Agent Au Service à La Clientèle - Quebec City, Canada - Beneva

Beneva

Verified Company

Quebec City, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Titre d'emploi:
Agent au service à la clientèle - Espace client

Statut:
Temporaire (Durée déterminée)

Sommaire:
Plusieurs postes disponibles - Salaires débutant à 23,63$/h + prime d'anglais

Mettre les clients au centre de nos actions et leur offrir une expérience qui se démarque vous motivent? Ce poste est pour vous

À titre d'agent(e) au service à la clientèle - Espace Client, vous relèverez du directeur adjoint et guiderez les clients pour les demandes de premier niveau et d'aide technique sur les plateformes numériques.

Vous vous réalisez dans les tâches et fonctions suivantes:

- Fournir des informations simples à des assurés, tout en s'assurant de la satisfaction de la clientèle. Les informations traitées peuvent être, à titre d'exemple, les suivantes:

- Guider les clients pour leur inscription au site
- Demande pour réinitialiser son mot de passe sur le site, effectuer un changement simple à son dossier et obtenir des documents simples
- Référer le client aux bons endroits pour des questions spécifiques sur des produits.
- Saisir les opportunités de vente en référant le client à l'interne.

Vos qualifications et vos talents
- Diplôme d'études collégiales (DEC)
- Bilinguisme (français et anglais)
- Expérience pertinente au service à la clientèle

Vous devez être disponible 35 heures par semaine du lundi au vendredi et les samedis sur rotation (à raison de 2 soirs / semaine - l'horaire de soir se termine à 20 h)

S2

LI-HYBRID
- Raison d'être :_
- Les gens sont au cœur de nos actions. Nous les accompagnons dans leurs projets de vie en leur apportant la tranquillité d'esprit et nous contribuons au bien-être de la collectivité._

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