Adjointe Soutien Des Applications Informatiques - Toronto, Canada - Bell Canada

Bell Canada

Verified Company

Toronto, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Code de demande: 408228

Chez Bell, on ne se contente pas de construire des réseaux de calibre mondial, d'élaborer des services novateurs et de créer du contenu pour des médias multiplateformes : on transforme la façon dont les Canadiens communiquent entre eux et avec le reste du monde.

Si vous êtes prêt à donner corps à des idées innovatrices et à vous joindre à une entreprise qui encourage, le développement professionnel et le bien-être de ses employés, l'équipe Bell est faite pour vous.

L'équipe Services extérieurs de Bell représente fièrement la marque Bell en fournissant les meilleurs services d'installation et de réparation qui soient et en assurant l'entretien du réseau de Bell pour ses clients résidentiels et d'affaires.

**Nom et descrition du service embaucheur**:
L'équipe **« Gestion des fournisseurs des services extérieurs »** gère la qualité et la prestation en temps opportun des services impartis par nos fournisseurs en faisant appel à l'innovation, à la simplification et à des améliorations continues aux procédures, tout en mettant l'accent sur la rentabilité de la livraison de l'ensemble des services.

**L'équipe de Gestion des fournisseurs, d'analyse et production de rapports **est responsable des mesures, de la surveillance et du soutien de nos fournisseurs. Nous concevons, élaborons et gérons des solutions automatisées nous permettant d'étudier en profondeur la qualité, les résultats liés au rendement, les mesures, les analyses coûts-rendements, les tendances en matière de charge et les prévisions dans le but de formuler des recommandations visant l'amélioration de la qualité, le renforcement des processus et la réduction des coûts.

L'adjoint(e), soutien (ordinateurs), aura la responsabilité de concevoir et de mettre en place des solutions d'automatisation définies par nos équipes responsables de l'optimisation de la qualité et des processus

**Tâches / responsabilitiés**:
Le titulaire de ce poste aura les tâches et les responsabilités suivantes:

- Traduire les demandes d'affaires en solutions de production de rapports et d'analyse de la conception à l'implémentation finale
- Extraire, préparer et manipuler plusieurs sources de données à l'aide de MS SQL,SAS, Hive ,Impala
- Mettre au point des solutions automatisées conformément aux pratiques exemplaires et aux principes de conception de l'entreprise
- Développer et maintenir la documentation
- Travailler directement avec les parties prenantes pour comprendre leurs besoins commerciaux
- Maintenance continue des projets existants et nouvellement construits
- Soutenir les investigations et résoudre les erreurs de production
- Soutenir les processus de déploiements de production et les essais de performance
- Manipuler, analyser, résumer et présenter de grands ensembles de données avec des informations significatives

**Compétences / qualifications essentielles**:

- Connaissance avancé des grands systèmes de bases de données relationnelles MS SQL (test sera administré)
- MS Excel intermédiaire (Vlook-up, formules) (test sera administré)
- Capacité de tirer profit de ses aptitudes en analyse d'affaires et de ses compétences techniques pour mettre au point des processus efficaces
- Bonnes aptitudes pour la communication et capacité de présenter des détails techniques à des interlocuteurs non spécialisés
- Expérience service client

**Compétences / qualifications souhaitées**:

- Expérience de travail dans PowerBI, Tableau ou tous les outils de visualisation de données
- Expérience en développement Web avec les langages (C#, ASP.NET, VB.NET, Java Script, C/C++, MVC, HTML, Python, Blue Prism, Automation Anywhere ou.NET de préférence)
- Expérience de développement et de test de logiciels
- Expérience dans l'élaboration et la mise à l'essai de logiciels, un atout
- Expérience avec un logiciel RPA est un atout
- Connaissance des services extérieurs de Bell, un atout

**Condition de travail**:

- Heures de travail varient entre 7 h et 19 h.

ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

**Renseignements supplémentaires**:
**Type de poste **:Employé syndiqué
**Statut du poste **:Employé permanent - temps partiel
**Lieu de travail **:100 Wynford Drive, Toronto, Ontario
**Profil de travail flexible **:Télétravail à temps plein
**Date limite pour postuler **:

Tous les membres de l'équipe doivent résider au Canada et se trouver à une distance raisonnable de leur lieu de travail principal de Bell afin de pouvoir se rendre au bureau au besoin, que la visite soit planifiée ou non.

Chez Bell, nous n'acceptons pas seulement la différence, nous la célébrons. Nous nous engageons à créer un milieu