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    Développeur(se) Centre de Contact - Montreal, Canada - LGS, une Société IBM / an IBM Company

    LGS, une Société IBM / an IBM Company
    LGS, une Société IBM / an IBM Company Montreal, Canada

    Found in: beBee S2 CA - 4 weeks ago

    Default job background
    Full time
    Description

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux.

    Vous serez impliqué dans des projets de grande envergure qui font progresser les entreprises et améliorent la vie des gens. Vous serez aux premiers rangs pour collaborer à des transformations numériques à large déploiement dans le domaine public et privé.

    Le Centre d'Innovation Client IBM Québec (CIC) chez LGS emploie des professionnels qui travaillent sur des projets en communautés de pratique, qui offrent des services de proximité et à distance. Notre CIC a des bureaux à Montréal, Gatineau, Rimouski et Québec qui font partie du réseau mondial IBM. Tous nos employés quel que soit leur niveau d'expérience, sont jumelés à un coach afin d'évoluer professionnellement.

    Les avantages de vous joindre à nous :

    • Pour apprendre tous les jours : l'accès au capital intellectuel d'IBM et à de la formation sur une multitude de technologies de pointe.

    • Pour votre bien-être : un ensemble d'assurances collectives y compris un service de télémédecine, un régime épargne retraite avec contribution de l'employeur, des actions IBM à un tarif avantageux, et un forfait mieux-être

    • Pour profiter de temps de qualité : des vacances annuelles, des congés d'entreprise et des congés spéciaux pour les évènements de la vie.

    • Pour avoir du plaisir avec vos collègues : une communauté active et un comité social proposent des activités pour vous garder connectés

    Ce que vous ferez

    • Traduire les besoins des clients en conceptions d'applications spécifiques pour les solutions de centre de contact.

    • Aider les clients à concevoir, développer et mettre en œuvre des applications de centre de contact en fonction de leurs spécifications et exigences commerciales.

    • Développer des solutions personnalisées qui intègrent et étendent certains aspects de ces solutions en les enrichissant de capacités d'intelligence artificielle et d'automatisation des processus.

    • Appliquer des processus et des techniques standard pour concevoir, développer, tester et entretenir des solutions CCaaS nouvelles et existantes.

    • Effectuer des révisions de code, des tests unitaires et garantir le respect des normes de code et des meilleures pratiques pour fournir des solutions logicielles de haute qualité.

    • Dépanner et résoudre les problèmes techniques, effectuer une analyse des causes et mettre en œuvre des actions correctives pour garantir la stabilité et les performances du système.

    • Restez informé des tendances du secteur, des technologies émergentes et des meilleures pratiques dans le domaine des centres de contact cloud, et contribuez activement aux initiatives d'amélioration continue.

    Ce qu'il faut pour réussir

    • Connaissance du langage de programmation : Python, JavaScript, Java, C#

    • Compréhension du cycle de vie du développement d'applications (Waterfall, Agile Scrum)

    • Expérience des intégrations CTI personnalisées sur des systèmes back-end tels que les solutions CRM

    • La compréhension des principes fondamentaux du centre de contact tels que le système de provisionnement, la création de groupes d'agents, les files d'attente virtuelles, etc. est un atout.

    • Une expérience en centre de contact avec Genesis Cloud, Nice, Amazon Connect, Five9 est un atout.

    • Bonne connaissance de l'intégration avec les solutions CRM, WFM/WFO et d'enregistrement d'appels, par ex. Salesforce, Aspect et Verint, un atout.

    • Désireux et disposé à apprendre de nouvelles technologies CCaaS.

    Comment vous démarquer:

    • Leadership démontré dans le soutien des opérations commerciales et informatiques.

    • Curiosité d'apprendre et de développer votre expertise en centre de contact.

    • Excellentes compétences en communication interpersonnelle et axées sur les résultats

    • Bilinguisme en français et en anglais, tant écrit qu'oral, puisque vous collaborerez avec des praticiens à travers le Canada.

