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Gé de Centre de Services
1 week ago
Belron Canada Gatineau, CanadaLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _ · - Belron Canada_ · - , nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développement, la certification et l'avancement d'une force d'élit ...
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Gé de Centre de Services
1 week ago
Lebeau Gatineau, CanadaLa technologie de la vitre d'automobile contribue à transformer notre façon de vivre la route. Chez _Belron Canada_, la maison mère de _Speedy Glass, Lebeau vitres d'auto et Vanfax_ nous prenons cela au sérieux, et c'est pourquoi nous investissons sans relâche dans le développeme ...
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Service Centre Manager
2 weeks ago
Belron Canada Ottawa, CanadaReady to tap into your best and drive your career forward? · Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing, certifying and advancing an elite force of highly t ...
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Analyste, Centre de Services
3 weeks ago
EDC Ottawa, Canada**Date de publication**: 8 juin 2023, 15:17:18 · **Emplacement principal**: Ontario-Ottawa · **Type d'emploi**: Permanent · **Horaire**: Temps plein · Société d'État à vocation financière, Exportation et développement Canada (EDC) aide les entreprises canadiennes à générer des re ...
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Client Service Centre
2 weeks ago
Ottawa-Carleton District School Board Ottawa, CanadaThe Ottawa-Carleton District School Board is the largest school board in Eastern Ontario and offers students and parents a world of choice for learning. Our nearly 150 schools offer a wide range of programs to promote learning excellence and meet the individual needs of students, ...
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Service Centre Analyst
3 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, CanadaJob Family Client Services & Support · Primary Location Ottawa · Position Language Requirement Bilingual (English / French) · Language Skill Level (Reading) · - Language Skill Level (Writing) · - Language Skill Level (Speaking) Status of Employment Temporary · Work schedule(s) Fu ...
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Service Centre Analyst
2 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, CanadaJob Family Client Services & Support · Primary Location Ottawa · Position Language Requirement Bilingual (English / French) · Language Skill Level (Reading) C · Language Skill Level (Writing) B · Language Skill Level (Speaking) C · Status of Employment Temporary · Work schedule(s ...
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Analyste, Centre de Services
2 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, Canada**Analyste, Centre de services (T et I)** · - OTT02696 · Famille d'emplois Services à la clientèle et soutien · Emplacement principal Ottawa · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C · Niveaux de compétence lingu ...
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Assistant Service Centre Manager
1 week ago
Lebeau Gatineau, CanadaReady to tap into your best and drive your career forward? · Automotive glass technology is helping transform how we experience the road. At Belron Canada, we take this seriously, which is why we invest tirelessly on developing, certifying and advancing an elite force of highly t ...
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Analyste, Centre de Services
2 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, Canada**Analyste, Centre de services - Technologies (T&I)** · - OTT02654 · Famille d'emplois Services à la clientèle et soutien · Emplacement principal Ottawa · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C · Niveaux de comp ...
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Analyste, Centre de Services
3 weeks ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, Canada**Analyste, Centre de services (T et I) (sur site)** · - OTT02763 · Famille d'emplois Services à la clientèle et soutien · Emplacement principal Ottawa · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) · - Niveaux de compé ...
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Service Centre Analyst
3 days ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, CanadaJob Family Client Services & Support · Primary Location Ottawa · Position Language Requirement Bilingual (English / French) · Language Skill Level (Reading) C · Language Skill Level (Writing) B · Language Skill Level (Speaking) C · Status of Employment Permanent · Work schedule(s ...
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Client Service Centre
1 week ago
Ottawa-Carleton District School Board Ottawa, CanadaThe Ottawa-Carleton District School Board is the largest school board in Eastern Ontario and offers students and parents a world of choice for learning. Our nearly 150 schools offer a wide range of programs to promote learning excellence and meet the individual needs of students, ...
