Administrateur du succès client - Montreal
1 month ago

Aperçu du poste
L'administrateur du succès client apporte un soutien au service clients en répondant aux appels téléphoniques, aux courriels et autres messages sur la plateforme. Il surveille également la communication avec les clients pour identifier et résoudre rapidement toute demande nécessaire.Le rôle consiste également à fournir un service client de qualité en identifiant les besoins des clients tout au long du processus avec une approche empathique. L’administrateur facilite ensuite la communication externe en servant d’intermédiaire par téléphone, courriel ou courrier avec différents professionnels tels que notaires, avocats ou comptables fiscaux.
- Répondre aux appels téléphoniques,
- Courriels et messages sur notre plateforme
- Surveiller la communication avec les clients
Job description
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