Spécialiste CRM Specialist - Longueuil, Canada - Pratt & Whitney

Pratt & Whitney

Verified Company

Longueuil, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Date Posted**:

**Country**:
Canada
**Location**:
LOC Boul Marie Victorin,Longueuil,Quebec,J4G 1A1,Canada
**Position Role Type**:
Unspecified

**Qui nous sommes**

Chez Pratt & Whitney, nous croyons que le vol motorisé a transformé, et continuera de transformer, le monde. C'est pourquoi nous travaillons avec un cœur d'explorateur et un acharnement de perfectionniste à concevoir, produire et entretenir les moteurs d'avion les plus avancés et les plus fiables du monde. Notre portefeuille diversifié - composé de moteurs commerciaux et militaires ainsi que de moteurs destinés à l'aviation d'affaires, générale et régionale, et aux hélicoptères - nous permet, ainsi qu'à nos clients, de passer du possible au réel. C'est ainsi que, chez Pratt & Whitney, nous abordons notre travail et ce qui nous inspire à nous dépasser.

**Quelles sont nos attentes?**

**À quoi ressemblera votre quotidien**
- Diriger des ateliers de collecte des exigences et créer une documentation détaillée des exigences.
- Aider à la définition des besoins d'affaires et des définitions de processus qui constituent l'épine dorsale des déploiements de D365 CRM.
- Collaborer avec l'équipe technique tout au long de la mise en œuvre pour assurer la réussite du projet.
- Maintenir des communications ouvertes, être en contact direct avec le client, diriger des réunions, et saisir les points d'action.
- Contribuer à l'élaboration des plans de projet, des estimations et de la portée des besoins d'affaire.

**Les outils dont vous avez besoin pour réussir**
- Baccalauréat en informatique, en technologies de l'information;
- 5+ ans d'expérience pratique de Microsoft Dynamics 365
- A joué le rôle de chef de file pour tous les livrables techniques et fait le point sur l'état d'avancement du projet avec les parties prenantes.
- Solides compétences en communication
- Expérience du contact avec les clients
- Connaissance pratique des stratégies de déploiement et de la gestion des mises à jour du système.
- Plus de 3 ans de travail au sein d'une équipe de développement D365 performante.
- Une certification professionnelle dans Dynamics 365 (Fundamentals, Sales, Customer Service, Marketing, Leads Generation) est un atout ;
- Une expérience de travail avec des partenaires externes est un atout;
- Une connaissance de la méthodologie Scrum et des travaux antérieurs dans un environnement agile constituent un atout ;
- Bilingue (français et anglais) est un atout.

**Nous offrons**:

- Programme de congé à rémunération différée
- Garderie pour jeunes enfants
- Programmes d'avancement professionnel et de scolarisation
- Horaires flexibles
- Programmes et formations sur le leadership
- Gamme d'avantages sociaux, régime d'épargne et régime de retraite
- Programme d'aide de financement pour les congés parentaux
- Programme de reconnaissance et de récompense

**Diversité, Équité et Inclusion**

*****English*****

**Who we are**

**Who we are**

At Pratt & Whitney, we believe that powered flight has transformed, and will continue to transform, the world. That's why we work with an explorer's heart and a perfectionist's drive to design, manufacture and support the world's most advanced and reliable aircraft engines. Our diverse portfolio - including commercial, military, business, general aviation, regional and helicopter engines - enables us and our customers to move from the possible to the real. That's how we at Pratt & Whitney approach our work and what inspires us to excel.

**What our expectations are**

**What your day to day will look like**
- Lead requirements gathering workshops and create detailed requirements documentation.
- Collaborate to the definition of user stories and end-to-end process definitions that form the backbone of the CRM Dynamics 365.
- Collaborate with the technical team throughout the implementation to ensure successful delivery of the project.
- Maintain open communications, be directly connected to the client, lead meetings, and capture action items.
- Contribute to the development of project plans, estimates, and scope of business requirements.

**The tools you need to be successful**
- Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology
- 5+ years of hands-on experience of Microsoft Dynamics 365
- Served as lead for all technical deliverables and provides status updates to stakeholders.
- Strong communication skills
- Client facing experience
- Working knowledge of deployment strategies, system upgrade management
- 3+years working on a D365 successful development team
- Experience working with external partners is an asset
- Professional certification in Dynamics 365 (Fundamentals, Sales, Customer Service, Marketing, Leads Generation) is an asset
- Knowledge of Scrum methodology and previous work in an agile environment is an asset
- Bilingual (French and English) is an asset.

**What we offer**:

- Long-term deferred compensation pr