    • Détenir un DEC technique, baccalauréat en Développement logiciel ou en Administration des Affaires avec options en programmation

    Soyez vous-même chez LGS

    LGS s'engage à considérer tous candidats qualifiés sans égards à l'ethnie, la couleur, la religion, le sexe, l'identité ou l'expression de genre, l'orientation sexuelle, l'origine nationale, la génétique, la grossesse, le handicap, la neurodiversité, l'âge, le statut d'ancien combattant ou d'autres caractéristiques.

    Il est possible que ce rôle implique que vous allez travailler avec une ou des technologies couvertes par des sanctions de la réglementation sur les exportations. Si vous n'êtes pas résident permanent canadien ou citoyen canadien, informez-vous auprès de votre conseiller en acquisition de talents.

  • LGS, une Société IBM / an IBM Company

    Développeur(se) Centre de Contact

    Found in: beBee S2 CA - 2 weeks ago

    LGS, une Société IBM / an IBM Company Montréal, Canada TEMPORARY

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux. · Vous serez impliqué dans des projets de gra ...

  • CIBC

    Représentant du centre de contact

    Found in: Talent CA C2 - 2 days ago

    CIBC Montreal, Canada Temps plein

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...

  • Ainsworth

    Chef d'équipe centre de contact

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    Ainsworth Montreal, Canada

    Description · Position at Ainsworth Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d'équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires comp ...

  • CAA-Québec

    Agent(e) centre de contact

    Found in: Talent CA C2 - 5 days ago

    CAA-Québec Montreal, Canada Full time

    ‎ · ‎ · Tu souhaites assister nos membres par téléphone en cas de panne ou situation d'urgence sur la route? CAA-Québec recherche un(e) Agent(e) pour notre centre d'appels de Montréal. Tu évolueras dans un environnement de travail stimulant, centré vers l'humain et le travail d ...

  • CIBC

    Représentant (e) du service à la clientèle - Centre de Contact Pro Investisseur - Centre -ville de Montréal - bilingue

    Found in: Talent CA C2 - 3 hours ago

    CIBC Montreal, Canada Temps plein

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...

  • LGS, une Société IBM / an IBM Company

    Configurateur(trice) / Développeur(se) Centre de Contact (Genesys, Nice, Amazon Connect)

    Found in: Jooble CA O L C2 - 5 days ago

    LGS, une Société IBM / an IBM Company Montréal, QC, Canada Full time

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux. Vous serez impliqué dans des projets de gran ...

  • LGS, une Société IBM / an IBM Company

    Configurateur(trice) / Développeur(se) Centre de Contact (Genesys, Nice, Amazon Connect)

    Found in: Indeed CA C2 - 2 days ago

    LGS, une Société IBM / an IBM Company Montréal, Canada Full time

    LGS, c'est avoir une carrière dans un environnement où vous êtes apprécié à votre juste valeur. C'est aussi une culture d'entreprise axée sur la diversité et l'inclusion, où nous accueillions tant les talents locaux qu'internationaux. · Vous serez impliqué dans des projets de gra ...

  • Placement Premier Soin

    Technicien(ne) en travail social

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Placement Premier Soin Montréal, Canada

    Placement Premier Soin, une agence spécialisée en emploi dans le milieu de la santé, est à la recherche de technicien et technicienne en travail social, désirant travailler dans la grande région de Montréal et/ou dans les alentours du Grand-Montréal. · Votre mission à titre techn ...

  • Agence SOLUT.E.S.

    Technicien(ne) en Éducation Spécialisée

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Agence SOLUT.E.S. Montréal, Canada

    RÉGION : Montréal · Type d'emploi : Temps plein, Permanent, Occasionnel · Horaire : Jour de semaine (Quart de jour, Quart de soir) et fin de semaine · Salaire : À partir de 50,00$ par heure (Types de paie supplémentaire : Primes) · Vous êtes un Technicien(ne) en Éducation Spécial ...

  • Recrute Action

    Adjoint juridique – Litige

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 hours ago

    Recrute Action Montréal, Canada

    Adjoint juridique – Litige · Êtes-vous à la recherche d'un emploi stimulant et dynamique? Souhaitez-vous faire partie d'une équipe qui croit en votre potentiel et d'un grand cabinet qui vous aidera à progresser dans votre carrière? Ce poste est fait pour vous Nous recherchons act ...

