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Analyste Applicatif Senior
3 days ago
Technologie Delan Montreal, Canada ContractuelTâches/Responsabilités · Noussommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour uncontrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. · MANDAT · • Être la ressource principale entre les experts financierset le département TI · • Identifier l ...
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Analyste Applicatif Senior
3 days ago
DELAN Montreal, CanadaJob Description · Nous sommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour un contrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. · MANDAT · • Être la ressource principale entre les experts financiers et le département TI · • Identifier les beso ...
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Analyste Applicatif Senior
3 days ago
DELAN - Chasseurs de Talents en TI Montreal, Canada TEMPORARY· Tâches/Responsabilités · Nous · sommes présentement à la recherche d'un Analyste Applicatif Senior pour un · contrat d'une durée de 12 mois avec possibilité de renouvellement. · MANDAT · • Être la ressource principale entre les experts financiers · et le département TI · • Id ...
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Développeur Applicatif Sénior
6 days ago
MHI RJ Aviation Group Boisbriand, Canada**English Description Follow French, Thank You** · Développeur applicatif Sénior · Notre compagnie MHI RJ Aviation Group (MHIRJ) fournit des solutions complètes et critiques en matière d'exploitation, d'ingénierie et de soutien à la clientèle, y compris la maintenance, la remise ...
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Gestionnaire de Projet Senior Applicatif
3 days ago
Randstad Canada Montreal, Canada TemporaireCe leader de l'industrie pharmaceutique situé à Ville Saint-Laurent est à la recherche d'un Gestionnaire de Projet Senior Applicatif - AS400 Méthode Waterfall. · Informations complémentaires : · Contrat en consultation · Durée : 6 mois renouvelables. · Date de début : Avril 2024 ...
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Spécialiste en sécurité applicative sénior
5 days ago
Petal Montreal, Canada Full time_permanentPetal est un leader canadien spécialisé en orchestration des soins de santé et en facturation médicale qui révolutionne les systèmes de santé pour les rendre agiles, efficaces et résilients en facilitant la gestion grâce à des analyses avancées et des informations éclairées. · N ...
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Conseiller en Sécurité Applicative
1 day ago
Alithya Montréal, Canada**Conseiller en sécurité applicative** **:montreal · **Montréal, Québec, Canada****: · **Veuillez noter que ce poste est en **mode hybride**.** · Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d'experts, de ...
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Analyste Technologique Microsoft Windows
6 days ago
LGS, une société IBM Montréal, CanadaPourquoi travailler chez LGS ? · - Régime d'épargne retraite avec contribution de l'employeur · - Cheminement de carrière et développement professionnel · - Mentorat et parrainage · - Perfectionnement continu (Accès aux formations et certifications IBM et plus) · - Compte mieux-ê ...
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Analyste D'affaires
1 day ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Analyste Principal Réseau Salles de Serveurs
6 days ago
Videotron Montréal, Canadade l'entreprise · Nous pourrions vous dire que nous sommes une entreprise de télécommunication et de divertissement à la fine pointe de la technologie. Que nous sommes constamment en évolution pour non seulement offrir ce qu'il y a de mieux à nos clients, mais aussi à nos employé ...
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Analyste D'affaires
1 day ago
Sii Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Loto-Québec Montréal, Canada**Présentation**: · **Talents recherchés ** · **Fonctions**: · - Relevant du directeur corporatif des pratiques et des standards, vous réaliserez la conception et la mise en place des architectures technologiques afin de répondre aux besoins exprimés par les divers secteurs d'aff ...
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Analyste Fonctionnel
3 days ago
CGI Montréal, CanadaProfils - Analyste fonctionnel senior · Exigences: · - Posséder un minimum de 6 à 9 ans d'expérience pertinente en analyse fonctionnelle, dans des projets d'intégration et d'évolution de solutions applicatives · - Avoir une très bonne connaissance pour identifier et analyser les ...
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Analyste Full Stack
1 day ago
SII Technologies GmbH HR-Service Montréal, CanadaPartenaire technologique des grandes entreprises depuis 1979, le Groupe SII est au cœur de l'économie de l'innovation avec collaborateurs, une présence internationale dans 20 pays, et un chiffre d'affaires supérieur à 520 millions de dollars canadiens. SII Canada, installée à Mon ...
