Technicien (Ne) Informatique - Ottawa, Canada - Ville de Sainte-Thérèse

Ville de Sainte-Thérèse

Verified Company

Ottawa, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**TECHNICIEN INFORMATIQUE**

**Poste permanent, syndiqué**

Ville d'arts, de culture et de savoir, Sainte-Thérèse compte habitants. Pôle régional dans la MRC de Thérèse-De Blainville, Sainte-Thérèse jouit d'une notoriété acquise en matière culturelle et d'enseignement de grande qualité. Son redéveloppement urbain autour de la gare entraîne un dynamisme exceptionnel avec l'arrivée de nombreux jeunes entrepreneurs offrant une diversité de commerces de proximité. Son centre-ville communément appelé Le Village se démarque des villes voisines par son histoire et l'harmonisation de son cadre bâti ancien et nouveau.

**La Ville de Sainte-Thérèse désire pourvoir le poste permanent de technicien informatique au sein du Service des technologies de l'information. Il s'agit d'une création de poste.**

**Description**

Sous l'autorité du chef de division, infrastructures TI et opérations, le titulaire du poste agit à titre de soutien technique pour les usagers de tous les services dans les secteurs de l'informatique et de la téléphonie. Il supporte l'administrateur de réseau dans la gestion des tâches courantes. Il s'assure de la qualité des services à la clientèle. Il installe et entretient les logiciels et équipements usuels bureautiques, audio-visuels, multimédias et de télécommunications destinés aux usagers. Il favorise la synergie et le maintien de bonnes relations interpersonnelles avec les utilisateurs, les partenaires et autres collaborateurs.

**Rôles et responsabilités**
- Voit à l'installation, à la configuration et à l'entretien des équipements et logiciels selon les consignes d'exploitation en vigueur;
- Effectue les tâches de configuration courantes du système téléphonique;
- Procède aux installations et désinstallations informatiques lors d'événements ponctuels ou temporaires;
- Effectue la recherche et les demandes de soumissions pour certains achats au niveau du matériel informatique;
- Crée les boîtes de courriel en fonction des paramètres établis;
- Installe et configure le logiciel de protection contre les menaces, tel que les virus, selon les paramètres établis et en concertation avec l'équipe technique et assure le suivi des infections observées au besoin;
- Assure la vérification quotidienne des copies de sécurité et avise le responsable de tout problème observé;
- Assiste les utilisateurs dans l'utilisation des équipements et dans la résolution de problèmes de systèmes;
- Diagnostique et résout les problèmes qui lui sont référés ou collabore à leur résolution;
- Rédige les procédures et la documentation des tâches sous sa responsabilité;
- Documente ses interventions selon les processus en vigueur;
- Tient à jour l'inventaire des équipements sous sa responsabilité;
- Remplace le commis au soutien informatique à la demande afin d'assurer l'accueil et la réponse aux appels de service;
- Effectue toutes autres tâches en étroit rapport à son travail, demandées par son supérieur.

**Exigences**
- Détenir un diplôme d'études collégiales en techniques de l'informatique;
- Posséder 1 à 2 ans d'expérience pertinente;
- Posséder un permis de conduire valide (plusieurs bâtiments à couvrir)
- Avoir une excellente maîtrise du système d'exploitation Windows pour les postes de travail, dans sa version courante et précédente;
- Maîtrise de Microsoft Office;
- Maîtrise des outils de gestion courant de Windows serveur pour la gestion des usagers;
- Maîtrise des infrastructures des réseaux IP;
- Maîtrise d'Exchange;
- Bonne connaissance des systèmes d'exploitation des appareils mobiles Android et iOS;
- Connaissance du développement sous Microsoft Access et autres langages de programmation un atout;
- Bonne connaissance de la langue anglaise;
- Posséder un sens du service à la clientèle très développé;
- Capacité à travailler sous pression;
- Capacité à travailler sur plusieurs dossiers de manière simultanée;
- Discrétion, diplomatie, autonomie et initiative;
- Esprit de synthèse; bon jugement; Sens de l'organisation

**Avantages liés à l'emploi**
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Régime d'assurance collective
- Congés payés durant la période des Fêtes
- Banque de congés rémunérés
- Programme d'aide aux employés
- Environnement de travail dynamique et de qualité

**Horaire **34 heures par semaine (lundi au jeudi : 8h à 16h30 et le vendredi : 8h à 12h).

**Rémunération** Échelle salariale : 27,48 $ à 32,33 $/heure (taux 2021)

**Lieu de travail** Hôtel de Ville (6, rue de l'Église, Sainte-Thérèse)

**Pour postuler**

Faites-nous parvenir votre curriculum vitae et une lettre de présentation au plus tard le 29 janvier 2023.SVP, veuillez éviter de nous faire parvenir votre offre de service plus d'une fois_._
- La Ville de Sainte-Thérèse souscrit au principe d'équité en e