Jobs

    Deltids Customer Support Specialist - Canada - Driversnote ApS

    Driversnote ApS
    Driversnote ApS Canada

    3 weeks ago

    Default job background
    Description

    Deltids Customer Support Specialist (København)

    Hejsa Vi er Driversnote - en hurtigvoksende SaaS virksomhed i København.

    Vi er stolte af at hjælpe mere end brugere fra hele verden med deres kørebøger. Det er de færreste der nyder at bruge sin tid på at dokumentere kørsel - men det gør vi Derfor er vores mål at levere en app, der kan spare både tid og penge for vores brugere.

    Vores primære markeder er engelsktalende, hovedsageligt fra USA, Canada, Australien og Storbritannien, mens en mindre del af vores brugere kommer fra Danmark. Det betyder at vi har skabt et internationalt supportteam, så vi bedst muligt kan hjælpe vores brugere fra hele verden.

    Hvis du er nysgerrig, drevet og robust, nyder at give en exceptionel supportoplevelse og er en stærk kommunikator, er det her, DU kommer ind i billedet

    Vi søger en deltids Customer Support Specialist med gode tekniske og menneskelige egenskaber til at hjælpe os med at dække de europæiske tidszoner.

    Som Customer Support Specialist hos Driversnote vil du bruge din tid på at interagere direkte med vores kunder, for at give dem en effektiv, nem og personlig oplevelse. Du vil have kontakt med alle typer af vores brugere og kunder, fra nye brugere til nuværende kunder og potentielle større teams og dele deres behov med vores produktteam.

    Vi forestiller os at du:

    • Har måneders erfaring indenfor support.
    • Har stærke kommunikationsevner på Engelsk (både mundtligt og skriftligt).
    • Kan snakke og skrive dansk på et professionelt niveau.
    • Eventuelt har sprogkundskaber indenfor svensk, finsk eller hollandsk. Det er en bonus
    • Elsker at yde fantastisk teknisk kundesupport på chat, e-mail og telefon og har gode kommunikationsevner i at gøre det.
    • Har en grundlæggende forståelse og erfaring med softwarefejlfinding: evnen til at undersøge problemer med apps.
    • Er proaktiv og hopper gerne i den dybe ende og er ikke bange for at hoppe på et telefonopkald eller give en videodemo til store potentielle B2B-kunder.
    • Har øje for tendenser og strømlining - ivrig efter at automatisere, hvor det er muligt.
    • Giv en førsteklasses supportoplevelse via e-mail og telefon til kunders tekniske forespørgsler, generelle forespørgsler og B2B-produktforespørgsler.
    • Fejlfind baseret kundernes spørgsmål og driv undersøgelsen af problemet helt til mållinjen.
    • Video-demoer og video-onboarding til vores større B2B-kunder.
    • Samarbejd med vores produktteam om fejlrapporteringer og videresendelse af feedback fra kunder.
    • Lær Driversnote-produktet grundigt og støt vores kunder i at få mest muligt ud af alt, hvad vi tilbyder.

    Folk siger at du:

    • Er robust - du får arbejdet gjort og bliver ved indtil opgaven er løst.
    • Holder dig ikke tilbage og nyder at løse problemer.
    • Er en god relationer - du kan hurtigt opbygge troværdighed.
    • Er ikke bange for tvetydige situationer, og stiller de rigtige spørgsmål for at løse dem.
    • Er altid tålmodig og venlig, uanset hvad.

    De vigtige detaljer:

    • Minimum 21 timer om ugen.
    • Det forventes, at du kan arbejde 3-4 timer om dagen 6 dage om ugen.
    • Fleksible muligheder for at arbejde hjemmefra.
    • Arbejdsstedet er fra vores kontor i København. Der er også mulighed for at arbejde hjemmefra.
    • Dansk arbejdstilladelse.

    Hvem er teamet?

