- Responsibilities:
- Customer Experience - 20%
- Contribute to the purchasing journey through appointment visits model. Deliver exceptional customer experience by maintaining quality of presentations, inventory management, and after-sales service.
- Maintain in-depth knowledge of brands offered at SSENSE, including artistic direction, history, technical clothing information.
- Operations - 70%
- Monitor and achieve stock flow targets using dashboard metrics.
- Play an active role in maximizing productivity and enhancing customer experience through unit per hour metrics, perfect appointment ratio, and unit conversion ratio per appointment.
- Handle and prepare merchandise for in-store sales, communicate new or planned products to the team.
- Assist in operational activities and back-store tasks as needed, maintain highest quality storage on-site and off-site facilities.
- Establish strong relationships with warehouse staff to deliver excellent customer service.
- Support, promote, and take responsibility for loss prevention in all risk management aspects, physical security, cash control, inventory management, and transaction accuracy.
- Ensure compliance of store operations, health and safety standards, and company policy and protocols.
- Maintain current visual direction by identifying, communicating, and ensuring highest visual presentation standards.
- Leadership - 10%
- Build and develop exceptional customer-focused teams.
- Promote collaboration among appointment operations coordinators, sales staff, and support staff.
- Minimum of two years of experience in luxury retail, hospitality, or customer service.
- College diploma or bachelor's degree in logistics, business, management, or related field preferred.
- Experience with point of sale systems.
- Ability to lift heavy loads (15 kg).
- Excellent written and oral communication skills in English and French.
- Comfort working with Microsoft Office suite, Google suite, and proficient with computers and the Web.
- Flexibility for varying work schedules due to business demands.
- Autonomy, organizational skills, attention to detail.
- Team player.
- Customer-focused mindset, problem-solving abilities.
- Ability to work in a fast-paced, performance-driven environment.
- High degree of maturity and integrity.
- Proficient in technologies and applications.
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SSENSE Montréal, Canadade l'entreprise · SSENSE, prononcé [es-uhns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons féminin ...
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SSENSE Montréal, Canadade l'entreprise · SSENSE, prononcé [**es**-_uh_ns], est une plateforme technologique montréalaise à portée internationale œuvrant au croisement de la culture, de la communauté et du commerce. SSENSE offre une combinaison de marques de luxe établies et émergentes dans les rayons f ...
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Early Childhood Educator
1 week ago
Au rendez-vous des lutins Inc. Montréal, CanadaWork Term: Permanent · - Work Language: French · - Hours: 32 hours per week · - Education: College/CEGEP · - Experience: 1 to less than 7 months · **Work setting**: · - Day care centre or nursery school · **Tasks**: · - Develop and implement child-care programs that support and p ...
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éducateur/éducatrice de La Petite Enfance
1 week ago
Au rendez-vous des lutins Inc. Montréal, Canada**Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Français · **Education**: Certificat ou diplôme · **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois · ou experience équivalente Questions de sélection · Êtes-vous disponible pour la date de début annoncée? · Êtes-vous actuellement ...
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Early Childhood Educator
1 week ago
Au rendez-vous des lutins Inc. Montréal, CanadaEducation: College/CEGEP · - Experience: 1 to less than 7 months · - or equivalent experience · **Screening questions**: · - Are you available for the advertised start date? · - Are you currently legally able to work in Canada? · - Work Term: Permanent · - Work Language: French · ...
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éducateur/éducatrice de La Petite Enfance
1 week ago
Au rendez-vous des lutins Inc. Montréal, Canada**Durée de l'emploi**: Permanent · **Langue de travail**: Français · **Heures de travail**: 32 heures par semaine · **Education**: Certificat ou diplôme · **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois · Milieu de travail · Garderie et pré-maternelle Tâches · Préparer et mettre à exécu ...
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Coordonnateur/coordonnatrice D'événements
1 week ago
LE RENDEZ-VOUS DES COUREURS DES BOIS DE TROIS-RIVIÈRES Montréal, Canada**Work Term**: Seasonal · **Work Language**: French · **Education**: · **Experience**: · Études · Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent Statut d'étudiant · Étudiant à temps plein Systèmes de gestion (sig ou bd) · MS Office Conditions de travail et capacités physiques · Sou ...
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Event Coordinator
1 week ago
LE RENDEZ-VOUS DES COUREURS DES BOIS DE TROIS-RIVIÈRES Montréal, CanadaEducation: · - Expérience: · **Education**: · - Secondary (high) school graduation certificate · **Student status**: · - Full time enrollment · **Computer and technology knowledge**: · - MS Office · **Work conditions and physical capabilities**: · - Attention to detail · **Person ...
