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    Représentante de l'expérience client - Montreal, Canada - Ainsworth

    Ainsworth
    Ainsworth Montreal, Canada

    2 weeks ago

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    Description

    Description

    Position at Ainsworth
    Si vous vous épanouissez dans un milieu de travail axé sur le travail d'équipe qui met à l'épreuve vos compétences, favorise votre développement de carrière, favorise la diversité et récompense l'innovation, avec un salaire concurrentiel et d'excellents programmes pour les employés, joignez-vous à l'équipe d'Ainsworth dès aujourd'hui
    Résumé du poste:     Ainsworth est à la recherche d'une personne dynamique pour se joindre à son équipe de service du bureau de Montréal (Lachine) comme représentants de l'expérience client.Chez Ainsworth, nos clients sont notre priorité absolue. En tant que représentants de l'expérience client (CER), vous croirez en une expérience client de haute qualité. À l'aide d'appels téléphoniques et courriel en tant qu'outils de travail quotidiens, vous serez là pour écouter, soutenir et résoudre les problèmes des demandes des clients d'Ainsworth à travers l'Amérique du Nord. Nous vous offrons la possibilité d'apprendre et de développer vos compétences et vos talents dans le cadre d'une carrière enrichissante grâce à notre programme d'avancement. Responsabilités:
  • Recevoir des appels ou des courriels de demandes de clients pour diverses raisons liées au service ou aux opérations quotidiennes.
  • Répondre efficacement et avec précision à l'appelant, expliquer les solutions possibles et s'assurer que les clients se sentent soutenus et valorisés.
  • S'engager dans une écoute active avec les appelants, en confirmant ou en clarifiant l'information.
  • Comprendre et s'efforcer d'atteindre ou de dépasser les paramètres du centre d'appels tout en offrant un excellent service à la clientèle constant.
  • Créer et compléter le bon de travail sur tous les appels entrants et les demandes par e-mail.
  • Créer et compléter les demandes de bons de commande et de cartes d'achat lors d'appels entrants ou de demandes par courriel.
  • Fournir un support sur les rapports administratifs de Pcard.
  • Gérer les demandes d'ordre de travail, maintenir le portail du client et tenir compte des exigences du client et de l'accord de niveau de service.
  • Contacter les personnes appropriées pour les demandes urgentes et urgentes afin de s'assurer que les demandes sont traitées en temps opportun.
  • Comme l'accent sera mis sur le traitement des demandes provenant de votre emplacement principal, mais que vous ne pouvez pas traiter les demandes de votre emplacement principal.
    • Qualifications:
  • Diplôme d'études secondaires.
  • Plus d'études ou d'expérience sont toujours préférables.
  • Excellente maîtrise du Français parlé et écrit et anglais fonctionnel.
  • Service à la clientèle exceptionnel, écoute active.
  • Compétences en communication verbale et écrite, ton professionnel.
  • Peut s'adapter rapidement à des situations changeantes.
  • Vous êtes motivé par le fait d'aider les autres et de gagner la confiance des gens.
  • Maîtrise de l'informatique, en particulier des logiciels de gestion de la relation client, et solides compétences en dactylographie.
    • Joignez-vous à l'équipe Ainsworth

    Ainsworth offre un emploi stable avec des conditions de travail très compétitives incluant :

  • Un programme d'assurance collective.
  • Un programme d'assurance médical et dentaire payé par la compagnie.
  • Un régime de retraite (REER) afin de vous aider à planifier votre sécurité financière future.
  • Un régime d'incitatif à court terme (RICT)
  • Un plan formation visant le développement de ses employés
    • Bien que nous appréciions toutes les applications que nous recevons, prenez note que seul(e)s les candidat(e)s considéré(e)s seront contactés. #LI-Onsite
  • Keurig Dr Pepper

    Représentant de L'expérience Client Customer

    3 weeks ago

    Keurig Dr Pepper Montréal, Canada

    Aperçu de l'emploi: · We are looking for a · **Customer Experience representative** for a permanent full-time position. · **Our company culture is for you if**: · - You are a customer first, roll up my sleeves and get it done enthusiast. · - You see grey zones, blurry lines and c ...

  • Oxford Properties

    Représentant de L'expérience Client

    1 week ago

    Oxford Properties Montréal, Canada

    Why join us? · Are you looking to join an innovative, global real estate company who builds communities and connects people to exceptional places? If so, we would love to tell you our story. · At Oxford, our culture is truly one of a kind. Across business lines and around the wor ...

