Specialiste Du Service à La Clientèle - Boisbriand, Canada - Nu-Tone & Co.

Nu-Tone & Co.

Verified Company

Boisbriand, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Vous vous **démarquez** par **votre efficacité**, **votre facilité à trouver des solutions **et **votre aisance pour assister les clients**? **Vous cherchez** une entreprise où vous **engager pour une période mínimale de 3 à 5ans** dans un environnement agréable et professionnel. Alors ne cherchez plus et Viens faire la différence

Depuis 2000, **Nu-Tone&CO **se taille une place de choix comme leader en fabrication et distribution d'un large éventail de **matériel d'imagerie et de fourniture d'impression alternative** pour les appareils de bureaux multiples. Aujourd'hui, nous vendons à plus de 800 revendeurs et ce, **partout en Amérique du Nord**

**DOIS ÊTRE CITOYEN CANADIEN**

**Ce qui t'attend chez Nu-Tone&CO**
- Travailler dans un environnement positif et stimulant
- Côtoyer des collègues, respectueux, à l'écoute et avec un esprit d'entraide
- Évoluer dans une entreprise humaine qui est soucieuse de votre bien-être
- Un salaire et des avantages sociaux concurrentiels.

**Avantages**
- Salaire compétitif selon l'expérience (entre 22$ et 26$);
- Horaire de jour de 37,5h(8h30 à 16h30);
- Bonis d'équipe;
- Congés maladie et personnels;
- Assurances collectives incluant des soins dentaires;
- Programme d'aide aux employés;
- Belle ambiance de travail - conciliation travail famille;
**Vos tâches**
- Répondre aux appels techniques de clients anglophones et francophone ;
- Assurer le suivi des clients ayant des problèmes techniques ;
- Gérer les retours clients (RMA) ;
- Assurer le suivi technique et les réclamations auprès des fournisseurs ;
- Utiliser le logiciel de suivi des alertes(système de billets)
- Communiquer aux clients ayant des problèmes techniques par courriel, téléphone, etc..
- Travailler avec des équipements logistiques ;
- Soutenir les équipes de vente et de service à la clientèle ;
- Effectuer des tests sur les cartouches problématiques et documenter les résultats de ceux-ci ;
- Travailler en collaboration avec le responsable de la production pour le contrôle de la qualité ;
- Rédiger des rapports au besoin;
- Être disponible occasionnellement pour remplacer ou rejoindre une équipe de production.
- Effectuer toute autre tâche connexe.

**Pré Requis**
- Bilingue (Français et anglais) parlé et écrit ;
- Expérience en support technique téléphonique ;
- Bon communicateur, organisé et soucieux du client ;
- En présentiel (obligatoire);
- Capacité de gérer plusieurs dossiers simultanément ;
- Habileté informatique (Outlook) système de billetterie (HelpDesk ou Ticketing) ;
Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 22,00$ à 26,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés
- RVER

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous bilingue(français/ anglais)?
- Êtes-vous citoyen canadien?

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel