Agent ou Agente de Liaison - Bas-Saint-Laurent, QC, Canada - CISSS-BSL

CISSS-BSL

Verified Company

Bas-Saint-Laurent, QC, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

de l'organisation
Le comité des usagers et de résidents des Installations des Basques a le mandat de veiller au respect des droits des usagers et de collaborer à l'amélioration de la qualité des services offerts par l'établissement. Il est formé de membres bénévoles et peut émettre des recommandations au conseil d'administration du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) du Bas-Saint-Laurent.

Le Comité est à la recherche d'un agent ou d'une agente de liaison afin de soutenir les membres dans l'exercice de leurs fonctions, dévolues par la Loi sur les services de santé et les services sociaux.
Description (rôle, responsabilités, exigences)
- Assurer le bon fonctionnement du comité des usagers et de résidents.
- Préparer, en collaboration avec la présidente, l'ordre du jour des réunions régulières et spéciales, et rédiger les procès-verbaux des réunions.
- Préparer, en collaboration avec la présidente, les avis de convocation et les documents nécessaires à la tenue des réunions.
- Recevoir les demandes de renseignements des usagers et convenir avec la présidente des suites à donner. Orienter les usagers vers les ressources appropriées en cas d'insatisfaction ou de plainte.
- Informer la présidente des appels téléphoniques, courriels et correspondances que reçoit le comité et des suivis accordés.
- À la demande du comité, effectuer les liens avec les membres du personnel du CISSS du Bas-Saint-Laurent (Centre multiservices, CLSC, CHSLD et autres), ainsi qu'avec les divers collaborateurs (organismes communautaires, ressources intermédiaires, résidences de type familial, etc.).
- Effectuer les liens avec la personne-ressource du Comité des usagers du Centre intégré (CUCI) du Bas-Saint-Laurent, avec le Regroupement provincial des comités des usagers (RPCU), le Conseil pour la protection des malades (CPM), ainsi qu'avec le Commissaire aux plaintes et à la qualité des services du CISSS du Bas-Saint-Laurent et le Centre d'assistance et d'accompagnement aux plaintes (CAAP) du Bas-Saint-Laurent.
- Assurer la classification et la conservation des documents du comité.
- Assurer les suivis budgétaires, effectuer les vérifications requises et soutenir la présidence et la trésorerie dans la gestion des fonds alloués.
- Coordonner le dépôt du rapport annuel et financier du comité.
- Coordonner les activités promotionnelles du comité : dépliants, calendriers, conférences, kiosques d'information, visites des installations, etc.
- Observer les directives quant à la confidentialité et la divulgation de l'information saisie dans le cadre de ses fonctions.
- Accomplir toutes autres tâches confiées par le comité des usagers.

**Qualifications**:
La personne doit détenir une combinaison de formation et d'expérience pertinentes pour assumer les tâches principales et spécifiques demandées d'un agent ou agente de liaison.

La personne habite dans les Basques et connaît bien le milieu.
Compétences requises
- Maîtrise de logiciels bureautiques (suite Office),
- Maîtrise de la langue française (parlée et écrite),
- Sens de la planification et de l'organisation,
- Empathie et diplomatie,
- Priorité sur le respect de la confidentialité,
- Capacité d'adaptation et d'apprentissage,
- Sens des responsabilités.

Information additionnelle
- 4 heures par semaine (horaire flexible) ,
- Salaire à déterminer (entre 20 $ et 24 $ de l'heure, selon formation et expérience).
- Entrée en fonction : avril 2023.
- Voiture requise pour déplacements (remboursés) dans la MRC des Basques.
- Le télétravail sera possible et les outils informatiques seront fournis. Le bureau du comité est situé au Centre multiservices des Basques, 550, rue Notre-Dame Est, Trois-Pistoles.

Pour tout renseignement, vous communiquer avec Mme Mélina Watters, agente d'information au , poste 46044.
Programme d'accès à l'égalité en emploi
Déclaration finale