    I dag er vi et internationalt team på 25+ medarbejdere, der sidder i vores hovedkvarter i København — og en håndfuld i Australien, Canada og Rumænien

    Vores arbejdssprog er engelsk, da vi arbejder i et afslappet internationalt miljø på vores kontor ved Kødbyen i København. Hvis du vil se billeder fra de arrangementer vi holder sammen, så kan du finde os på LinkedIn. Vi har kanon kaffe, fede fredagsbarer og alsidige arrangementer - lige fra løbeklub til Mario Kart-konkurrencer.

    Sådan ansøger du

    Hvis du er interesseret, så send os en ansøgning ved at trykke på knappen nedenfor.

    Bemærk, at vi gennemgår ansøgninger løbende. Så hvis du er interesseret, så skynd dig at sende en ansøgning :) Hvis du kommer gennem det første nåleøje, så vil vi bede dig om at udføre en kort skriftlig test, samt en personlighedstest, før vi går videre til de personlige samtaler.

    #J-18808-Ljbffr
  • Ecotel inc.

    Spécialiste Support Technique

    2 weeks ago

    Ecotel inc. Canada

    **ECOTEL **est un opérateur cellulaire canadien dont la mission est d'opérer et de gérer des réseaux de télécommunications indépendants. Le réseau d'ECOTEL possède 5,8 millions de kilomètres carrés de spectre, couvrant 58 % du territoire canadien, d'un océan à l'autre. Plus de 13 ...

  • Genetec

    Product Support Specialist

    3 weeks ago

    Genetec Canada

    **The team**: · The Product Support Specialist will work as part of a dynamic team providing Genetec's customers with best-in-class technical assistance for the Synergis (Access Control) products. They will utilize their technical troubleshooting skills to resolve product-related ...

  • FNX-INNOV

    Spécialiste Au Support Cad

    5 days ago

    FNX-INNOV Canada

    Spécialiste au support CAD · Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l'ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une entreprise de propriété québécoise qui innove grâce à ses services intégrés de la conception à la réalisation. Fort de nos 1000 professionnels ...

  • Genetec

    Spécialiste en Livraison Et Support

    1 week ago

    Genetec Canada

    **L'équipe**: · Notre équipe de spécialistes en livraison et support met à la disposition de l'ensemble de l'entreprise ses connaissances techniques avancées et son assistance. Nos spécialistes trouvent des solutions aux différents problèmes touchant les systèmes des clients en c ...

  • TD Bank

    Spécialiste équipe Support Web

    3 days ago

    TD Bank Canada

    405330BR · **Description d'emploi (TD Description)** · Soyez au fait et demeurez compétitif. Bâtissez votre carrière. Évoluez avec nous. Voici notre histoire : · **Apercu du service** · Chaque jour est une aventure Au centre de contact de la TD, vous trouverez une communauté de ...

  • Satcom Direct

    IT Support Specialist

    2 weeks ago

    Satcom Direct Kanata, Canada

    **Company Overview**: · Satcom Direct (SD) provides global connectivity solutions for business and general aviation, military, government, and land mobile services. Since 1997, SD has worked to solve the unsolvable and advance the technology of connectivity through our industry-l ...

  • Satcom Direct

    IT Support Specialist

    2 weeks ago

    Satcom Direct Kanata, Canada

    **Company Overview**: · Satcom Direct (SD) provides global connectivity solutions for business and general aviation, military, government, and land mobile services. Since 1997, SD has worked to solve the unsolvable and advance the technology of connectivity through our industry-l ...

  • Pandapay

    Support Specialist

    3 weeks ago

    Pandapay Canada

    Spécialiste du soutien à la clientèle/ Client Support Specialist · ChezPanda Pay, notre relation avec nos clients est au centre de nos activités.C'est pourquoi nous nous concentrons à leur fournir de bons conseils grâce àdes conversations significatives. En tant que membre de l' ...

  • Satcom Direct

    IT Support Specialist

    4 days ago

    Satcom Direct Kanata, Canada

    **Company Overview**: · Satcom Direct (SD) provides global connectivity solutions for business and general aviation, military, government, and land mobile services. Since 1997, SD has worked to solve the unsolvable and advance the technology of connectivity through our industry-l ...

