Conseiller Associé de Comptes - Montréal, Canada - Marsh

Marsh

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

**Conseiller associé de Comptes - Clients à valeur nette élevée (High Net Worth HNW)**

**À quoi pouvez-vous vous attendre?**
- Vous joindrez une équipe dynamique de professionnels en assurance ciblant les risques en Lignes personnelles dans notre division de clientèle à valeur nette élevée (HNW) des Services aux particuliers de Marsh Canada.
- Nous offrons un environnement d'équipe convivial à volume et rythme élevé.
- Vous aborderez chaque journée de travail en évaluant ce qui doit être fait et garderez la cible de votre temps avec dilligence. Vous êtes organisé et démontrez des capacités multi-tâches exceptionnelles.
- Durant les premiers deux mois, vous apprendrez les procédures, standards de service et principes fondamentaux en tant que Conseiller associé de Comptes, tout en apprivoisant l'usage complet de notre système Applied, TAM.

**Qu'est-ce-que vous y gagnerez?**
- Une compagnie de marque reconnue et marquée par de solides résultats.
- Une culture de mobilité interne, d'étroite collaboration et de partenariats estimés avec les Ressources humaines de l'entreprise. Un leader sur la diversité et l'inclusion.
- Salaire compétitif (avec potentiel de bonus), une gamme complète d'avantages sociaux - plan traditionnel commençant dès l'embauche (médical, dentaire, vision, ICD/ILD, assurance vie), de régimes de retraite compétitifs, plan annuel de remboursement de frais de scolarité, et participation à notre Plan d'achat d'actions aux employés (spécifité régionale requise)
- Nous offrons un environnement de travail hybride permettant à nos collègues de diviser leur temps entre travailler chez soi et au bureau dans le but de maintenir un équilibre travail et vie personnelle.

**Nous comptons sur vous à**:

- Recueillir les renseignements sur les renouvellements des clients, des Conseillers de compte et/ou des Équipes Clients de Marsh
- Assister à la préparation de spécifications des couvertures et des soumissions.
- Produire des offres de marché et sommaires de renouvellement à notre clientèle.
- Responsable d'émettre la facturation et de créer/mettre à jour les Instructions de service aux clients.
- Passer en revue et vérifier les polices d'assurance pour exactitude, coordonner les correctifs, préparer les lettres de transmission et livrer les documents de police au client ou le conseiller client.
- Formater des feuilles de calcul, documents Word, présentations, etc., travailler en liaison avec les Services au Support client, Xerox et Graphics au besoin.
- Compléter les sommaires de renouvellement et offres pour nos clients VIP.
- Travailler en lien direct avec l'équipe désignée des Conseillers de comptes afin de fournir le meilleur service possible à nos clients.
- Fournir un service de qualité quotidien aux besoins des clients. Fournir les informations nécessaires aux opérations par entrer les renseignements sur les comptes dans les bases de données, et les mettre à jour au besoin.
- Soutenir les Conseillers de comptes dans toutes les capacités.
- Tâches administratives occasionnelles telles que répondre à des appels de clients.
- Comprendre et se conformer aux Standards de Conformité de Marsh et de Transparence.
- Fournir de l'assistance aux questions sur les couvertures et ajustements des programmes; résoudre les problèmes des comptes de clients.
- Développer une compréhension des priorités d'affaires de nos clients et des besoins en gestion des risques.
- Service à la clientèle, tel que requis.
- Revente, Demandes de changements, Résiliations et autres demandes des assureurs de la part des conseillers clients.
- Assister à la révision et l'offre des soumissions.

**Ce que vous devez posséder**:

- Éducation post-secondaire ou expérience de travail équivalente, avec minimum d'expérience dans l'industrie de 2 à 5 ans; ou équivalent en combinaison d'habiletés et d'expérience.
- Détient présentement le permis approprié de Courtier en assurance de dommages de la Province du Québec (AMF).
- Fortes compétences avec Outlook et les programmes de Microsoft.
- Fortes compétences linguistiques orales et écrites tant en anglais qu'en français.
- Axé aux résultats avec un intérêt marqué sur l'expérience client.

**Qu'est-ce-qui vous démarque**:

- Expérience d'utilisation du système The Agency Manager (TAM ou EPIC) est un atout.
- Habiletés exceptionnelles à mener plusieurs tâches et au sens d'organisation.
- Habileté à travailler de façon indépendante au sein d'un environnement d'équipe.
- Habileté à travailler au sein d'un environnement dynamique, à rythme élevé, dont les priorités peuvent changer.

Marsh est le premier courtier d'assurance et conseiller en risque au monde. Avec plus de 35000 collègues opérant dans plus de 130 pays, Marsh sert des clients commerciaux et individuels avec des solutions de risque fondées sur des don