Conseiller ou conseillère, Soutien aux ventes et au développement des affaires - Toronto, Canada - Desjardins

Description

À titre de conseiller(-ère), Soutien aux ventes et au développement des affaires, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d'affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien des relations d'affaires auprès des membres et clients dans votre domaine. Vous analysez et prenez en charge les demandes complexes ou contribuez à la promotion et la vente de produits et services répondants aux besoins de la clientèle selon les stratégies et les objectifs d'affaires de votre unité, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l'entreprise. Vous intervenez auprès d'une clientèle représentant un potentiel de développement pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients et participez à l'élaboration et à la mise en oeuvre de solutions adaptées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle

Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l'égard des produits, services ou solutions offerts et s'assurer de leur satisfaction

Analyser et répondre aux besoins techniquement complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis

Recueillir, rassembler et procéder à l'analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations

Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité

Ce que nous offrons*

Salaire concurrentiel et boni annuel

4 semaines de vacances flexibles dès la première année

Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite

Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine

Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail

*Les avantages sont applicables en fonction des critères d'admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

Baccalauréat dans une discipline appropriée

Un minimum d'une année d'expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées

Avoir une bonne connaissance du secteur, Communiquer de manière efficace, Maîtriser les relations interpersonnelles, Responsabiliser les autres et soi-même, Viser les résultats

#LI-Hybrid

Syndicat

Non Syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Services aux membres et clients - vente (GF)

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