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    Conseiller·ère communications ciblées Metro - Montreal, Canada - Metro Inc.

    Metro Inc.
    Metro Inc. Montreal, Canada

    2 weeks ago

    metro inc. background
    Permanent
    Description

    Titre du poste: Conseiller·ère communications ciblées Metro
    Numéro de la demande: 38066
    Catégorie d'emploi: Administration
    Division: Qc - Fidélité et engagement consommateur
    Département: Marketing et commerce électronique
    Lieu de travail: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS)
    Province: Canada : Quebec
    Type d'emploi: Permanent

    Venez relever de nouveaux défis et partager votre passion

    Rejoindre notre équipe comporte ses avantages :

    - Horaire flexible afin de promouvoir l'équilibre travail/vie personnelle

    - Télétravail en mode hybride

    - Assurances collectives dès la première journée

    - Régime de retraite très compétitif

    - Politique de vacances généreuse

    - Journées personnelles

    - Programme d'aide aux employé·e·s

    - Stationnement gratuit

    - Opportunité de développement professionnel

    - Bornes de recharge pour voitures électriques

    Votre mission dans l'équipe :

    Le groupe des communications personnalisées est responsable de la gestion et de l'exécution de la stratégie de contacts clients omni-channel de Metro inc. Partie intégrante de l'équipe loyauté, ce groupe a pour mission, à travers les plateformes de communications traditionnelles et numériques, d'augmenter la diversité et le nombre de contacts clients ainsi que leur performance respective. Notre vision est d'envoyer la bonne offre, à la bonne clientèle, au bon moment, dans le bon canal, afin de personnaliser d'avantage l'expérience client.

    Vos responsabilités en tant que Conseiller·ère communications ciblées :

    - Coordonner et participer à l'exécution de plusieurs millions de courriels déterminés par la stratégie de communications ciblées/personnalisées destinées aux membres des programmes de loyauté de Metro inc. et les non-membres.

    - Participer au développement du plan de contenu, coordonner et exécuter différentes versions des infolettres personnalisées pour les bannières sous sa responsabilité. Travailler en étroite collaboration avec l'équipe numérique et marketing (brand) pour l'exécution de ces infolettres.

    - Travailler en collaboration avec dunnhumby, les équipes de mise en marché et l'équipe numérique afin d'assurer le bon déroulement des activités liées à la stratégie de coupons.

    - Travailler en collaboration avec le département du service aux consommateurs·rices/membres afin d'assurer une bonne communication aux membres concernant les diverses offres disponibles via les initiatives sous sa responsabilité. Faire le suivi des plaintes reçues traitant des communications ciblées.

    - Développer des échéanciers de travail et coordonner l'exécution des différentes initiatives.

    - Faire les suivis des budgets et des échéanciers pour les projets sous sa responsabilité.

    - Participer à l'élaboration du plan et budget annuel loyauté.

    - En collaboration avec le·la gestionnaire principal·e communications personnalisées et l'équipe numérique, participer au développement et à l'exécution de la stratégie de courriels.

    - Participer au développement du plan de contenu des communications sous sa responsabilité.

    - En collaboration avec le·la gestionnaire principal·e et dunnhumby, participer au développement des briefs de ciblage pour les projets sous sa responsabilité.

    - Participer activement aux différentes rencontres multidisciplinaires marketing telles que contenu, réseau contact et campagnes marketing saisonnières.

    - Développer et présenter les briefs de création et de production à des agences et imprimeurs. Identifier et gérer les risques/opportunités découlant de ces relations d'affaires.

    - Développer les communications internes portant sur les communications ciblées (ex : communication aux magasins, au service à la clientèle, etc.).

    - Colliger les résultats des initiatives sous sa responsabilité.

    - Rester à l'affut des innovations en matière de marketing relationnel et de programmes de loyauté dans diverses industries.

    - Effectuer une veille concurrentielle en matière de programmes de loyauté.

