Customer Project Manager 3 - Toronto, Canada - Equinix

Equinix

Verified Company

Toronto, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Customer Project Manager 3 (Fluent French) - Chef de Projet Client 3 (Fluent en Français)
Equinix est la plus grande société d'infrastructure numérique au monde, exploitant plus de 200 centres de données à travers le monde et fournissant des interconnexions à tous les clouds et réseaux clés. Les entreprises ont besoin d'un endroit pour simplifier et rassembler une infrastructure fragmentée et complexe qui couvre les environnements de cloud privé et public. Notre plateforme mondiale permet aux clients de placer l'infrastructure là où ils en ont besoin et de la connecter à tout ce dont ils ont besoin pour réussir.

Nous sommes une entreprise mondiale à croissance rapide avec plus de 70 trimestres consécutifs de croissance. Grâce à notre portefeuille innovant de produits et services hautes performances, nous avons créé l'écosystème mondial le plus vaste et le plus actif de près de entreprises, incluant 2,100 réseaux et plus de 3,000 fournisseurs de services cloud et informatiques dans plus de 32 pays sur les cinq continents.

Rejoindre notre équipe d'exploitation signifie que vous serez à l'avant-garde de tout ce que nous faisons, en maintenant l'infrastructure des installations critiques au sein d'une équipe soudée offrant le meilleur service de sa catégorie à nos clients de centres de données. Nous encourageons la diversité en focalisant sur la contribution de tous et nous nous engageons à créer un environnement de travail équitable qui respecte nos valeurs fondamentales. Cette vision est essentielle à notre succès.

**Résumé du poste**

Vous travaillerez au sein de plusieurs groupes fonctionnels et gérerez les besoins des parties prenantes. Vous êtes responsable de la livraison de plusieurs projets destinés aux clients dans les délais requis

**Responsabilités**

Planification
- Planifier en collaborant avec des équipes fonctionnelles pour créer des analyses de rentabilité simples et collaborer de manière indépendante à des plans de projet à l'aide d'un outil de planification approprié

Gestion des parties prenantes
- Dresser des listes des parties prenantes, les consulter sur leurs besoins, gérer de manière proactive les besoins des parties prenantes et demander un retour d'information (feedback)
- Remonter les échelons seulement pour résoudre les problèmes complexes des parties prenantes
- Travailler avec un certain nombre de parties prenantes, qui peuvent inclure des parties prenantes régionales/mondiales

Comunications
- Recommander et approuver le niveau de communication approprié pour le projet/programme mis en œuvre dans toutes les fonctions avec les principales parties prenantes
- Utiliser des outils et des modèles consistants et ne demander qu'un retour d'information mínimal sur les messages transmis aux publics

Gestion des risques
- Gestion des risques et des problèmes, planification et réponses sont identifiés à un niveau approprié en fonction de la complexité du projet et de la gestion des risques
- Identifie les risques et met en place de manière proactive des plans visant à atténuer l'exposition aux risques

Exécution du projet/programme
- Responsable de la réalisation de projets au sein de plusieurs groupes fonctionnels

Gestion des ressources (personnes, finances, etc.)
- Élaborer des plans et des estimations en matière de ressources et de coûts
- Suivre les coûts par rapport au plan et gérer les modifications apportées aux plans
- Avec le soutien de l'équipe, remédie aux problèmes rencontrés par les fournisseurs et les sous-traitants externes

Service à la clientèle (pour les employés travaillant dans le domaine du service à la clientèle et de l'expérience)
- Gérer des déploiements complexes chez les clients, impliquant des équipes interfonctionnelles, parfois multi-sites et multirégionales
- Créer et communiquer avec les clients à l'aide de plans de projet détaillés comportant des étapes uniques et des calendriers de déploiement globaux
- Engager et orienter les parties prenantes internes interfonctionnelles au sein de l'équipe de projet et les tenir responsables du respect des engagements
- Posséder une connaissance technique fondamentale de tous les produits/processus d'Equinix
- Résoudre les problèmes et les escalades de façon indépendante (avec l'aide d'un responsable au niveau de la direction)

**Qualifications**
- Maîtrise du français requise
- 3+ ans d'expérience de préférence
- Baccalauréat préféré
- Prince2/ PMP certification de preference

**_ English Version_**

Equinix is the world's digital infrastructure company, operating 240+ data centers across the globe and providing interconnections to all the key clouds and networks. Businesses need one place to simplify and bring together fragmented, complex infrastructure that spans private and public cloud environments. Our global platform allows customers to place infrastructure wherever they need it and conn