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    Coordinateur/Coordinatrice de projet - Montréal, QC, Canada - Astek

    Astek
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    Description
    Le Groupe AstekCréé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs services, et dans la mise en œuvre de leur transformation digitale.Depuis sa création, le Groupe a fondé son développement sur une forte culture d'entrepreneuriat et d'innovation, et sur l'accompagnement et la montée en compétence de ses 7800 collaborateurs qui s'engagent chaque jour à promouvoir la complémentarité entre les technologies numériques et l'ingénierie des systèmes complexes.Au Canada, la firme se spécialise en service conseil TI et en ingénierie. Nos équipes pilotent avec succès les stratégies de développement de nos clients. Tu es prêt à relever un nouveau défi, donner un boost à ta carrière et participer à des projets innovants et stimulants ? Il reçoit et assure le suivi des demandes de support, de changements ou d'informations concernant les différentes technologies, soit les logiciels de bureautique, les applications, le matériel, les accessoires, la sécurité et la téléphonie. Il coordonne également les initiatives Infra en cours tout en faisant évoluer le tableau de bord et suivre les KPI (délai de prise en charge, délai résolution, charge de travail, etc.). Il est également en charge de la gestion administrative du département (renouvellement de contrats, licences, inventaires, etc.).Ta mission serait :
    • Superviser et s'assurer de la prise des appels et des demandes de support, de changements ou d'informations.
    • Voir à la gestion de l'inventaire des équipements informatiques et des licences.
    • Collecter et analyser les données opérationnelles du service support pour identifier les tendances, les problèmes récurrents et les opportunités d'amélioration.
    • Collaborer à identifier, proposer et mettre en œuvre des améliorations continues des processus et des outils du service support.
    • Mettre en place et effectuer le suivi des tâches et projets de l'équipe Infra.
    • Être responsable de la gestion des contrats et des licences (achats, renouvellement, maintien à niveau, etc.).
    • Surveiller les métriques clés pour évaluer la performance du service support et proposer des plans d'actions correctifs, si nécessaire.Ton stack de jeu :
    • Avoir une bonne connaissance des service ITSM
    • Connaissance de réseau (Cisco)
    • Connaissance de base environnement Windows , Intune , AD, ScriptingTon profil :
    • Détenir un DEP ou un DEC en soutien informatique ou l'équivalent
    • Détenir la certification ITIL
    • Plus de 8 ans d'expérience en gestion, support TI ou d'expérience pertinente à l'emploi
    • Expertise en implantation de service de billetterie pour le Helpdesk
    • Être bilingue (français/anglais) à l'oral et à l'écrit (obligatoire)
    • Être orienté service à la clientèle
    • Savoir écouter et travailler en équipe
    • Avoir la capacité de s'adapter
    • Avoir la maîtrise de soi et faire preuve d'autonomie
    • Savoir gérer son temps, sens de l'organisation et de la planification
    • Maîtriser la résolution de problèmesRencontrons-nousNotre projet commun vous plait ?Nos Plus
    • Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs.


  • Auto Primo, Laval Laval, Canada

    Auto Primo est à la recherche d'employés(es) dynamiques, ambitieux et bilingues pour se joindre à notre équipe. Qui souhaite s'établir, grandir et développer des compétences qui surpassent leur entente. · - Capacité de travailler rapidement · - Organisation et sens des priorités ...


  • Astek Montréal, QC, Canada

    Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l'ingénierie et du conseil en technologies. Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses clients internationaux dans le déploiement intelligent de leurs produits et de leurs ...


  • Johnson Controls Montréal, Canada Full time

    En tant que leader mondial des bâtimentsintelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vouspermet de construirevotremeilleuravenir Nos équip ...


  • McKesson Europe Montreal, Canada Full time

    McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you a ...


  • Alten Montreal, Canada Full time

    Description du poste · En tant que PMO dans l'industrie aéronautique, vous travaillerez sur le site de notre client pour assurer la planification des projets. Vous assisterez les chefs de projet dans les activités suivantes : · Développer une stratégie de projet basée sur les o ...


  • Groom & Associates(és) Montréal, QC, Canada

    Titre : Coordinateur(trice) - KYC Statut : Permanent, Temps plein · Lieu : Centre-ville de Montréal, Québec - Hybride 3 jours au bureau · Notre client est une institution bancaire et financière internationale dont les divisions sont situées en Amérique, en Europe, en Asie et au ...


