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    Représentant, Service clientèle - Ottawa, Canada - Scotiabank

    Scotiabank
    Scotiabank Ottawa, Canada

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago

    Scotiabank background
    Description

    Numéro de la demande:

    Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

    En tant que représentant du Service clientèle, vous êtes le premier point de contact de notre clientèle. À titre d'ambassadeur de Scotia iTRADE, vous l'aiderez en répondant à ses questions concernant les nouveaux comptes, les transferts, la négociation, les produits et les services. Vous contribuerez aussi à promouvoir au sein de la firme une culture axée sur les clients en offrant un service exceptionnel.

    Ce poste vous convient-il? Voici les principales responsabilités de son titulaire :

    • Répondre aux questions des clients en offrant un service remarquable.
    • Prendre en charge l'expérience client en faisant appel à son jugement et à ses aptitudes pour la résolution de problèmes.
    • Proposer des solutions personnalisées en choisissant celles qui offrent une valeur ajoutée.
    • Favoriser une culture reposant sur la passion, la responsabilisation et la collaboration en étant un membre actif de l'équipe.

    Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous répondez aux exigences suivantes :

    • Maîtrise de l'anglais et du français
    • Connaissance approfondie des produits de placement et des procédures liés au règlement des opérations sur titres
    • Capacité à travailler dans un environnement dynamique où la charge de travail varie selon les tendances du marché, les demandes de la clientèle et la période de l'année
    • Excellentes aptitudes communicationnelles, tant à l'écrit qu'à l'oral
    • Capacité à gérer son temps et à établir des priorités
    • Attitude positive et enthousiasme à l'idée d'apprendre de nouvelles tâches et d'acquérir des compétences pour rester en phase avec des responsabilités et un environnement en évolution

    Atouts :

    • Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (MNC)
    • Diplôme d'études postsecondaires en commerce, en administration des affaires ou en planification financière
    • Expérience en courtage ou dans un centre de contact
    • Connaissance du secteur des services financiers

    Qu'avez-vous à y gagner?

    • Une rémunération concurrentielle
    • L'occasion d'acquérir de précieuses connaissances et de l'expérience dans le secteur
    • La possibilité de faire avancer votre carrière en occupant d'autres postes à la Gestion de patrimoine et à la Banque Scotia
    • Un milieu de travail dont la culture mise sur l'inclusion, la diversité et le potentiel
    • La chance de suivre un programme de formation personnalisé et complet

    Renseignements concernant l'emploi
    Nous accordons de l'importance à la formation et au perfectionnement des employés. C'est pourquoi les candidats retenus recevront une formation complète.

    Se déroulant du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, elle comprend un programme standard de quatre semaines pour assurer l'intégration de tous les nouveaux employés, et un autre de sept semaines pour les employés devant satisfaire aux exigences d'accréditation en suivant les cours CCVM et MNC.

    Heures de travail

    Le centre de contact de Scotia iTRADE est ouvert de 8 h à 20 h, du lundi au vendredi. Dans ce contexte, le titulaire devra être en mesure de travailler le soir.

    Pourquoi choisir Scotia iTRADE?
    Scotia iTRADE est l'une des principales firmes de courtage canadiennes. Sa mission est d'aider les investisseurs à atteindre leurs objectifs en leur offrant un service exceptionnel, des outils et des ressources de formation uniques ainsi qu'une expérience numérique personnalisée. En vous joignant à l'équipe du Centre de contact, vous travaillerez dans un environnement dynamique et gratifiant au sein duquel vous aiderez les clients par téléphone. L'accent que nous mettons sur la formation et le perfectionnement favorisera l'avancement de votre carrière à la Banque Scotia.

    La Banque Scotia s'engage à offrir à tous ses employés un environnement inclusif, diversifié et accueillant. Les origines et expériences diverses de toutes et de tous sont la force de notre unité. Si des mesures d'adaptations précises sont nécessaires pendant le processus d'embauche, veuillez nous en informer pour que nous prenions les dispositions adéquates ensemble.