    Les qualifications que nous cherchons :

    - Baccalauréat en marketing ou en communication

    - 2-3 années d'expérience en marketing relationnel et/ou numérique

    - Expérience de travail dans le marché du détail et/ou programme de fidélisation et/ou plateformes numériques et/ou l'alimentation, un atout

    - Maîtrise de la suite Microsoft Office

    - Bilinguisme (Doit faire de la validation de contenu, car les communications doivent être traduites en anglais pour les clients qui le désirent)

    - Sens aigu de l'organisation et souci du détail

    - Capacité à respecter des budgets et des échéanciers

    - Capacité à influencer ses pairs, à synthétiser et à vulgariser ses idées, notamment auprès d'un public moins familiarisé avec la fidélisation ou communication ciblée

    - Curiosité, esprit innovateur et orientation vers les solutions

    - Capacité de travailler en équipe

    - Disponible à voyager, lorsque nécessaire, à Toronto

    Quelques atouts supplémentaires :

    - Connaissance de l'environnement professionnel

    - Orientation vers un travail/service de qualité

    - Connaissances techniques et professionnelles

    - Communication interpersonnelle

    - Gestion des priorités

    - Autonomie

    - Créativité

    - Gestion de l'innovation

    Les responsabilités et les relations attribuées à ce rôle peuvent changer si nécessaire pour atteindre les objectifs de METRO. METRO a pris l'engagement d'offrir un environnement de travail inclusif qui reflète les communautés que nous desservons. Ainsi, l'entreprise valorise, respecte et mise sur la diversité des origines, des expériences et des points de vue car elle nous permet d'innover, de prendre de meilleures décisions et de mieux comprendre notre clientèle. Nous considérerons les candidatures qualifiées provenant de tous les horizons afin de constituer la meilleure équipe. Nous vous encourageons à nous informer si votre condition actuelle nécessite des mesures d'adaptation au niveau du processus de recrutement afin que nous puissions vous accommoder. Veuillez noter que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature est retenue. Nous demandons respectueusement aux agences de ne pas communiquer avec nous ou nous faire parvenir des candidatures non sollicitées.
  • Metro Inc.

    Conseiller-ère Communications Ciblées Metro

    2 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Conseiller-ère communications ciblées Metro · **Numéro de la demande**:38066 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - Fidélité et engagement consommateur · **Département**: Marketing et commerce électronique · **Lieu de travail**: METRO - ...

  • Metro Inc.

    Recruteur-euse Magasin

    3 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Recruteur-euse magasin - temporaire · **Numéro de la demande**:37543 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Ressources humaines · **Département**: Ressources humaines · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-S ...

  • CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal

    Chef D'administration de Programme Clsc Métro

    2 weeks ago

    CIUSSS Centre-Ouest-de-l'ïle-de-Montréal Montréal, Canada

    **Établissement**: · CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal · **Titre d'emploi**: · Chef d'administration de programme CLSC Métro REMPLACEMENT · **Type de poste**: · Poste d'encadrement · **Numéro de référence**: · CCAD · **Direction**: · Programme soutien à l'autonomie des ...

  • Metro Inc.

    Recruteur-euse Magasin

    1 week ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Recruteur-euse magasin · **Numéro de la demande**:36872 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Ressources humaines · **Département**: Ressources humaines · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL (#M-SS) · **Provin ...

  • Metro Inc.

    Conseiller Marketing Local Et Régional

    2 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Conseiller marketing local et régional · **Numéro de la demande**:35294 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - Marketing Metro · **Département**: Marketing et commerce électronique · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESS ...

  • CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal

    Chef D'administration de Programme Clsc Métro

    2 weeks ago

    CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal Montréal, Canada

    Le ou la chef d'administration de programme au Soutien à domicile pour le CLSC Métro sera appelé à œuvrer dans un contexte de changement majeur et de grande complexité à la suite de la fusion et de l'intégration de plusieurs établissements à multiples installations, missions, et ...

  • Metro Inc.

    Conseiller Marketing Local Et Régional

    2 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Conseiller Marketing local et régional · **Numéro de la demande**:30782 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - Marketing Metro · **Département**: Marketing et commerce électronique · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESS ...

  • Metro Inc.

    Analyste de La Chaîne D'approvisionnement

    1 week ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Analyste de la chaîne d'approvisionnement (Bilingue) · **Numéro de la demande**:27304 · **Catégorie d'emploi**: Centre de distribution · **Division**: Supply Chain · **Département**: Logistique et distribution · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-D ...

  • Metro Inc.

    Chef-fe Développement Et Négociation

    3 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Chef-fe développement et négociation · **Numéro de la demande**:36782 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Marques privées · **Département**: Marques privées · **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CARI) · **Provi ...

  • Metro Inc.

