Représentant(E) Service à La Clientèle - Anjou, Canada - Nadeau Isolation ( POL R inc)

Nadeau Isolation ( POL R inc)
Nadeau Isolation ( POL R inc)
Verified Company
Anjou, Canada

1 week ago

Sophia Lee

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter
Description
**Nature du travail**:
Sous la responsabilité du Superviseur au service à la clientèle, le représentant du service à la clientèle est responsable de fournir un soutien de qualité, ainsi qu'une assistance directe à nos clients et d'effectuer des tâches administratives nécessaires à l'efficacité des opérations relative à la gestion des ventes et du service à la clientèle.

**Service à la clientèle**
- Répondre de façon courtoise aux téléphones des clients;
- Entrer avec exactitude les commandes au système selon les demandes des clients;
- Bien diriger les clients en guise de produits et services offerts par l'entreprise;
- Faire le suivi des commandes afin d'assurer un service de qualité avec les clients;
- Faire le suivi quotidien des commandes au système;
- S'assurer de respecter les valeurs établies par les comptes recevables;
**Support aux ventes**
- Support représentants;
- Supporter et transférer les nouvelles opportunités aux représentants;
**Tâches administratives**
- Assurer l'exactitude de l'information sur les commandes ouvertes;
- Communication clients sur le statut de leurs besoins ou actualisation de leurs projets;
- Suivre les commandes et inventaires (pré réception, réception et livraison);
- Communication des besoins avec l'acheteur attitré aux produits;
- Support à la gestion des inventaires,
- Classement de la documentation;
- Suivre les ententes spéciales fournisseurs

**Qualifications requises**
- DEP général ou DEC en techniques administratives/AEC
- Un minimum de 5 années d'expérience en service à la clientèle dans un domaine de distribution
- Français parlé et écrit : Excellent
- Anglais parlé et écrit : Très Bon

**Connaissances techniques**
- Suite Microsoft Office
- Outils de collaboration Teams
- ERP (D365) atout

Type d'emploi : Permanent

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous résident du Québec ?

Langue:

- Français (Obligatoire)
- Anglais (Obligatoire)

Permis/certificat:

- Permis de travailleur social (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel
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