- Assist with client inquiries while delivering memorable service
- Use discretion and problem solving to own the client experience
- Provide personalized solutions by recognizing value add solutions
- Facilitate a culture of passion, accountability, and collaboration by being an active member of your team
- Fluency in English and one of the following languages -- Cantonese or Mandarin
- A broad knowledge of investment products and procedures relating to securities settlement
- The ability to work in a fast-paced environment with volumes dictated by market trends, client demands, and seasonal peaks
- Strong written and verbal communication skills
- The ability to utilize time-management and prioritization skills
- A positive attitude and excitement regarding learning new tasks and skills in order to keep up with changing environments/duties
- Completed the Canadian Securities (CSC) and Conduct and Practices Handbook (CPH)
- Completed a post-secondary education in Commerce/Business, or Financial Planning
- Prior work experience in a brokerage or Contact Centre
- Knowledge of the Financial Services Industry
- Competitive pay
- The opportunity to gain valuable industry knowledge and expeirence
- The opportunity to advance your career through other roles within Wealth Management and Scotiabank
- A workplace culture built around inclusion, diversity, and potential
- The opportunity to participate in a customized and comprehensive training program
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Représentant en Placement, Scotia Itrade
2 days ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 135909 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients d ...
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Scotia Itrade, Investment Associate
5 days ago
Scotiabank Ottawa, CanadaRequisition ID: 149514 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · - Scotia iTRADE is a top Canadian brokerage committed to helping investors achieve their goals through exceptional service, unique educational tools a ...
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Scotia Itrade, Customer Service Rep
10 hours ago
Scotiabank Ottawa, CanadaRequisition ID: 199133 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · As a Customer Service Representative, you are the primary point of contact for our clients. As an ambassador for Scotia iTRADE, you will assist our cl ...
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Scotiabank Ottawa, CanadaRequisition ID: 158215 · As a cornerstone business within Scotia Wealth Management, ScotiaMcLeod has earned a reputation for integrity based on service excellence and trusted investment advice. Our advisors and teams pride themselves on exploring innovative approaches to protecti ...
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Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 135814 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassade ...
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Scotia iTrade, Customer Service Rep
8 hours ago
Scotiabank Ottawa, Canada Paid WorkScotia iTrade, Customer Service Rep - Bilingual (Cantonese or Mandarin) - OTT/TOR/MTL - Trainee · Requisition ID: 199133 · Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. · As a Customer Service Representative, you are the pr ...
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Représentant en placement, Scotia iTRADE
2 days ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scot ...
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Représentant, Service Clientèle
3 days ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 135780 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassade ...
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Représentant, Service Clientèle
10 hours ago
Banque Scotia Ottawa, CanadaNuméro de la demande: 199133 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassade ...
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Assistant de Clientèle en Ligne F/H
4 days ago
Scotiabank Ottawa, ON, CanadaSélectionnez la fréquence (en jours) de réception d'une alerte : · Titre: Représentant(e) du Service clientèle, Scotia iTrade 1 · Conformément à l'évaluation des besoins linguistiques effectuée par la Banque Scotia, le candidat retenu doit pouvoir communiquer en anglais et en f ...
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Représentant
1 day ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de ...
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Représentant, Service clientèle
8 hours ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de ...
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Représentant
8 hours ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de ...
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Représentant, Service clientèle
8 hours ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de ...
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Représentant en placement
1 day ago
Scotiabank Ottawa, CanadaNuméro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Membre de l'équipe de négociation et de service, le représentant en placement est la principale ressource pour les clients de Scot ...
Scotia iTrade - Ottawa, Canada - Scotiabank
Description
As a Customer Service Representative, you are the primary point of contact for our clients. As an ambassador for Scotia iTRADE, you will assist our clients with inquiries around new accounts, transfers, trading, and products and services, and be a proactive promoter of iTRADE's client-focused culture by providing exceptional customer service.
Is this the right role for you? In this role you will:
Do you have the requirements to succeed in this role? We'd love to work with you if you have :
While not essential, it would be an asset if you have:
What's in it for you?
Employment Details:
We value employee training and development. We provide comprehensive training for all successful candidates.
Training takes place Monday-Friday from 9am – 5pm and includes a 4-week onboarding training for all hires and an additional 7 week training for successful individuals who require support to complete their licensing (CSC, CPH) courses.
Work Hours
The Scotia iTRADE Contact Centre is open 8am-8pm Monday to Friday. Due to the nature of a contact centre environment, flexibility to work evening shifts is required.
Why Scotia iTRADE?
Scotia iTRADE is a top Canadian brokerage committed to helping investors achieve their goals through exceptional service, unique educational tools and resources, and a personalized digital experience. Joining our Contact Centre means working in a fast-paced and rewarding environment, supporting our clients through inbound and outbound calls. Our focus on training and professional development will support you as you build your career with Scotiabank.
Scotiabank is committed to providing an inclusive, diverse, and accepting environment for all employees. Diverse backgrounds and experiences are what make us better as a whole. If you need specific accommodations during the hiring process let us know and we will work with you.