    Emplacement(s): Canada : Ontario : Ottawa || Canada : Ontario : Toronto || Canada : Québec : Montreal

    La Banque Scotia compte parmi les chefs de file du secteur bancaire au Canada et des fournisseurs de services financiers dans les Amériques. Nous sommes là pour l'avenir de tous. Nous contribuons à la réussite de nos clients, de leur famille et de leur collectivité en offrant des conseils et une vaste gamme de produits et de services, dont des services bancaires aux particuliers, aux entreprises et aux sociétés, des services bancaires privés, d'investissement et de gestion de patrimoine ainsi que des services liés aux marchés des capitaux.

    Nous valorisons les compétences et les expériences uniques que chacun apporte à la Banque et nous nous engageons à offrir un environnement inclusif et accessible pour tous. Si vous avez besoin de mesures d'adaptation durant le processus de recrutement et de sélection (p. ex. un lieu d'entrevue accessible, des documents dans un autre format, un interprète de la langue des signes ou une technologie d'assistance), veuillez en informer notre équipe de recrutement. Pour obtenir du soutien technique, cliquez ici. Les candidats doivent postuler directement en ligne. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour la Banque Scotia; cependant, nous communiquerons uniquement avec les personnes retenues pour une entrevue.

  • Vision Loss Rehabilitation Canada

    Navigateur du service à la clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Vision Loss Rehabilitation Canada Ottawa, Canada Temps plein, permanent

    Voulez-vous travailler pour un organisme de soins de santé qui change la vie des gens ? Celui qui non seulement se soucie profondément des clients, mais valorise également le fait que ses employés sont son plus grand atout ? · Réadaptation en déficience visuelle Canada est un or ...

  • Scotiabank

    Conseiller, Service clientèle bilingue

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Scotiabank Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Conseiller, Service clientèle bilingue (français et anglais) · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opératio ...

  • Société de transport de l'Outaouais

    Agent au service à la clientèle

    Found in: ATTB CA C2 - 5 days ago

    Société de transport de l'Outaouais Gatineau, Canada Part time

    Temporaire (poste sur appel) : ce qui signifie qu'il n'y a aucune garantie d'heure hebdomadaire et l'employé peut être appelé à court préavis sur une base régulière pour accomplir un quart de travail ; · Être disponible minimalement un jour de semaine entre 6h00 et 21h30, chaque ...

  • Western Ottawa Community Resource Centre

    Chef d'équipe, service à la clientèle bilingue

    Found in: Jooble CA O C2 - 5 days ago

    Western Ottawa Community Resource Centre Ottawa, ON, Canada

    Bilingual Team Manager, Violence Against Women / Gestionnaire d'équipe bilingue, Services en matiè · Les détails en français suivent ci-dessous · GESTIONNAIRE D'ÉQUIPE – Services en matière de violence faite aux femmes (VFF) · Bilinguisme (anglais et français) requis · Le ou ...

  • CIBC

    Représentant, Service à la clientèle base horaire

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    CIBC Ottawa, Canada Temps partiel

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...

  • Randstad Canada

    Coordinateur bilingue du service clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Randstad Canada Gatineau, Canada Temporaire

    Vous aimez planifier et vous avez un grand sens de l'organisation ? Vous avez de l'expérience dans un centre d'appels ou dans un autre type de service à la clientèle à volume élevé ? Vous êtes à la recherche d'une opportunité de développement et de croissance ? Nous avons peut-êt ...

  • Enbridge

    Représentant au service à la clientèle III

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Enbridge Gatineau, Canada Full time

    Posting End Date: · May 30, 2024 Employee Type: · Regular-Full time Union/Non: · This is a non-union position Gazifère, distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, une entreprise dynamique et en pleine croissance, est à la recherche de r eprésentant au service à l ...

  • Randstad Canada

    Représentant bilingue du service clientèle

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago

    Randstad Canada Gatineau, Canada Temporaire

    Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité de carrière ? Vous souhaitez développer vos compétences en matière de service à la clientèle ? Vous voulez faire la différence au quotidien ? Vous avez envie d'aider les gens à déménager et de travailler dans une entreprise proc ...

  • Scotiabank

    Conseiller, Service à la Clientèle Bilingue De Nuit, Français et Anglais

    Found in: Talent CA C2 - 6 days ago

    Scotiabank Ottawa, Canada

    Numéro de la demande: · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · L'équipe du Centre de contact clientèle est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d'offr ...

  • EBC Inc.