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Conseiller en Intégration Technologique
3 days ago
Banque Nationale du Canada Montréal, Canada**Lieu de travail **:Montréal, Québec · **Présence **:Hybride · **Statut **:Permanent · **Horaire **:Temps plein · À titre de Conseiller sénior, Intégration technologique Services d'Intégration, vous orienterez le développement de projets et de mandats informatiques d'envergure a ...
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Propriétaire de Produit Financement Unisson
6 days ago
National Bank of Canada Montréal, CanadaAgir à titre de Propriétaire de produit dans l'équipe Financement Unisson, c'est participer à l'optimisation et à l'amélioration du processus de financement commercial. Tu contribueras à faire évoluer une plateforme de financement moderne desservant l'ensemble des segments commer ...
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Propriétaire de Produit Financement Unisson
5 hours ago
Banque Nationale du Canada Montréal, Canada**Lieu de travail **:Montréal, Québec · **Présence **:Hybride · **Statut **:Permanent · **Horaire **:Temps plein · Travailler comme PO dans l'équipe Financement Unisson, c'est participer à l'optimisation et à l'amélioration du processus de financement commercial. C'est contribuer ...
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Analyste D'affaires
1 week ago
Roxboro Excavation Dorval, Canada**ANALYSTE D'AFFAIRES** · **Nature du poste**: · Dans le contexte d'une importante transformation numérique et humaine du secteur TI, sous la supervision du Directeur - Accompagnement client au sein de notre centre de service partagé, vous occuperez une position centrale dans le ...
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Administrateur(Trice) de SystÈmes
4 days ago
MDSR Boucherville, CanadaVous êtes à la recherche d'un lieu de travail stimulant orienté au quotidien vers des technologies innovantes ? Vous souhaitez faire une différence dans l'administration et le contrôle des systèmes hébergés ? · VOUS VOUS ÉPANOUIREZ AU SEIN DE L'ÉQUIPE SI: · ∙Vous êtes passionné d ...
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Banque Nationale Montréal, Canada Full timeUne carrière en tant que conseiller sénior dans l'équipe de bureau de la gestion de fournisseur, à la Banque Nationale c'est agir à titre d'expert en gestion de fournisseur, d'influencer les orientations et les politiques liées à la gouvernance des fournisseurs, assurer la mise e ...
Analyste au support applicatif senior - Laval, Canada - NÖORD TECHNOLOGIES
Description
Job Description
Le bureau de notre client à Montréal supervise le développement du marché aux États-Unis et au Canada. Ce poste est basé au centre-ville de Montréal et nécessite des déplacements occasionnels à travers le continent.Mission principale
En tant que membre de l'équipe de soutien à l'application, vous avez une connaissance approfondie des produits. Vous serez chargé de fournir un support professionnel efficace et de haute qualité à la clientèle croissante, en fournissant des solutions aux utilisateurs finaux techniques et non techniques. (niveaux 2 et 3)
Vous serez chargé de résoudre les tickets de support, tout en assurant un suivi dédié et personnalisé de tous les comptes. En outre, vous travaillerez avec les équipes de développement pour faire remonter les problèmes et comprendre les nouvelles fonctionnalités avant qu'elles ne soient mises à la disposition des clients. Ce rôle permettra d'améliorer continuellement les logiciels et d'assurer un soutien sans faille à nos clients.
