Conseiller(ère) Principal(E) - Québec, Canada - Desjardins

Desjardins

Verified Company

Québec, Canada

4 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-11

Afin de soutenir et de concrétiser la vision de l'écosystème numérique chez Desjardins, l'équipe Performance numérique joue un rôle clé dans le suivi de la performance des plateformes numériques en définissant les indicateurs clé de performance (ICP) stratégiques. En plus d'en assurer la mesure, cette équipe a comme responsabilité d'en faire la reddition pour aiguiller les équipes d'exécution et la haute direction dans sa prise de décisions.

L'équipe exerce un rôle conseil auprès de divers partenaires et peut également être amené à réaliser des analyses structurantes pouvant alimenter les réflexions stratégiques. Plus concrètement, les experts sont amenés à collaborer étroitement avec des experts en Stratégie numérique, en analyse Web, en analyse de la voix des membres-clients et diverses équipes de performance et données.

Chaque expert est responsable de ces indicateurs et de les faire évoluer ce qui offre une belle autonomie et laisse place à la créativité dans la façon de mener à bien ses travaux.

**Votre mandat**
- Vous contribuez à la création et à la production de rapports et d'indicateurs de l'organisation pour appuyer la prise de décision stratégique
- Vous contribuez à la réalisation des ambitions de l'organisation en faisant évoluer la gestion stratégique de la performance numérique
- Vous devrez assumer un leadership sur une portée élargie en réalisant des activités

**Responsabilités principales**
- Développer et faire évoluer les indicateurs de performance numériques stratégiques et leurs cibles
- Maintenir une vue intégrée de la performance incluant les éléments liés à la voix des membres et clients
- Identifier les tendances, des enjeux de performance et leurs causes, et identifier les pistes de solutions et plans de contingence lorsque nécessaire
- Réaliser les analyses structurantes en soutien à des positionnements stratégiques
- Faire la reddition de la performance des canaux autonomes à différents niveaux de l'organisation
- Exercer un rôle-conseil en gestion de la performance en soutien aux parcours, projets, initiatives numériques

**Conditions particulières**
- Lieu de travail: Le mode de travail s'appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Nombre d'emploi disponible: 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat en technologie de l'information, commerce électronique, marketing, ou dans une discipline appropriée
- Un minimum de huit ans d'expérience pertinente
- Maîtrise dans une discipline appropriée (un atout)
- Expérience dans un rôle d'influence impliquant des présentations à un niveau exécutif
- Expérience au niveau du numérique (un atout)

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Maîtrise des présentations exécutives dans PowerPoint
- Maîtrise d'Excel
- Connaissance d'outils de visualisation des données tels Tableau, Power BI et Data studio

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l'action

**Compétences clés au profil recherché**

Faire preuve d'esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

**Lieu de travail**

450, boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal

**Syndicat**

Non Syndiqué

**Date de fin d'affichage**

**Famille d'emplois**

Marketing (GF)

Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la tec