  • Cofomo Montreal, Canada

    Cofomo: Un endroit où vous pouvez vous sentir chez vous. · Travailler avec Cofomo, c'est l'occasion de collaborer aujourd'hui aux projets technologiques de demain. · Appliquez vos compétences, vos connaissances et votre capacité de résoudre des problèmes dans un environnement e ...


  • Johnson Controls International Montreal, Canada

    En tant que leader mondial des bâtimentsintelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vouspermet de construirevotremeilleuravenir Nos équip ...


  • EMCO Corporation Laval, Canada Temps plein

    Description du poste · En tant que Coordinateurs/Coordinatrices de projets, vous serez responsable d'interagir avec les ingénieurs, les propriétaires d'entreprises et d'interpréter les exigences des projets afin de préparer des propositions et des dossiers de soumissions concurr ...


  • ALTEN Montreal, Canada

    Qui sommes nous ? · Chef de file mondial de l'industrie de l'ingénierie et du conseil TI avec plus de 57 000 conseillers à travers le monde, le Groupe ALTEN optimise la performance technologique des entreprises depuis plus de 30 ans. · Les femmes et les hommes qui composent le gr ...


  • Carrefour jeunesse emploi Saint-Laurent (CJE St-Laurent) Montréal, QC, Canada $26.81

    Le Carrefour jeunesse emploi Saint-Laurent recherche actuellement un coordonnateur ou une coordonnatrice aux ressources humaines (RH) et à l'administration qui possède · des habiletés incontestables en gestion administrative, en bureautique et dans les · technologies de la comm ...


  • Eat It Up Media Montréal, Canada

    English text will follow. · **Titre du poste**: Coordinateur/Coordinatrice de Projets Expérientiels · **Lieu de travail**: Montréal, QC · **Type de travail**: Temps plein ; poste hybride · - Au bureau et parfois sur place lors de nos campagnes nationales._ · **À propos de EIUM**: ...


  • Auto Primo, Laval Laval, Canada

    Nous sommes actuellement à la recherche d'employés dynamiques, fiables et capables d'avoir une influence et un impact significatif sur l'ensemble de nos départements, afin de stimuler la croissance de nos bénéfices. Nous apprécions les personnes adoptant une approche positive et ...


  • Carrefour jeunesse emploi Saint-Laurent (CJE St-Laurent) Montréal, QC, Canada $26.81

    Le Carrefour jeunesse emploi Saint-Laurent recherche actuellement un coordonnateur ouune coordonnatrice aux ressources humaines (RH) et à l'administration qui possèdedes habiletés incontestables en gestion administrative, en bureautique et dans lestechnologies de la communication ...


  • Marcelle Montréal, QC, Canada

    rice, Marketing - Marcelle 5600 Chemin de la Côte-de-Liesse, Mont-Royal, QC H4T 4L1, Canada Numéro de demande 288 · Avec les plus hauts standards de qualité et d'excellence, Groupe Marcelle développe, fabrique et distribue des produits de soins et du maquillage, ainsi que des ac ...


  • Data Sciences Montréal, QC, Canada

    Une version Française suit ci-dessous*** · Established in 2015, Data Sciences is a consulting and advertising agency that provides well-designed, scientifically sound guidance, research, analytics, and marketing, in order to help our clients understand, engage and deepen their re ...


  • Paladin Technologies Montréal, Canada

    Coordinateur de projet · Cherchez-vous à vous joindre à une équipe où vous pouvez faire une différence? Paladin prend de l'expansion à Montréal et est à la recherche des meilleurs pour se joindre à une équipe obsédée par l'excellence en livraison de projets. · En tant que coordon ...


  • PayFacto Montréal, Canada

    **Nous recherchons un coordinateur de projet du service clientèle pour rejoindre notre équipe ** · **À propos du rôle**: · - Maintenir et surveiller les plans de projet, les calendriers de projet, les heures de travail, les budgets et les dépenses · - Organiser, assister et parti ...


  • Grantek Montréal, QC, Canada

    Coordonnateur de gestion de projet (Project Management Coordinator) Description de l'entreprise · Est-ce qu'un environnement où vos opinions comptent vous stimule? Grantek est un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation et d'information intégrées reconnu sur le ...


  • Johnson Controls International Montreal, Canada Full time

    En tant que leader mondial des bâtiments intelligents, sains et durables, notre mission est de réinventer la performance des bâtiments au service des personnes, des lieux et de la planète. Joignez-vous à une équipe gagnante qui vous permet de construire votre meilleur avenir Nos ...