  • Oxford Properties

    Représentant de L'expérience Client

    1 week ago

    Oxford Properties Montréal, Canada

    Why join us? · Are you looking to join an innovative, global real estate company who builds communities and connects people to exceptional places? If so, we would love to tell you our story. · At Oxford, our culture is truly one of a kind. Across business lines and around the wor ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Montréal, Canada

    Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunit ...

  • MicroHabitat

    Client Experience

    3 weeks ago

    MicroHabitat Montréal, Canada

    Pour 2023, nous avons créé un nouveau poste : Coordonnateur de l'expérience client et de l'éducation · Ce poste est idéal pour tous ceux qui aiment l'éducation, l'expérience client et l'agriculture urbaine. · Type d'emploi : Permanent · Date de début : 20 février 2023 · Salaire : ...

  • Broccolini Construction Inc.

    Gestionnaire, Expérience Client Client Experience

    2 weeks ago

    Broccolini Construction Inc. Montréal, Canada

    Broccolini est une entreprise familiale et un fournisseur unique de services en construction, en développement et en immobilier. Notre entreprise dessert, au Canada, les marchés industriels, commerciaux et résidentiels. Broccolini est reconnu pour la qualité de son travail, ses t ...

  • Tidan: Montréal Marriott Château Champlain

    de L'expérience Clients

    2 weeks ago

    Tidan: Montréal Marriott Château Champlain Montréal, Canada

    **Superviseur.e de l'expérience clients**: · **Tidan: Montréal Marriott Château Champlain / Montréal**: · 31 octobre 2023 · Acquis en 2018 par Tidan, cet hôtel est situé au cœur de la métropole de Montréal. Le Marriott Château Champlain est à 1 minute de marche du métro, accessib ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:Mar 26, 2024**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:30278**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons de ...

  • Sports Montréal

    de L'expérience Client

    3 weeks ago

    Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Sports Montréal

    de L'expérience Client

    3 weeks ago

    Sports Montréal Montréal, Canada

    Vous êtes reconnu.e pour votre approche "service à la clientèle" exceptionnelle que ce soient vis-à-vis des clients ou de votre équipe? Vous vous démarquez par votre sens de l'organisation hors pair, votre capacité à gérer plusieurs projets de front de manière autonome, votre déb ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    1 week ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:17 oct. 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:28533**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors Beverage Company, notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    2 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:25 août 2023**Lieu de travail**:Montréal, QC, CA**Site**:MolsonCoors_Canada**Numéro de la demande**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer ...

  • Molson Coors

    Expérience Client

    2 weeks ago

    Molson Coors Montréal, Canada

    **Date**:Aug 25, 2023**Location**:Montréal, QC, CA**Requisition ID**:27960**Une carrière dans la bière et au-delà**: · - Chez Molson Coors entreprise de boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brasso ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Montréal, Canada

    **SURVOL DU POSTE** · Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nou ...

  • Les YMCA du Québec

    Expérience Client

    1 week ago

    Les YMCA du Québec Westmount, Canada

    **SURVOL DU POSTE** · Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l'humain est au cœur des décisions? Nou ...

  • Gault

    de L'expérience Client

    1 day ago

    Gault Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, ...

  • Croix Bleue du Québec

    Expérience Client

    1 day ago

    Croix Bleue du Québec Montréal, Canada

    Poste à l'interne :_ · - Service : Centre Relation Client_ · - Classe salariale : S6_ · - Nombre de postes : 8 postes_ · AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE · Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix B ...

  • Croix Bleue du Québec

    Expérience Client

    1 day ago

    Croix Bleue du Québec Montréal, Canada

    AVOIR DE L'IMPACT - S'AMUSER - FAIRE UNE DIFFÉRENCE · Vous cherchez à joindre une équipe en pleine croissance qui place ses gens au cœur de son succès? Croix Bleue du Québec, partenaire en santé et mieux-être, est un organisme à but non lucratif qui se spécialise dans l'assurance ...

  • Gault

    de L'expérience Client

    4 days ago

    Gault Montréal, Canada

    **Description de l'entreprise** · Au cœur du Vieux-Montréal, à deux pas du Palais des Congrès et du métro Square-Victoria-OACI, l'hôtel Gault occupe un immeuble construit en 1871 par un grossiste en tissus et mercerie du nom de Andrew F. Gault. Converti en hôtel de luxe en 2002, ...

  • Edikom Distribution

    Expérience Clients

    2 weeks ago

    Edikom Distribution Longueuil, Canada

    EXPÉRIENCE CLIENT · Tu aimes échanger, construire des relations d'affaires et trouver des solutions afin d'augmenter la satisfaction des clients? Mettre de l'avant ta passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et en t'occupant d'eux de façon proactive. Les amener à se ...