Responsabilités et tâches
Familiarisation avec les produits dans le but ultime d'être rapidement reconnu comme un spécialiste
Traitement des billets pour l'Amérique du Nord et du Sud : nécessite une analyse, un dépannage et la reproduction de scénarios en laboratoire
Déterminer si les problèmes sont des bogues, des fonctionnalités ou des questions des utilisateurs
Faire remonter les bugs par les canaux internes appropriés, y compris les étapes détaillées de reproduction
Organiser des démonstrations et des formations à l'intention des clients et des prospects
Installation et mise à jour des serveurs pour les services achetés
Jouer le rôle de contact principal avant la vente et assister l'équipe de vente lors des réunions si nécessaire
Maintenance du Centre d'innovation pour assurer une utilisation pleinement opérationnelle pour les démonstrations de vente
Tenir à jour la documentation et la FAQ sur les produits
Contact technique principal
Organiser des réunions fréquentes avec le personnel non technique pour maintenir la sensibilisation aux produits et faire la démonstration de nouvelles fonctionnalités
Mise en place d'environnements de test pour reproduire des problèmes plus avancés tout en collaborant avec les équipes techniques pour les résoudre
Contribuer à la qualité de bout en bout du produit en vérifiant les correctifs et les nouvelles versions et en préconisant des améliorations
Aider à résoudre les problèmes informatiques internes et les transmettre à l'équipe concernée chaque fois que cela est nécessaire
La volonté de voyager parfois pour les salons professionnels
Travail de préparation du voyage, tel que l'installation et la configuration du stand pour présenter les produits
Main Mission
As a member of the application support team, you have extensive product knowledge. You will be responsible for providing efficient and high quality professional support to the growing customer base, delivering solutions to both technical and non-technical end users.
(levels 2 and 3)
You will be responsible for resolving support tickets, while ensuring dedicated and personalized follow-up of all accounts. In addition, you'll work with development teams to escalate issues and understand new features before they are made available to customers. This role will help to continually improve the software and ensure seamless support for our customers.
Responsibilities and Duties
Familiarization with the products with the ultimate goal of being quickly recognized as a specialist
North and South American ticket processing: requires laboratory analysis, troubleshooting and scenario replication
Determine if problems are bugs, features or user questions
Report bugs through the appropriate internal channels, including detailed reproduction steps
Organize demonstrations and trainings for customers and prospects
Installation and update of servers for purchased services
Act as the primary contact prior to the sale and assist the sales team in meetings as required
Maintenance of the Innovation Center to ensure fully operational use for sales demonstrations
Maintain product documentation and FAQs
Main technical contact
Hold frequent meetings with non-technical staff to maintain product awareness and demonstrate new functionality
Setting up test environments to reproduce more advanced problems while collaborating with technical teams to solve them
Contribute to the end-to-end quality of the product by verifying patches and new versions and recommending improvements
Assist in resolving internal IT issues and escalate them to the appropriate team whenever necessary
Willingness to travel for trade shows
Trip preparation work, such as installation and configuration of the stand to present the products
Requirements
Exigences:Expérience et compétences:
B.S./M.S. en informatique, ingénierie, systèmes d'information, ou expérience équivalente
Connaissance technique pratique de Microsoft Windows Server (configuration IIS), SQL Server (configuration et script), Windows et Android client OS
Travailler à l'aise dans un environnement en contact direct avec les clients et qui évolue rapidement
Expérience dans le traitement d'une clientèle internationale
Expérience dans l'installation de serveurs Windows et de VM-Ware (Atout)
Connaissance du réseau (domaine, réseau local et proxy)
Configuration de la VM Microsoft Azure (Load Balancer, Content Delivery Network) (Atout)
Capacité à comprendre et à décrire l'utilisation des REST API
Anglais essentielCommunication écrite et orale en français et/ou en espagnol un atout
Personnalité
Excellentes compétences analytiques et souci du détail, flexibilité et résilience
Le travail multitâche
Bonnes aptitudes à la communication
Capacité à résoudre des problèmes et à décomposer des concepts complexes
De solides compétences organisationnelles et la capacité à établir des priorités, en particulier en période de dynamisme
Capacité de gestion du temps
Requirements:
Experience and skills:
B.S./M.S. in computer science, engineering, information systems, or equivalent experience
Working technical knowledge of Microsoft Windows Server (IIS configuration), SQL Server (configuration and scripting), Windows and Android client OS
Work comfortably in a fast-paced, client-facing, fast-paced environment
Experience in dealing with an international clientele
Experience in Windows and VM-Ware server installations (Asset)
Knowledge of the network (domain, local network and proxy)
Microsoft Azure VM configuration (Load Balancer, Content Delivery Network) (Asset)
Ability to understand and describe the use of Rest APIs
Written and oral communication in French and/or Spanish an asset
Personality
Excellent analytical skills and attention to detail, flexibility and resilience
Multitasking
Good communication skills
Ability to solve problems and break down complex concepts
Strong organizational skills and the ability to set priorities, especially in times of dynamism
Time management capability