Isit-409 Technicienne ou Technicien en Informatique - Montréal, Canada - Dawson College

Dawson College

Verified Company

Montréal, Canada

3 weeks ago

Posted by:

Sophia Lee

beBee Recruiter

Description

Situé dans un site patrimonial bâti en 1908 qui accueille 10,000 étudiants et 2,000 employés et enseignants, le Collège Dawson propose un environnement d'étude enrichissant, animé et stimulant. La vision stratégique du Collège en est une de collaboration, d'innovation et de créativité qui contribue à l'atteinte d'une carrière grâce au développement personnel et professionnel. Avec le plus grand choix de programmes disponible dans les collèges anglophones, le Collège Dawson, par la diversité de ses étudiants, employés et enseignants reflète le caractère unique de Montréal. Dawson se distingue comme chef de file en pratiques durables dans le réseau de l'éducation. En tant qu'établissement du secteur public, Dawson offre à ses employés des conditions et avantages sociaux généreux et une opportunité de contribuer au futur de notre société.
- Nature de travail:

- Le travail principal et habituel de la personne salariée de cette classe d'emploi consiste à réaliser des tâches techniques liées aux réseaux, aux ordinateurs et aux périphériques, et à fournir du soutien technique aux usagers.
- Responsabilités:
- Participer à l'assistance informatique générale de la communauté de Dawson via le centre d'assistance.
- Maintenir et configurer les files d'attente d'impression et dépanner les problèmes d'impression.
- Aider à la configuration, à la maintenance et au dépannage des postes de travail et de l'infrastructure de bureau virtuel (VDI).
- Maintenir et mettre à jour les logiciels dans les laboratoires et les bureaux des enseignants.
- Publier des avis pour les laboratoires lorsque nécessaire, en soulignant les nouvelles procédures et les mises à jour d'état.
- Participer aux activités quotidiennes des laboratoires et maintenir tous les équipements (ordinateurs, imprimantes, scanneurs at autres) en bons état de fonctionnement; dépanner, diagnostiquer et résoudre les problèmes courants en faisant les réparations lorsque possible et en effectuant des appels de service dans le cas contraire.
- Diagnostiquer les problèmes de matériel informatique et de logiciels en utilisant divers utilitaires, le cas échéant, et effectuer des appels de service lorsque nécessaire.
- Suivre les procédures approuvées des SIT pour la livraison de matériel de prêt par le centre d'assistance.
- Effectuer d'autres tâches à la demande responsable du centre d'assistance.

**Exigences**:

- Qualifications:

- Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) dans une spécialité appropriée ou un diplôme ou attestation d'études reconnus comme équivalents par l'autorité compétente.
- Conditions:
- Connaissance avérée des systèmes d'exploitation Windows 10, de Microsoft 365 et de Microsoft Office.
- Capacité avérée à dépanner des logiciels et du matériel informatique.
- Connaissance d'Horizon et de VMWare.
- Connaissance de l'impression sous Windows et du logiciel Pcounter, un atout.
- Compétences avancées de communication en anglais et compétences de base en français oral (des tests peuvent être exigés).
- Excellentes habiletés en matière de service à la clientèle.
- Souci du détail et de la précision.
- Capacité à organiser son travail et à respecter les échéances.
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome.

**Remarques**:

- Il est important de noter que le processus d'évaluation et les entrevues auront lieu durant la semaine du 18 août 2023.

Notez que la lettre de présentation est obligatoire. Si votre expérience professionnelle a évolué depuis votre dernière visite, nous vous invitons à joindre votre curriculum vitae afin de faire valoir l'ensemble de votre cheminement professionnel.