Représentant(e), support technique/Product Support Representative - Mirabel - Textron

    Textron
    Textron Mirabel

    22 hours ago

    Description

    À propos de Bell Textron Canada


    Bell est plus qu'un expert en aviation : nous sommes des pionniers qui repoussent les limites du possible, de la traversée de la murmur des ondes jusqu'aux systèmes de rotor avancés. Rejoignez notre équipe et faites partie de la prochaine génération de l'industrie aérospatiale.

    Responsabilités

    • Répondre et gérer les appels entrants et les demandes par courriel avec professionnalisme et efficacité.
    • Interpréter, transférer et traiter les demandes des clients en utilisant les programmes informatiques, les publications techniques et d'autres outils de support.
    • Respecter les procédures opérationnelles du département pour offrir un service client exceptionnel en première ligne.
    • Fournir des commentaires constructifs sur les procédures opérationnelles quotidiennes et recommander des révisions pour améliorer les objectifs du département et la satisfaction des clients.
    • Travailler en étroite collaboration avec divers départements afin de garantir aux clients des solutions et des services optimaux.
    • Développer et exécuter les fonctions d'inspection, de maintenance, de dépannage, de réparation et de révision des hélicoptères Bell conformément aux normes de l'industrie.
    • Représenter Bell Textron Canada lors de conférences et d'événements spéciaux, en mettant en avant professionnalisme et expertise technique.
    • Établir et entretenir des relations positives avec les clients internes et externes afin de favoriser la confiance et une collaboration à long terme.

    Qualifications et exigences

    • Diplôme collégial en aéronautique.
    • Licence de technicien de maintenance aéronautique ou équivalences internationales.
    • Expérience en fonction de la licence : 
      • M ou S : expérience sur le terrain et/ou expertise dans l'exploitation des hélicoptères.
      • E : expérience sur les systèmes électriques/avioniques des aéronefs.
    • Connaissance pratique des agences d'aviation nationales et/ou internationales.
    • Capacité à interpréter des dessins de conception et des spécifications d'ingénierie.
    • Connaissance pratique de MS Windows et MS Office, aptitude à maîtriser d'autres logiciels.
    • Excellentes compétences en communication écrite et orale. Maîtrise de l'anglais, parlé et écrit.
    • La connaissance du français ou autre langue est un atout.
    • Esprit d'équipe et capacité à maintenir de bonnes relations.
    • Capacité à travailler dans un environnement rapide et axé sur le client.
    • Flexibilité dans les horaires et disponibilité pour répondre aux besoins des clients.
    • Disponible pour voyager à l'étranger environ 5 %.
    • Toute autre combinaison de scolarité et d'expérience jugée équivalente pourra être considérée.

    Avis de réclamation de l'équité


    Bell Textron Canada Ltee adhère aux principes d'équité en matière d'emploi. Nous invitons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et les personnes handicapées à soumettre leurs candidatures.

    Avantages

    • Programme d'assurances collectives et soins de santé virtuel.
    • Régime d'épargne retraite.
    • Moyenne de 13 jours fériés/mobiles.
    • Possibilité de cumuler le temps supplémentaire en temps compensé jusqu'à concurrence de 40 h par année.
    • Politique d'horaire flexible.
    • Programme d'aide à l'éducation.
    • Programme de remboursement pour les frais de conditionnement physique.
    • Programme d'aide aux employés et à la famille.

    Informations supplémentaires


    Primary Location: CA-Quebec-Mirabel | Job Function: Product Support | Schedule: Full-time | Job Level: Individual Contributor | Job Type: Standard | Shift: First Shift | Job Posting: 01/15/2026


    #J-18808-Ljbffr

  • Représentant(e), support technique/Product Support Representative

    4 weeks ago

    Only for registered members Mirabel, QC

    Nous sommes plus que des experts en aviation, nous sommes des pionniers. Nous repoussons les limites de ce qui est possible. De franchir le mur du son jusqu'aux systèmes de rotor basculant avancés. · ...

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    4 weeks ago

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  • Représentant(e), support technique/Product Support Representative

    4 weeks ago

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    Nous sommes plus que des experts en aviation Nous somme des pionniers De franchir le mur du son jusqu aux systèmes de rotor basculant avancés Aujourd hui Bell façonne l avenir de l aviation grâce une ingénierie spécialisée Venez rejoindre notre équipe L'équipe de représentants so ...

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    4 weeks ago

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    Nous sommes plus que des experts en aviation nous sommes des pionniers. · We’re more than aviation experts we’re pioneers. Nous repoussons les limites de ce qui est possible. We challenge what’s possible., ...

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    4 weeks ago

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  • Représentant(e), support technique/Product Support Representative

    4 weeks ago

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