- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d'être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d'affaires, à travers la prestation de services et par le biais d'activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s'assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l'affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d'activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d'assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l'équipement pour le télétravail
- Diplôme d'études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d'expérience pertinente
- Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service. Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S'adapter aux situations
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Desjardins La Pocatiere, CanadaÀ titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse de l'Anse de La Pocatière, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d'affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d'assurer leur satisfaction. Votre rôl ...
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Chef D'unité Méthodes
1 day ago
ALSTOM La Pocatiere, CanadaReq ID:414337 · Nous créons des innovations intelligentes pour relever les défis de la mobilité d'aujourd'hui et de demain. Nous concevons et fabriquons une gamme complète de systèmes de transport, des trains à grande vitesse aux bus électriques et trains sans conducteur, en pass ...
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Gestionnaire Des Sous-systemes
3 days ago
ALSTOM La Pocatiere, CanadaReq ID:411929 · Et si vous pouviez rejoindre une équipe de personnes dévouées, créatives et innovantes ? · À la tête des entreprises qui s'engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'a ...
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Commis à L'accueil Client
1 week ago
Promutuel La Pocatiere, Canada**Trouvez votre idéal **LÀ** · Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? · Chez Promutuel Assur ...
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
1 week ago
Résidences des Bâtisseurs La Pocatiere, CanadaVille : La Pocatière**Joindre l'équipe des Batisseurs**: · Êtes-vous intéressé(e) à rejoindre notre équipe dynamique? Nous sommes constamment à la recherche de nouveaux talents. C'est une occasion en or de faire partie de notre équipe Prenez le temps de découvrir notre offre d'em ...
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Desjardins La Malbaie, Canada Part timeAs a member and client experience advisory agent, at the you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerm ...
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Desjardins La Malbaie, Canada Temps partiel. À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs be ...
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Desjardins La Malbaie, Canada.À titre d'agent(e)-conseil expérience membre et client, à la Caisse de Charlevoix-Est vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la pri ...
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Conseiller(ère) Ski Et Vélo
1 week ago
La Cordée Saint-Roch, CanadaSERVICE À LA CLIENTÈLE - SKI - VÉLO · Temps partiel · Québec - St-Roch · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si ça t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien la passion du plein air, on est clairement la gang que tu veux ...
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Conseiller(ère) à La Vente
1 week ago
La Cordée Saint-Roch, CanadaSERVICE À LA CLIENTÈLE · Temps partiel · Québec - St-Roch · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si ça t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien la passion du plein air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. · ...
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Conseiller(ère) Vélo
5 hours ago
La Cordée Saint-Roch, CanadaSERVICE À LA CLIENTÈLE - VÉLO · Temps plein · Québec - St-Roch · La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe Si ça t'intéresse de relever le défi de vivre au quotidien la passion du plein air, on est clairement la gang que tu veux rejoindr ...
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Agent(E) - Soutien Aux Opérations
1 week ago
Desjardins Saint-pascal, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Desjardins La Malbaie, CanadaChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environne ...
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Agent(E) - Services Financiers - Clientèle
1 week ago
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Adjoint(E) Administratif(Ve)
2 days ago
Unoria Coopérative Saint-pascal, Canada_Unoria Coopérative, c'est près de _**600 employés**_, _**70 types d'emplois**_ _dans _**28 places d'affaires**_ _situées partout au _**Bas-Saint-Laurent et en Gaspésie**__ · - Une _**coopérative**_ _fièrement _**régionale**_, qui développe et diversifie ses activités en réponse ...
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Coordonnateur(Trice) Acquisition de Talents
2 days ago
Germain Hotels Baie-Saint-Paul, Canada**VOTRE ÉQUIPE DE TRAVAIL** · Ici, l'accueil et l'hospitalité sont au cœur de qui nous sommes. Venir travailler entre fleuve et montagnes est l'occasion de s'approprier fièrement ce lieu enchanteur en pleine nature et de profiter d'une qualité de vie incomparable. C'est aussi fai ...
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Commis Accueil Client
2 days ago
Promutuel Saint-pascal, CanadaTrouvez votre idéal LÀ · Vous désirez libérer votre potentiel dans une équipe dynamique et soudée? Vous êtes à un tournant de votre vie professionnelle? Vous voulez des défis stimulants dans un environnement favorisant l'équilibre et l'épanouissement? Chez Promutuel Assurance, no ...
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Massothérapeute
1 week ago
Germain Hotels Baie-Saint-Paul, Canada**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL**: · Le titulaire de ce poste possède une expertise de diverses techniques de massage. Il connaît les produits et services offerts au centre pour bien répondre aux attentes des clients. Le massothérapeute favorise la conscience du corps propre et ...
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Massothérapeute
1 week ago
Germain Hotels Baie-Saint-Paul, Canada**VOTRE FUTURE ÉQUIPE DE TRAVAIL** · Le titulaire de ce poste possède une expertise de diverses techniques de massage. Il connaît les produits et services offerts au centre pour bien répondre aux attentes des clients. Le massothérapeute favorise la conscience du corps propre et p ...
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client - La Pocatière, Canada - Desjardins
Description
Poste temporaire d'une durée de 12 mois
Le mode de travail s'appliquant au poste est temps plein sur site
À titre d'agent(e)-conseil, expérience membre et client à la , vous veillez à rehausser l'expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l'ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l'écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d'affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l'utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l'accent sur l'information et sur l'accompagnement à l'utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
Ce que nous offrons
Ce que vous mettrez à profit
#LI-Onsite
Syndicat
Non SyndiquéChez Desjardins, on croit à l'équité, à la diversité et à l'inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu'elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c'est tolérance zéro Nous croyons en l'importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d'assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d'aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
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Services aux membres et clients - vente (GF)Date de fin d'affichage
