- Support members and clients by telling them about existing applications and technological tools that can help them do transactions and operations on their own.
- Contribute to business development and maintain business relationships through service delivery and activities.
- Assist members and clients who have encountered fraud or irregularities, and ensure that they are referred to the appropriate partners.
- Stay on top of the latest standards, products and services in your field.
- Uphold compliance, security and risk management standards.
- Competitive salary and annual bonus
- 4 weeks of flexible vacation starting in the first year
- Defined benefit pension plan that provides predictable, stable income throughout retirement
- Group insurance including telemedicine
- Reimbursement of health and wellness expenses and telework equipment
- High school diplomas in a related field
- A minimum of two years of relevant experience
- Please note that other combinations of qualifications and relevant experience may be considered
- Knowledge of French is required
- Knowledge of all counter and convenience products and services
- Knowledge of all Desjardins products and services aimed at caisse members and those offered by business centres, components, distribution networks/channels and as well as those of competitors
- Knowledge of integrating data into systems
- Knowledge of security measures, legal framework and internal controls
- Understanding of the philosophy and fundamentals of financial services cooperatives
- Knowledge of operating procedures related to convenience products and services and automated and assisted transactions
- Knowledge of service standards Communicates effectively, Situational adaptability, Tech savvy
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Promutuel La Pocatiere, Canada**Trouvez votre idéal **LÀ** · Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? · Chez Promutuel Assur ...
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Responsable Expérience Client Et Billetterie
2 days ago
LE MASSIF DE CHARLEVOIX Petite-riviere-saint-francois, Canada185 Chem. du Massif, Petite-Rivière-Saint-François, QC G0A 2L0, Canada Numéro de demande 39 · 10 novembre 2023 · **Secteur d'activité**: Service aux clients · **Superviseur**: Superviseur expérience invités · **Vos futures responsabilités** · - Informer les clientèles sur les pro ...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
3 weeks ago
Desjardins La Malbaie, Canada. · As a member and client experience advisory agent, at the · Caisse Desjardins Charlevoix-Est · you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and h ...
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Desjardins La Malbaie, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins La Malbaie, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Baie-Saint-Paul, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins Saint-Pamphile, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
4 days ago
Desjardins Saint-pascal, CanadaThe work mode arrangement for the position is full-time on site. · As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing ...
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Advisory Agent, Member and Client Experience
3 days ago
Desjardins Baie-Saint-Paul, CanadaAs a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. Yo ...
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Desjardins Saint-alexandre-de-kamouraska, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Member and Client Experience Advisory Agent
4 days ago
Desjardins L'Islet, CanadaAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...
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Member and Client Experience Advisory Agent
15 hours ago
Desjardins L'Islet, CanadaAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we ha ...
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Desjardins L'Islet, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins La Pocatière, Canada Temps partielPoste temporaire d'une durée de 12 mois · Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site · À titre d'agent(e)-conseil, expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. ...
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Wealth Management Advisor
3 weeks ago
Desjardins La Pocatiere, CanadaAs a wealth management advisor, you're responsible for developing and maintaining lasting and trusting business relationships with members and clients, to ensure they're satisfied. Your role is to listen to members' and clients' needs, offer them advice that fits their financial ...
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Planificateur Financier
2 weeks ago
National Bank of Canada La Pocatiere, CanadaEn tant que planificateur financier, tu joueras un rôle important auprès de tes clients. À travers les 7 champs de la planification financière, tu travailleras en étroite collaboration avec l'équipe afin d'aider et conseiller de façon distinctive et personnalisée ton client dans ...
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Technicien(Ne) en Support Informatique
2 weeks ago
6tem TI La Pocatiere, Canada**Es-tu un.e spécialiste technique avec de l'expérience terrain en soutien informatique?** · Tu as des connaissances dans plusieurs technologies et environnements, tu comprends l'importance d'un excellent service client ET tu résides autour de Montmagny/La Pocatière et environs? ...
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Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique
1 week ago
IGA La Pocatiere, Canada**Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel · Nombre d'heures par semaine : entre 10 et 20 · Quart de travail : Jour · Disponibilité : En semaine · **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** · Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, ...
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Préposé Commande en Ligne Et Téléphonique
3 weeks ago
IGA La Pocatiere, Canada**Préposé commande en ligne et téléphonique**: Temps partiel · Nombre d'heures par semaine : entre 15 et 30 · Quart de travail : Jour · Disponibilité : En semaine · **Deviens préposé(e) commande en ligne et téléphonique** · Tu es curieux d'en apprendre un peu plus sur la bouffe, ...
Advisory Agent, Member and Client Experience - La Pocatière, Canada - Desjardins
Description
Temporary position for 12 months
The work mode arrangement for the position is full-time on site.
As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the organization's cooperative values through the support you provide. You support and provide advice to members and clients about their banking transactions. You promote all Desjardins products and services, and the various distribution channels available. You are attentive to members' and clients' needs so you can offer them personalized solutions. You identify business opportunities, and refer members and clients to colleagues who can help them with specialized needs. You are a proud ambassador of digital solutions and you advise members and clients on their use. You ensure that financial transactions go smoothly, while addressing any issues that may arise. You provide information and support on the use of technological tools, while sharing advice about prevention and safety. More specifically, you will be required to :
What we offer*
What you bring to the table
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Trade Union
Non SyndiquéAt Desjardins, we believe in equity, diversity and inclusion. We're committed to welcoming, respecting and valuing people for who they are as individuals, learning from their differences, embracing their uniqueness, and providing a positive workplace for all. At Desjardins, we have zero tolerance for discrimination of any kind. We believe our teams should reflect the diversity of the members, clients and communities we serve.
If there's something we can do to help make the recruitment process or the job you're applying for more accessible, let us know. We can provide accommodations at any stage in the recruitment process. Just ask
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Member/client sales and service (FG)Unposting Date
