et services spécialisés répondants aux besoins des membres et clients.

Vous apportez votre soutien dans le développement des relations avec vos collègues internes et vous travaillez à rehausser la relation d'affaires auprès des membres et clients qui se présentent sans rendez-vous. Vous analysez et prenez en charge les besoins des membres dans nos 3 paliers : épargne, financement et protection. Vous référez à l'équipe gestion de patrimoine pour la continuité et développement de la relation d'affaires.

La Caisse Desjardins de Sainte-Foy soutenue par l'implication de ses dirigeants et de ses employés est reconnue par son innovation, la qualité de ses pratiques de gestion et offre un milieu de travail dynamique notamment avec son nouveau siège social situé au cœur du plateau de Sainte-Foy.

Implantée au cœur du milieu des affaires à Québec, cette nouvelle organisation répond aux besoins de ses membres et de son marché qui se compose entre autres, d'une clientèle d'affaires, de professionnels et de diverses communautés culturelles. Elle met à leur service, une équipe compétente constituée d'employés prévenants, de gestionnaires attentifs à leurs besoins et de dirigeants engagés.

La Caisse est animée par une vision et une culture d'affaires en fonction d'offres de services personnalisées adaptées aux cycles de vie financière de ses membres.

Son volume d'affaires est de 4,87 milliards de dollars. Son actif s'élève à 2,24 milliards de dollars, dont 1,25 million de dollars en prêts aux particuliers et 445 millions de dollars en prêts aux entreprises. L'épargne totalise 3,1 milliards de dollars (bilan, hors bilan). Son marché se distingue par son potentiel de développement des affaires, axé sur la gestion des avoirs.

Son équipe de direction composée du directeur général et de 7 gestionnaires place son personnel au cœur de sa réussite en leur permettant un haut niveau de réalisations professionnelles. Elle compte plus de 90 employés non-cadres engagés, mobilisés et fiers de leur Caisse répartie entre le siège social et 1 centre de services. La Caisse est associée au Centre Desjardins Entreprises Québec-Portneuf et au Service Signature Desjardins de Québec.

**Responsabilités principales**
- Conseiller les membres et clients sur les meilleures stratégies et déterminer avec eux les résultats visés.
- Agir à titre de responsable de la relation d'affaires, évaluer la satisfaction des membres et clients et la qualité du service, assurer les suivis et recommander les améliorations requises.
- Demeurer à l'affût de l'actualité financière, des tendances du marché et des meilleures pratiques ayant cours dans votre champ d'activité.
- Réaliser différentes activités de représentation et participer à la présence de la caisse dans le milieu.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l'employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d'emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d'études collégiales (DEC technique) dans une discipline appropriée
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'actualité financière, économique, politique et législative.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse