Coordonnatrice Principale - Terrebonne, Canada - Plakett Services Cliniques

Plakett Services Cliniques

Verified Company

Terrebonne, Canada

2 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Nous recherchons une personne dynamique et expérimentée pour rejoindre notre équipe de gestion en tant que coordonnatrice au sein d'une clinique médicale réputée. Si vous êtes passionné(e) par la gestion des ressources humaines et souhaitez contribuer à fournir des soins de qualité à nos patients, cette opportunité est faite pour vous.

**Principales responsabilités**:
**Gestion des ressources humaines**:

- Gérer le processus de recrutement du personnel, en mettant à profit l'expérience en gestion des ressources humaines.
- Coordonner et superviser la répartition des tâches au sein de l'équipe.
- Planifier certaines formations en collaboration avec les podiatres.
- Superviser et évaluer le personnel de la clinique
- Assurer une gestion efficace de l'équipe en encourageant la collaboration, en développant les compétences et en résolvant les problèmes de performance.
- Planifier et animer des réunions d'équipe hebdomadaires et mensuelles.
- Veiller au respect des procédures et protocoles de travail définis dans le Guide de culture d'entreprise des employés et les normes d'agrément du Canada.
- Assurer la gestion quotidienne des employés, y compris le suivi des présences, des absences, la mise à jour des registres, l'autorisation des congés et des vacances.
- Optimiser les horaires de présence des employés quotidiennement et en fonction des saisons (Noël, vacances d'été, etc.).

**Gestion de la performance/assurance qualité**:

- Mettre en place et assurer le suivi du plan d'action en lien avec la stratégie d'entreprise.
- Préparer, analyser et prendre des mesures basées sur les indicateurs clés de performance, les résultats de ventes par procédure et par clinicien, les références et la performance des publicités.
- Coordonner et faciliter la collaboration entre l'équipe marketing et le propriétaire de la clinique.
- Assurer le suivi du budget annuel.
- Maintenir les normes et les exigences d'Agrément Canada, qui sont essentielles pour assurer la qualité des services de la clinique.

**Gestion des opérations**:

- Gérer le flux de travail et les besoins en ressources pour répondre aux demandes chirurgicales.
- S'assurer d'entretenir une communication claire, fluide et assidue au sein de l'équipe clinique, administrative et médicale
- Agir à titre de responsable des achats et de l'inventaire pour les fournitures médicales et autres produits.
- Mettre en place de nouveaux systèmes de travail efficaces pour les employés afin de simplifier les activités quotidiennes.
- Valider et revoir les processus mis en place et confirmer leur efficacité.
- Veiller à ce que la clinique respecte les normes de qualité, les réglementations et les protocoles de sécurité.
- Mettre en place ou encore garder vivantes les politiques et les procédures pour assurer la conformité aux exigences légales et professionnelles.
- Établir et entretenir des relations avec d'autres professionnels de la santé, des hôpitaux, des organismes de réglementation et des fournisseurs de services médicaux.
- S'assurer que la clinique dispose des systèmes informatiques et des technologies nécessaires pour soutenir ses opérations et améliorer l'efficacité.
- Superviser la mise en œuvre de dossiers médicaux électroniques et d'autres solutions technologiques.

**Gestion de la relation client**:

- Effectuer des consultations personnalisées des patients selon le modèle établi.
- Organiser et animer des soirées d'information thématiques.
- S'assurer que les patients reçoivent des soins de qualité et une expérience positive lors de leurs visites à la clinique.
- Répondre aux préoccupations et aux plaintes des patients, et mettre en place des mesures d'amélioration continue de la satisfaction des patients

**Compétences requises**:

- **OBLIGATOIRE** : Expérience préalable en gestion des ressources humaines, de préférence dans le domaine de la santé.
- Capacité à inspirer, motiver et guider les membres de l'équipe, à fixer des objectifs clairs et à encourager le développement personnel et professionnel.
- Aptitude à écouter activement, à exprimer clairement ses idées, à communiquer de manière persuasive et à établir des relations de confiance avec les collaborateurs, les patients et les parties prenantes.
- Capacité à analyser les situations complexes, à identifier les problèmes, à prendre des décisions éclairées et à mettre en œuvre des solutions efficaces.
- Capacité à travailler en harmonie avec les membres de l'équipe, à favoriser un environnement de travail collaboratif, à encourager la diversité d'opinions et à tirer parti des forces de chacun.
- Capacité à gérer et à faciliter les processus de changement, à être adaptable et flexible, à anticiper et à surmonter les obstacles, et à promouvoir une culture d'innovation et d'amélioration continue.
- Capacité à comprendre et à gérer ses propres émotions, ain