- Mobilisation des clients – Offrir du soutien aux clients en cernant et en évaluant avec exactitude leurs besoins. Donner la priorité à l'expérience de chaque client et établir un rapport personnel afin que chaque interaction soit significative.
- Résolution de problèmes – Écouter le client, lui poser des questions et se mettre à sa place. Agir comme un propriétaire en prenant la responsabilité des problèmes des clients, et savoir dans quelles circonstances il vaut mieux compter sur les autres pour trouver des solutions.
- Connaissance des produits – Bien comprendre les produits de SICI et la plateforme Pro-Investisseurs afin que les clients obtiennent un soutien exceptionnel.
- Efficacité – Comprendre que le temps des clients est précieux et remplissez efficacement les demandes de renseignements et les demandes de négociation des clients. Bien connaître les systèmes et produits de Courtage en direct CIBC afin de résoudre rapidement les problèmes.
- Connaissances informatiques – Pouvoir facilement naviguer dans plusieurs applications logicielles et s'y concentrer en utilisant deux écrans.
- Vous accordez la priorité aux clients. Vous communiquez en fonction de notre raison d'être pour trouver les bonnes solutions. Vous dépassez les attentes parce que c'est la bonne chose à faire.
- Vous aimez les gens. Vous trouvez un sens dans vos relations avec les autres, et vous vous entourez d'un réseau diversifié de partenaires. Vous inspirez la confiance par votre attitude respectueuse et votre authenticité.
- Vous adorez apprendre. L'acquisition de connaissances vous passionne, et vous savez que vos possibilités sont infinies.
- Vous accordez la priorité aux objectifs. Vous êtes motivé par la réalisation de vos objectifs et vous donnez le meilleur de vous-même pour améliorer les choses.
- Vous y mettez tout votre cœur et votre esprit. Vous vous souciez des gens et avez à cœur de comprendre les différents points de vue. Vous écoutez les autres et apprenez de leur expérience.
- Les valeurs vous tiennent à cœur. Vous restez vous-même au travail et vous incarnez nos valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilisation.
- Vous êtes en mesure de soutenir les opérations de gestion en français et en anglais en dehors du Québec, Canada.
- Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
- Grâce à nos espaces et à nos outils technologiques, il devient facile de réunir les grands esprits pour créer des solutions novatrices qui améliorent les choses pour nos clients.
- Nous favorisons une culture qui encourage l'expression de vos ambitions au moyen d'initiatives comme la journée Raison d'être, une journée de congé payé dont vous pouvez profiter pour investir dans votre croissance et votre perfectionnement.
- La Banque CIBC s'est engagée à créer un milieu de travail intégrateur où tous les membres de l'équipe et les clients se sentent à leur place. Nous recherchons des candidats dotés d'un large éventail de compétences et offrons une expérience accessible aux candidats. Si vous avez besoin d'une solution d'adaptation, écrivez à .
- Vous devez être légalement admissible à travailler au Canada dans les lieux précisés ci-dessus et, s'il y a lieu, détenir un permis de travail ou d'études valide.
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Bilingue Bureau de Montréal
1 day ago
Sodexo Canada Ltd Montréal, Canadade l'entreprise · **Développez votre carrière avec une entreprise qui partage votre passion** · Notre équipe de l'Expérience Employé a une nouvelle opportunité passionnante de se joindre à Sodexo en tant que prochain bilingue du bureau de Sodexo a Montréal, QC. Ce poste sera du ...
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Parajuriste - Montréal (Bilingue)
1 week ago
Banque Scotia Montréal, CanadaNuméro de la demande: 181978 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le ou la parajuriste - litige contribue au succès global des Affaires juridiques à Montréal, Québec en soutenant l'atteinte ...
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Banque Scotia Montréal, CanadaNuméro de la demande: 181969 · Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. · Le ou la parajuriste - litige contribue au succès global des Affaires juridiques à Montréal, Québec en soutenant l'atteinte ...