    Coordonnateur | Coordonnatrice qualité et amélioration continue

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    EBC Inc. Ottawa, Canada

    La gestion de la qualité et de l'amélioration continue est incontournable chez EBC. Une équipe professionnelle s'y affaire jour après jour afin d'assurer l'excellence de nos services et atteindre un haut niveau de satisfaction des clients. Elle mise sur des principes de managemen ...

  • Groupe ABS

    Environmental Team lead

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Groupe ABS Ottawa, Canada

    La description français suit la description anglaise · Job summary · Step into the vibrant world of ABS as the environmental team lead, guided by our spirited Ontario's regional director Ignite synergy among project heads and managers, ensuring brilliant results and satisfied cli ...

  • Groupe ABS

    Project Manager Materials Engineering

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Groupe ABS Ottawa, Canada

    La description français suit la description anglaise · Job summary · Reporting to the Ontario regional director, the holder of this position will act as a project manager for ABS Group Inc. Your main responsibility will be to ensure the planning of tasks and the necessary follow- ...

  • Régulvar

    Réceptionniste

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Régulvar Gatineau, Canada

    Poste temporaire avec possibilité d'extension. · Venez travailler avec nous · Vous désirez mener une carrière enrichissante dans un environnement de travail dynamique? Les projets innovants et d'envergure vous intéressent? Joignez-vous à la grande famille de Régulvar pour attei ...

  • Brigil

    Technicien en Maintenance

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Brigil Gatineau, Canada

    Depuis 1985, Brigil a laissé une marque indélébile dans la région de la capitale nationale, jouant un rôle significatif tant sur le marché immobilier que dans le domaine de la philanthropie. · Notre portefeuille immobilier actuel comprend unités résidentielles en location et près ...

  • Brigil

    Conseiller.ère en rédaction communication et marketing

    Found in: Zoho Direct Apply - 10 hours ago

    Brigil Gatineau, Canada

    Devenez bâtisseur citoyen · Nous avons besoin de votre talent, de vos idées et de votre engagement pour nourrir la croissance de l'entreprise et contribuer à bâtir une région exceptionnelle. · Chez Brigil, c'est toute une carrière qui vous attend · Brigil est actuellement à la re ...

  • Universite Saint-Paul

    Manager, Counselling Centre

    Found in: Talent CA A C2 - 5 days ago

    Universite Saint-Paul Ottawa, ON, Canada

    Job Title: Manager, Counselling and Psychotherapy Centre Competition Number : Administrative Unit : Faculty of Human Sciences and Philosophy School of Counselling, Psychotherapy and Spirituality Immediate Supervisor : Director, School of Counselling, Psychotherapy and Spiritualit ...

  • National Bank

    Conseiller bancaire

    Found in: Talent CA A C2 - 21 hours ago

    National Bank Ottawa, Canada Permanent

    Présence Sur lieu de travail Numéro de poste 20685 Catégorie Soutien Statut: Permanent Type de contrat Permanent Horaire: Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 17-avr-2024 Lieu: Ottawa, Ontario Ville Ottawa Province/État Ontario Domaine d'intérêt: ...

  • DAVIDsTEA

    Assistant Store Manager

    Found in: Appcast CA C2 A - 4 days ago

    DAVIDsTEA Ottawa, Canada

    Love your job · Are you a passionate and inspiring Sales Associate who is looking for career growth? · DAVIDsTEA is a proudly Canadian company founded in 2008. We're best known for our super-friendly staff, above-and-beyond customer service, modern design, and of course our huge ...

  • Liftow Limited

    Outside Sales Representative

    Found in: Appcast CA C2 A - 4 days ago

    Liftow Limited Ottawa, Canada

    About Liftow · Liftow is the largest Toyota Forklift dealership in North America, established in 1960. With Toyota being ranked #1 forklift in the world and our values, our mission at Liftow is to provide our clients with the most exceptional material handling equipment, products ...

  • Knewin

    Gestionnaire d'équipe

    Found in: Jooble CA O C2 - 5 days ago

    Knewin Ottawa, ON, Canada

    Customer Service Lead - RETAIL · Full Time Permanent · Reporting to Store Operations Leader · Harry Rosen is a retailer of fine quality menswear with store locations across Canada. We are committed to developing retail leaders who love retail, inspire others, readily embrace c ...