Spécialiste Du Soutien Technologique - Quebec City, Canada - Groupe SM Tardiff

Groupe SM Tardiff

Verified Company

Quebec City, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Le Groupe SM Tardif recherche un(e) spécialiste du soutien technologique pour rejoindre son équipe TI. Ta mission sera de résoudre les problèmes informatiques et de documenter les solutions, d'accompagner nos employés en transmettant tes connaissances avec dynamisme tout en sachant bien les vulgariser, de faire l'entretien et les mises à jour des équipements informatiques des utilisateurs et de collaborer avec l'administrateur de systèmes à maintenir nos infrastructures en parfait état.

Si tu es un(e) passionné(e) d'informatique, que tu as une curiosité infinie pour apprendre de nouvelles connaissances et que tu es prêt(e) à relever un défi avec une équipe motivée, alors postule dès maintenant

**Profil recherché**:

- DEC ou AEC en informatique (une scolarité moindre peut être compensée par une plus grande expérience reliée au poste)
- 1 an d'expérience dans les fonctions proposées
- Capacité à résoudre les problèmes informatiques et à les documenter
- Excellentes compétences en communication orale et écrite et en service à la clientèle
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Être disponible à faire des rondes de garde si nécessaire
- Démontrer la capacité de discuter et écrire dans un excellent français et être en mesure de comprendre l'anglais au niveau technique

**Rôles et responsabilités**:

- Fournir un soutien technologique de qualité et rigoureux à tous les utilisateurs de l'entreprise, répondre aux billets d'assistance et parfois résoudre les problèmes informatiques plus complexes et documenter les suivis et solutions de manière assidue
- Faire l'entretien et les mises à jour des équipements informatiques des utilisateurs
- Collaborer avec les membres de l'équipe TI pour résoudre les problèmes complexes et dans la mise en œuvre des projets
- Contribuer aux relations avec les fournisseurs de services informatiques externes
- Participer au processus d'approvisionnement des équipements TI
- Apporter ton expérience aux processus d'opération pour les améliorer et les rendre plus efficaces et mettre en place des solutions d'automatisation pour les faire plus rapidement
- Collaborer à toutes autres activités en lien avec les opérations TI

**Date d'entrée en fonction** : Dès que possible

**Nombre de poste(s) à combler** : 1

**Salaire** : À discuter

**Horaire de travail** : Jour - 39 h

**Statut de l'emploi** : Permanent

**Principal lieu de travail** : 15971, boulevard de la Colline

**Avantages**:

- Salaire compétitif
- Horaire flexible
- Possibilité de faire du télétravail à raison de deux journées par semaine
- Assurances
- Café gratuit
- Salle d'entraînement
- Espace lounge
- Vacances
- Conciliation travail/famille
- Congés mobiles
- Prime pour références d'employés
- Programme d'aide aux employés
- Reconnaissance de l'ancienneté
- Club social
- Programme de remboursement des activités sportives
- Stationnement gratuit