  • Groupe BMR

    Caissier / Caissière

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Groupe BMR Saint-Léonard North, Canada

    Vous êtes un(e) passionné(e) de rénovation? Un as des matériaux? Ou vous aimez tout simplement être en contact avec le public? N'Ignorez plus les signes. BMR est l'employeur qu'il vous faut Quel que soit votre talent, vos forces ou vos aspirations, en vous joignant au Groupe BMR, ...

  • Agence SOLUT.E.S.

    Technicien(ne) en Éducation Spécialisée

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Agence SOLUT.E.S. Laval, Canada

    RÉGION : Laval · Type d'emploi : Temps plein, Permanent · Horaire : Plusieurs mandats jours de semaine (Quart de jour, Quart de soir) et fin de semaine · Salaire : À partir de 33,00$ par heure (Types de paie supplémentaire : Primes) · Vous êtes un Technicien(ne) en Éducation Spéc ...

  • Fondation Le Pilier

    Directeur/Directrice des opérations

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 hours ago

    Fondation Le Pilier Laval, Canada

    Description sommaire · Sous l'autorité du directeur général, le directeur des opérations assure la gestion de la direction clinique. Il encadre une équipe de 140 employés, soutenu par un directeur adjoint aux opérations ainsi que 8 gestionnaires de ressources d'hébergement et 2 ...

  • Groupe PMM Opération et Maintenance

    Agent maintenance Énergie et Caténaire

    Found in: Zoho Direct Apply - 4 days ago

    Groupe PMM Opération et Maintenance Brossard, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif construit au Québec, au cours de ces 50 dernières années, vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? Travailler pour ...

  • GPMMOM

    Entretien général de bâtiments

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 hours ago

    GPMMOM Brossard, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des ...

  • Groupe PMM Opération et Maintenance

    Superviseur coordonnateur

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Groupe PMM Opération et Maintenance Brossard, Canada

    L'idée de vous joindre au plus grand projet de transport collectif au Québec de ces 50 dernières années vous interpelle ? Vous avez toujours souhaité contribuer à la réduction de l'empreinte environnementale du secteur du transport routier ? · Travailler pour le Groupe des Parte ...

  • Défis RH

    gestionnaire senior d'un centre de distribution

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    Défis RH Boucherville, Canada

    Rejoignez une entreprise établie depuis plus de 75 ans, une opportunité palpitante de propulser votre carrière en tant que gestionnaire au sein de notre Centre de Distribution · Nous offrons une panoplie de bénéfices et avantages tels qu'un plan d'assurance dès l'embauche, un fon ...

  • ASEQ | Studentcare

    Webmestre junior bilingue, Département des communications et marketing

    Found in: Appcast CA C2 A - 3 days ago

    ASEQ | Studentcare Montréal, QC, Canada

    *English version will follow* · ASEQ|Studentcare · Webmestre junior bilingue - Département des communications et marketing · Description de l'entreprise · L'ASEQ | Studentcare est le plus important fournisseur de régimes collectifs de soins de santé et dentaires pour étudiants ...

  • dentago

    Hygiéniste dentaire

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    dentago Pointe-Aux-Trembles, Canada

    Le Centre dentaire Daoust et Associés est à la recherche d'une Hygiéniste dentaire pour se joindre à sa merveilleuse équipe. Vous aurez l'opportunité de vous développer dans une équipe accueillante, passionnée, compétente et axée sur la réussite de la clinique · Statut d'emploi ; ...

  • dentago

    Dentiste généraliste

    Found in: Zoho Direct Apply - 5 days ago

    dentago Pointe-Aux-Trembles, Canada

    Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Dentiste généraliste pour se joindre à l'équipe du Centre Dentaire Daoust & Associés à Pointe-aux-Trembles Vous aurez l'occasion de pratiquer dans un environnement exceptionnel avec une équipe passionnée par des soins dentaires de qualité, ...