  • Dextel

    Website Support Specialist

    2 weeks ago

    Dextel Canada

    ** Hey, we're hiring** · Are you a tech-savvy problem solver with a passion for helping others? · Join our team at Dextel.Agency as a **Website Support Specialist** and enjoy a role where you can display your passion for web technologies and e-commerce, while providing exceptiona ...

  • Raymond James Financial

    Business Support Specialist

    1 week ago

    Raymond James Financial Canada

    **Business Support Specialist** · **Job Summary** · As a Business Support Specialist, you will perform a variety of functions to support Raymond James' Institutional Treasury Group. Including working alongside the Co-Heads of the division on key accounts and prospecting strategie ...

  • High Tech Genesis

    Technical Support Specialist

    3 weeks ago

    High Tech Genesis Kanata, Canada

    **Technical Support Specialist** · ID #: 78BH021323TSS · Location: Kanata, ON Canada · Hybrid: 3 days/week · Term: Permanent · HTG is looking for a Level 1 Technical Support Specialist to join our Kanata team and provide support on our intelligent IP video surveillance solutions ...

  • Coursera

    IT Support Specialist I

    3 weeks ago

    Coursera Canada

    Coursera was launched in 2012 by two Stanford Computer Science professors, Andrew Ng and Daphne Koller, with a mission to provide universal access to world-class learning. It is now one of the largest online learning platforms in the world, with 142 million registered learners as ...

  • MINTZ GLOBAL SCREENING INC

    Applicant Support Specialist

    3 weeks ago

    MINTZ GLOBAL SCREENING INC Canada

    **This position includes an evening schedule rotation (1 week on 5) or can be an exclusive evening schedule. An evening premium applies.** · **Position Summary**: · **Responsibilities**: · To provide customer service in accordance with company standards and in adherence to the sp ...

  • Central Health NL

    Computer Support Specialist

    2 weeks ago

    Central Health NL Canada

    **Required qualifications**: · - Graduation from high school with a diploma recognized by the Newfoundland & Labrador Board of Education. · - Completion of an undergraduate degree in computer science or technical college diploma in an information technology program approved by Ce ...

  • Computershare

    Client Support Specialist

    5 days ago

    Computershare Canada

    **Location: Toronto (ON),Hybrid** · **We give you a world of potential** · We are so excited to be advertising for a Client Support Specialist to join our brilliantly talented Plan Managers, Operations team on a permanent basis. · Are you looking for that next big move or maybe y ...

  • Jooycar

    Helpdesk Technical Support Specialist

    3 weeks ago

    Jooycar Canada

    Jooycar ha re-inventado la forma tradicional de entender el seguro de automóviles. Desarrollamos un ecosistema impulsado por datos telemáticos para ofrecer a los propietarios de vehículos y flotas pequeñas, ahorro en seguros de auto, reducción en el costo del mantenimiento de los ...

  • Tribute Technology

    Customer Support Specialist

    1 day ago

    Tribute Technology Canada

    Tribute Technology is an established best-in-class Software as a Service technology company and solutions provider. Our customers include some of the largest and most prominent media brands in the world, spanning 4 continents and reaching millions of users every day. Our mission ...

  • Cliniconex

    Technical Support Specialist

    2 days ago

    Cliniconex Kanata, Canada

    **What's The Role** · **What You Will Be Doing** · - Prioritize and manage level 1 & 2 support cases meeting partner and end-user customer response times and targets · - Work with development and success teams as well as partners on customer requests · - Take ownership for follow ...

  • Flyscan

    Spécialiste en support technique

    1 day ago

    Flyscan Canada

    Flyscan est à la pointe de la technologie en matière de sécurité et de protection de l'environnement. Nous avons créé et développé un système d'inspection par caméra aérienne capable d'identifier de manière précise de petites fuites de pétrole que l'œil et le cerveau humain ne pe ...