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Service Centre Representative
2 days ago
City of Ottawa Ottawa, CanadaRequisition ID: 11905 · Department: Finance and Corporate Services Dept. · Service: Payroll, Pensions & Benefits Service · Branch: Client Experience Branch · Employment Type: 1 or more Full-time Temporary positions - up to 1 year · Work Hours: 35.00 hours per week · Affiliation: ...
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Analyste, Centre de Services
3 days ago
CBC/Radio-Canada Ottawa, Canada**Analyste, Centre de services (T et I)** · - OTT02735 · Famille d'emplois Services à la clientèle et soutien · Emplacement principal Ottawa · Exigence linguistique du poste Bilingue (français/anglais) · Niveaux de compétence linguistique (Lecture) C · Niveaux de compétence lingu ...
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Senate of Canada Ottawa, CanadaÀ propos du Sénat · Le Sénat joue un rôle unique dans le façonnement de la démocratie canadienne. En tant que membres de la Chambre haute du Parlement, les sénateurs étudient des projets de loi, examinent des politiques d'intérêt public, défendent des causes et participent à la d ...
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HR Service Centre Representative
3 weeks ago
City of Ottawa Ottawa, CanadaRequisition ID: 7423 · Department: Finance and Corporate Services Dept. · Service: Human Resources Services · Branch: HR Employee Experience Strategy and Solutions Branch · Employment Type: 1 or more Full-time Temporary Positions - Up to 1 year · Work Hours: 35.00 /hours per week ...
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Analyste - Centre de Services Ti
4 days ago
Bank of Canada Ottawa, Canada**Analyste - Centre de services TI** · **Tenez un rôle central** · La Banque du Canada s'est donnée comme vision d'être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l'occasion d ...
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Aide de Service, Centre Familial de Naissance
3 weeks ago
Hôpital Montfort Ottawa, CanadaInformation sur l'entreprise · L'Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l'Est ontarien. M ...
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Aide de Service, Centre Familial de Naissance
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Hôpital Montfort Ottawa, Canada**Information sur l'entreprise** · L'Hôpital Montfort est l'hôpital universitaire francophone de l'Ontario, offrant des soins exemplaires centrés sur la personne. Montfort dessert, dans les deux langues officielles, plus de 1,2 million de personnes dans la région de l'Est ontarie ...
Préposé(e) Bilingue, Centre de services TI - Gatineau, Canada - Brookfield Renewable
Description
À propos de nousÉnergie Brookfield est la société d'énergie renouvelable cotée phare de Brookfield Corporation, un gestionnaire d'actifs alternatif d'envergure mondiale de premier plan ayant des actifs sous gestion de plus de 102 milliards $.
Notre portefeuille se compose d'installations hydroélectriques, éoliennes, solaires d'envergure commerciale et de stockage en Amérique du Nord, en Amérique du Sud, en Europe et en Asie, dont la puissance installée totalise approximativement mégawatts de capacité et plus de 7 000 installations de production à l'échelle mondiale.
Soyez des nôtres
Chez Énergie Brookfield, nous attirons et fidélisons des personnes hautement performantes qui sont intéressées à faire leur marque, à initier des changements significatifs et à faire partie d'un environnement dynamique et collaboratif. Joignez-vous à une équipe gagnante axée sur l'atteinte des buts et engagée à l'égard de la production de résultats, dans une culture inclusive et hautement performante. Ensemble, nous contribuons au succès de l'une des plateformes cotées axées uniquement sur l'énergie renouvelable les plus importantes et affichant la croissance la plus rapide du monde tout en soutenant la décarbonisation et l'accroissement de la durabilité énergétique pour faciliter la transition vers une économie carboneutre à l'échelle mondiale.
À propos du poste
Le groupe des Services de TI pour les utilisateurs finaux cherche à pourvoir un poste au sein de son équipe du Centre de services, qui agit en tant que premier point de contact pour les membres du personnel d'Énergie Brookfield qui veulent communiquer avec l'équipe des TI. Le titulaire se concentrera sur la résolution des incidents et des problèmes et sur le traitement des demandes, ou sur l'acheminement approprié de billets lorsque cela est requis.
Principales responsabilités
- Recevoir, traiter et trier les demandes soumises à l'équipe des TI par téléphone, courriel ou le portail Service Now;
- Offrir aux utilisateurs finaux du soutien de niveau 1 et 1.5, y compris, sans s'y limiter :
- Réinitialisation des mots de passe
- Installation/désinstallation de logiciels
- Questions relatives au système d'exploitation (Windows 10/11) et au matériel
- Gestion des appareils mobiles à l'aide de In-Tune
- Configuration des imprimantes
- Prêter assistance dans l'administration des outils utilisés à l'échelle de l'entreprise, comme Office 365;
- Offrir du soutien à distance aux utilisateurs à l'aide de TeamViewer et SCCM;
- Offrir du soutien sur appel après les heures normales une fois toutes les 4 à 6 semaines, sur une base de rotation;
- Prêter assistance dans la gestion des actifs ainsi que le suivi des actifs matériels et logiciels.
Connaissances et expérience requises
- Diplôme collégial ou baccalauréat en technologies de l'information, en programmation informatique ou en informatique, en génie ou dans une discipline connexe;
- Une expérience de travail équivalente sera acceptée;
- Solides compétences en gestion de temps, et capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler sur plusieurs billets à la fois;
- Façon de penser centrée sur le client et solides compétences interpersonnelles;
- Capacités exceptionnelles de résolution de problèmes;
- Capacité d'expliquer des solutions à des problèmes avec clarté et efficacité à des collègues qui ne font pas partie du personnel technique;
- Capacité à documenter des mesures répétées en lien avec des problèmes et des incidents.
- Expérience avec l'annuaire actif
- Expérience dans l'utilisation de ServiceNow comme système de gestion des billets;
- Connaissance fonctionnelle des déploiements de Windows 7 et de Windows 10 dans une entreprise;
- Connaissance fonctionnelle des outils M365 (c.-à-d. la suite Office, Microsoft Teams, SharePoint);
- La compréhension de la structure des politiques de groupe est un atout;
Remarque : Les bureaux continuent d'être au centre de la collaboration et de l'identité de Brookfield. Ce poste exige que l'employé soit sur place au moins 3 jours pour accomplir ses tâches avec la plus grande efficacité. Nous réévaluerons cette approche au besoin.
Travailler chez nous signifie bénéficier des avantages suivants :
Chez Brookfield, vos objectifs sont une priorité. Nous commençons par vos forces et vos ambitions en tant qu'employé et nous nous efforçons de créer des opportunités vous permettant d'exploiter votre potentiel.
- Nous vous rémunérons au moyen d'éléments significatifs et personnalisés, y compris un salaire concurrentiel, un programme de primes, un régime de retraite à cotisations déterminées et un programme de soins de santé.
- Nos espaces de travail sont ouverts, dynamiques et collaboratifs, ce qui vous donne accès à différentes entreprises et équipes. Pour votre mieux-être, notre édifice est doté d'un centre de conditionnement physique moderne et d'une salle d'entreposage des vélos, et nous vous offrons des collations et boissons santé.
- Nous favorisons une culture aux termes de laquelle nous investissons dans votre croissance et votre développement.
Diversité et inclusion
Énergie Brookfield adopte, favorise et promeut les principes de diversité, d'équité, et d'inclusion. Nous accueillons et encourageons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, y compris les femmes, les personnes autochtones et toutes les personnes, quelles que soient leur race, origines ethniques, religion, capacité, orientation sexuelle et identité et expression sexuelles. Nous offrons également, sur demande, des mesures d'adaptation pendant toutes les étapes du processus d'embauche. Si nous communiquons avec vous pour entreprendre le processus de recrutement, veuillez nous indiquer si vous avez besoin de mesures d'adaptation.
*L'usage du masculin a pour but d'alléger le texte
Préposé(e) Bilingue, Centre de services TI professionals in Gatineau
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Nzali Mishka
Etudiante / travailleuse