    Approvisionneur

    2 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Approvisionneur · **Numéro de la demande**:29019 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - Gestion de projets · **Département**: Ingénierie et construction · **Lieu de travail**: METRO - BOUL INDUSTRIEL P.A.T. (#M-PAT) · **Province**: Cana ...

  • Metro Inc.

    Conseiller Programme Fidélisation Alimentaire

    1 week ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Conseiller programme fidélisation alimentaire · **Numéro de la demande**:33497 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Qc - Marketing Metro · **Département**: Marketing et commerce électronique · **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M- ...

  • Croix Bleue du Québec

    Conseiller.ère Marque

    3 weeks ago

    Croix Bleue du Québec Montréal, Canada

    **Pourquoi nous avons besoin de vous**: · Relevant de la cheffe des communications corporatives, vous assurerez l'évolution des normes concernant toutes les communications entourant la marque pour l'ensemble des identités de Croix Bleue Canassurance. · Vous gèrerez la stratégie d ...

  • Parkour3

    Expert(E) en Développement D'affaires

    1 week ago

    Parkour3 Montréal, Canada

    **Sommaire du poste**: · Parkour3 est à la recherche d'un(e) expert(e) en développement d'affaires pour joindre les rangs de son équipe en forte croissance. Voici une chance unique de participer à la croissance de l'agence Parkour3 et de joindre l'équipe de direction. Cette perso ...

  • Oxfam-Québec

    - Relations Avec Les Médias

    2 weeks ago

    Oxfam-Québec Montréal, Canada

    Poste temporaire syndiqué - Temps plein | Entrée : immédiate - Fin du contrat : 18 octobre 2024 · Postuler · Faisant partie de l'équipe Développement et engagement sous la Direction Communications et engagement du public, la personne titulaire du poste assume la mise en œuvre du ...

  • Oxfam-Québec

    - Relations Publiques Et Médiatiques

    2 weeks ago

    Oxfam-Québec Montréal, Canada

    Faisant partie de l'équipe Développement et engagement sous la Direction Communications et engagement du public, la personne titulaire du poste assume la mise en œuvre du plan annuel de rayonnement institutionnel, incluant l'ensemble des activités relatives aux relations publique ...

  • CPE Château des neiges

    Éducatrice Spécialisée

    3 weeks ago

    CPE Château des neiges Montréal, Canada

    Présentation générale · Bien implanté au cœur de l'arrondissement Côte-des-Neiges/Notre-Dame-de-Grâce, le CPE Château des neiges accueille plus de 140 enfants dans ses deux installations, dont l'une en milieu de travail (CIUSSS du Centre-Sud-de-Montréal). Très près de sa clientèl ...

  • Oxfam-Québec

    - Marketing Numérique

    3 weeks ago

    Oxfam-Québec Montréal, Canada

    Poste permanent syndiqué | Temps plein · Postuler · Faisant partie de l'équipe développement et engagement et relevant de la directrice Communications et engagement du public, la personne titulaire du poste s'assure d'optimiser et de mettre en œuvre les stratégies numériques (360 ...

  • Oxfam-Québec

    - Marketing Numérique

    3 weeks ago

    Oxfam-Québec Montréal, Canada

    Faisant partie de l'équipe développement et engagement et relevant de la directrice Communications et engagement du public, la personne titulaire du poste s'assure d'optimiser et de mettre en œuvre les stratégies numériques (360 degrés) d'Oxfam-Québec. Elle aura comme objectifs p ...

  • Fondation du CHUM

    Conseiller-ère, Campagne Annuelle, Montréal

    2 weeks ago

    Fondation du CHUM Montréal, Canada

    La Fondation du CHUM recherche un-e conseiller-ère campagne annuelle passionné-e et engagé-e pour jouer un rôle clé dans le programme de la campagne annuelle. Sous la supervision de la directrice conseil, campagne annuelle, le/la titulaire du poste travaillera en étroite collabor ...

  • Metro Inc.

    Chef Développement Et Négociation Marques Privées

    2 weeks ago

    Metro Inc. Montréal, Canada

    **Titre du poste**: Chef développement et négociation marques privées · **Numéro de la demande**:31486 · **Catégorie d'emploi**: Administration · **Division**: Nat - Marques privées · **Département**: Marques privées · **Lieu de travail**: METRO - PLACE CARILLON, MONTRÉAL (#M-CA ...