Bilingue (Anglais/français) - Greater Sudbury, Canada - Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences

Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences

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Greater Sudbury, Canada

1 week ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

.Êtes-vous une personne rassembleuse qui a un grand sens de l'initiative? Avez-vous confiance en votre capacité d'offrir des services à la clientèle proactifs de qualité? Voici pour vous l'occasion d'offrir des services de soutien administratif au Bureau des conseillers des travailleurs.

**Engagement de la FPO à l'égard de la diversité, de l'inclusion, de l'accessibilité et de la lutte contre le racisme **:Nous sommes résolus à bâtir une main-d'œuvre représentative des gens que nous servons, de même qu'à promouvoir la diversité, l'antiracisme, l'inclusion, l'accessibilité, le mérite, le respect et l'équité en milieu de travail.

Nous invitons toutes les personnes intéressées à postuler, tout particulièrement les personnes handicapées, autochtones, noires, racisées, de diverses origines ethniques et culturelles, de diverses orientations sexuelles et de diverses identités et expressions de genre.

Rendez-vous sur les pages présentant la **Politique de la FPO pour la lutte contre le racisme** et le **Plan directeur pour l'inclusion et la diversité au sein de la FPO** pour en savoir plus sur son engagement à l'égard de l'égalité raciale, de l'accessibilité, de la diversité et de l'inclusion dans la fonction publique.

Nous offrons des mesures d'adaptation des emplois tout au long du processus de recrutement et pour tout ce qui touche l'emploi, conformément au **Code des droits de la personne** de l'Ontario. Si vous avez besoin que l'on prenne des mesures d'adaptation liées à un handicap, veuillez vous reporter aux instructions ci-dessous.

**Quelles seront mes fonctions dans ce poste?**: Vous devrez:

- assurer les fonctions de réceptionniste et fournir de l'information générale à la clientèle;
- fournir des rapports d'étape aux clients ou aux partenaires;
- gérer des dossiers électroniques et papier;
- aider à la prestation des programmes;
- fournir de façon générale un soutien administratif et de bureau;
- faire preuve de discrétion dans le traitement des renseignements sur les clients et assurer la confidentialité de ces renseignements.

**À quelles exigences dois-je répondre?**:
**Ce qui est obligatoire**: Maîtrise du français oral de niveau avancé. Votre niveau de maîtrise sera évalué avant l'embauche.

**Compétences en communication**:

- Connaissance des normes de services à la clientèle et capacité d'interagir avec des clients en situation de crise.
- Capacité de préparer des documents écrits efficaces.
- Capacité de travailler en équipe et d'établir de bonnes relations avec les clients.

**Compétences en analyse, en raisonnement et en résolution de problèmes**:

- Capacité de déterminer rapidement les besoins des clients.
- Capacité de répondre aux demandes de renseignements et de traiter les plaintes.
- Capacité de garantir la confidentialité.
- Expérience de la révision de documents pour en vérifier l'exhaustivité et l'exactitude.

**Autres compétences essentielles**:

- Capacité de comprendre et d'expliquer les lois, les politiques et les procédures.
- Capacité de faire preuve de discernement et compétences en analyse pour déterminer les questions qui doivent être portées à l'attention d'autres membres du personnel.
- Capacité de déterminer les priorités dans un environnement où la charge de travail est élevée.

**Compétences administratives**:

- Expérience manifeste de l'offre de soutien administratif.
- Maîtrise des ordinateurs et des logiciels bureautiques (p. ex. Microsoft, Outlook, Word, Excel et PowerPoint).
- Capacité d'utiliser de l'équipement général de bureau.

**Renseignements supplémentaires**:
**Adresse**:

- 1 bilingue (anglais et français) Temporaire(s) à temps partiel, durée jusqu'à 3 mois, 199, RUE LARCH, Sudbury, Région Nord

**Groupe de rémunération**:

- Syndicat des employées et employés de la fonction publique de l'Ontario- Comprendre l'avis d'emploi vacant - définitions
- **Horaire**:

- 3.7**Catégorie**:

- Services d'administration et de soutien**Date de publication**:

- le mercredi 8 mai 2024**Note**:

- Cette offre d'emploi est également disponible en anglais.
- N-LB-214979/24