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Organisateur/organisatrice de Festivals
1 week ago
LE RENDEZ-VOUS DES COUREURS DES BOIS DE TROIS-RIVIÈRES Montréal, Canada**Durée de l'emploi**: Saisonnier · **Langue de travail**: Français · **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an · **Expérience**: Expérience un at ...
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Chef Cuisinier(ère)
3 weeks ago
Centre communautaire Le Rendez-Vous des Ainés Laval, Canada**Description de l'entreprise** · Le Centre communautaire Le Rendez-Vous des aînés de Laval offre des repas communautaires à plus de 250 personnes par semaine en plus de préparer une quantité impressionnante de repas congelés pour emporter. · Par ses qualités de leader et de gest ...
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Technicien(Ne) en Comptabilité
2 weeks ago
Centre communautaire Le Rendez-Vous des Ainés Laval, Canada**Offre d'emploi au CCRVA : Technicien(ne) en comptabilité** · Le Centre communautaire Le Rendez-Vous des Ainés (CCRVA) est un lieu d'appartenance chaleureux et convivial pour les ainés de 50 ans et plus de Laval. Il contribue à briser l'isolement, à développer l'entraide, à susc ...
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tattoo studio manager
2 weeks ago
Impact Galerie inc Montreal, Canada Plein tempsDurée de l'emploi: Temporaire · Langue de travail: Anglais · Heures de travail: 30 to 40 hours per week · Education: · Expérience: · Education · Master's degree · or equivalent experience · Asset languages · Spanish; Castilian · Work setting · Tattoo studio · Tasks · Direct and ...
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Portfolio Director
4 days ago
Tecsys Inc. Montreal, Canada Full timeLa version française suit ci-dessous · Having recognized the advantages of remote work, including employee morale, productivity, reduced commuting on employee wellbeing and the environment, we are proud to be a digital-first company. The technologies and programs in which we inve ...
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Mécanicien Stagiaire/ Mechanic Intern
1 week ago
United Rentals Montreal, CanadaGreat company. Great people. Great opportunities. · En tant que stagiaire au poste de technicien de service chez United Rentals, vous apprendrez les différents types d'équipements que United Rentals loue ainsi que leurs applications. À ce poste, vous apprendrez également les tâch ...
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Clinical Operations Manager
2 weeks ago
Innovaderm Research Montreal, Canada TemporaryClinical Operations Manager / Sr. CRA or Sr CTM - Hybrid role - Maternity leave temporary replacement (hybrid role 70% COM & 30% Sr CRA) OR (hybrid role 70% COM & 30 % Sr CTM) · The Clinical Operations Manager (COM) is responsible for the day-to-day management of an assigned team ...
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CMLS Financial Montreal, Canada Full timeJob Details · Description · Quality Assurance Analyst, Commercial Mortgage Operations · Montreal, QC · Salary Range: $60,000 - $80,000/yr · CMLS Financial, one of Canada's largest Commercial lenders, is looking for a Quality Assurance Analyst, Commercial Mortgage Operation ...
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Pulvérisateur thermique classe B
1 week ago
Rolls-Royce Montreal, Canada Full timeDescription · Pulvérisateur thermique classe "B" · Est un employé compétent à manipuler les appareils de pulvérisation thermique tel que requis par la Compagnie. Il doit être capable d'interpréter les dessins et les spécifications relatifs au processus. Il doit savoir employer ...
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Customer Service Representative, Logistics
4 days ago
The North West Company Montreal, Canada Full time EmploymentIn your role as Customer Service Representative, Logistics at The North West Company (NWC), you will provide tier one StoreConnect support and provide backup support for the Montreal Customer Service Coordinator, Logistics. · Joining NWC gives you the opportunity for growth and d ...
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CMLS Financial Montreal, Canada Full timeJob Details · Description · Commercial Mortgage Administrator, Mortgage Operations (8-month contract) · Montreal, QC (On-site) · Salary Range: $50,000 - $70,000/yr · CMLS Financial, a leading commercial lender in Canada, is dedicated to expanding our award-winning Operations ...
Montréal - Coordonnateur·trice des opérations de rendez-vous - Montreal, Canada - SSENSE
Description
Job Description
Reporting to: Assistant Manager, Appointment Operations
As a Coordinator of appointment operations, you will be in charge of the process and operations related to SSENSE Montreal's physical appointment model. Ensuring accuracy, pace, and efficiency of inventory in daily appointment settings. You will oversee flawless activities by identifying, communicating, and resolving customer issues promptly to provide them with an exceptional experience. Fostering a positive work environment in line with brand values and SSENSE's objectives.
Qualifications:
Skills:
