Analyste en Support Applicatif - Canada - Talan

Talan

Verified Company

Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'entreprise

Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international.

Présent sur cinq continents, le groupe prévoit de réaliser un chiffre d'affaires de 600 millions d'euros en 2023 pour plus de 6000 consultant-e-s et vise à dépasser la barre du milliard d'€ de CA à horizon 2025. Le Groupe met l'innovation au cœur de son développement et intervient dans les domaines liés aux mutations technologiques des grands groupes, comme le Big Data, l'IoT, la Blockchain et l'Intelligence Artificielle.

En plaçant au centre de sa stratégie la "pratique humaniste de la technologie", le groupe Talan est convaincu que c'est en étant au service de l'humain que la technologie démultiplie son potentiel pour la société.

Description du poste

Horaire de travail hybride.

**Principales responsabilités**:

- Agir en tant que point de contact (niveau 2 et +) pour les utilisateurs finaux concernant les problèmes et demandes d'évolution
- Gérer les alertes pour la résolution et faire remonter les problèmes
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques en liaison avec les équipes d'infrastructure et de développement
- Prioriser et gérer plusieurs problèmes à la fois
- Identifier, proposer et implementer des ameliorations permettant une utilisation plus efficace des ressources

**Environnement technique**:

- SQL et bases de données (Oracle, Microsoft SQL Server, Sybase)
- Langage de développement : Java, C#/.Net, C++, Python, Shell/Bash
- Environnements Windows/Unix
- Architectures On-Premise et Cloud (Amazon AWS, Microsoft Azure, Google GCP), intégration par WebServices et API (REST)
- Méthodologies et outils de développement agiles (Jira, Confluence, Service Now, Github / Gitlab)
- Processus ITIL

**Qualifications**:

- Un minimum de 2 ans d'expérience dans le Support applicatif
- Curieux, bon esprit d'analyse, de synthèse et d'organisation
- Compétences techniques avancées sur SQL et Unix en particulier
- Excellente communication orale et capacité d'adaptation
- Niveau avancé d'anglais obligatoire

**Rejoindre Talan, c'est aussi**:

- Rejoindre un groupe qui place l'innovation au cœur de son développement en investissant dans les technologies les plus impactantes pour ses clients. Nous sommes passionnés par le Big Data, l'Internet des objets, la Blockchain, l'Intelligence Artificielle et les solutions infonuagiques, etc.
- Rejoindre des équipes dynamiques, où le rôle du collaborateur est au centre de l'attention.Nous avons à cœur de créer des espaces permettant à chacun de s'épanouir, que ce soit dans sa carrière professionnelle ou par des engagements sociaux et environnementaux.
- Avoir accès aux communautés de savoirs du groupe, et la possibilité de partager votre expertise, d'innover et de contribuer au développement de Talan.
- Bénéficier d'avantages compétitifs sur le marché

**Talan est un grand terrain de jeu, à vous de jouer **

Informations supplémentaires

Support, Level 2, Level 3, Unix, SQL, Applications, Consulting, Canada, Banking