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Philips Montréal, Canada**Job Title**: Chef de Projets Clients Bilingue, Montreal, Quebec - Bilingual Customer Project Manager - Digital Imaging - Montreal, Quebec · **Dans le cadre de ce poste, vous aurez l'occasion de** · Contribuer à la réalisation de projets stratégiques d'installation d'appareils d ...
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DGA Careers Montreal, CanadaSOUSCRIPTEUR BILINGUE D'ASSURANCE DE BIENS ET RESPONSABILITÉS – MONTRÉAL · Detail · Job title: SOUSCRIPTEUR BILINGUE D'ASSURANCE DE BIENS ET RESPONSABILITÉS – MONTRÉAL (9407) · Location: Montreal · Description · SOUSCRIPTEUR BILINGUE D'ASSURANCE DE BIENS ET RESPONSABILITÉS – MONT ...
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Garaga inc. Montreal, Canada Statut de l'emploi: PermanentSommaire du poste · : Lieu de travail: Centre de distribution GARAGA · Adresse: 10321, Renaude-Lapointe, Anjou · Accès par autobus 44, 432, 192 et 40 · Date d'entrée en fonction: Dès que possible · Nombre de poste(s) à combler: 1 · Salaire: À discuter · Horaire de travail: T ...
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Philips Montreal, Canada Full timeJob Title · Chef de Projets Clients Bilingue, Montreal, Quebec - Bilingual Customer Project Manager - Digital Imaging - Montreal, QuebecJob Description · Dans le cadre de ce poste, vous aurez l'occasion de · Contribuer à la réalisation de projets stratégiques d'installation d'app ...
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Garaga inc. Anjou, CanadaOffres d'emploi > Montréal - Agent au service à la clientèle Bilingue · Your English is fluent & vous adorez bien servir vos clients? · On a le défi parfait pour vous · Votre anglais parlé est excellent? Votre anglais écrit l'est presque autant? Vous aimez offrir une expérience- ...
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CIBC Montreal, Canada Temps pleinNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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CIBC Montreal, Canada Temps pleinNous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients. · À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir ...
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TTEC Montreal, CanadaSoyez de ceux qui illuminent les journées et donnez le coup d'envoi à votre carrière grâce à l'expérience professionnelle primée de TTEC. En tant que Représentant du service à la clientèle bilingue – Français-Anglais – Travail à domicile au Canada , vous contribuerez à apporter ...
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TTEC Montreal, Canada Full timeSoyez de ceux qui illuminent les journées et donnez le coup d'envoi à votre carrière grâce à l'expérience professionnelle primée de TTEC. En tant que Spécialiste bilingue des pièces automobiles parlant français et anglais et travaillant à domicile au Canada , vous contribuerez à ...
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TTEC Montreal, CanadaSoyez de ceux qui illuminent les journées et donnez le coup d'envoi à votre carrière grâce à l'expérience professionnelle primée de TTEC. En tant que Représentant du service à la clientèle bilingue – Espagnol-Anglais – Travail à domicile au Canada , vous contribuerez à apporter ...
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Bilingual Sales Associate
2 hours ago
W. Gordon Inc. Montréal, CanadaPosition: Bilingual Sales Associate - Tire Shop · Location: Notre-Dame-de-Grâce, Montréal · **Salary**: $22/hour + Commission on Tire Sales Are you passionate about tires and excellent customer service? Join our team in Notre-Dame-de-Grâce We're seeking a bilingual Sales Associat ...
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Nextra Consulting Montréal, CanadaAre you a talented and motivated Technical Recruiter with exceptional bilingual skills in English and French? We have an incredible opportunity for you to join our dynamic Client at Montreal. · **Job Types**: Full-time, Permanent · Pay: $700,000.00-$750,000.00 per year · **Benefi ...
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Voiturier/valet
2 hours ago
VIP Valet Montréal, CanadaChez VIP Valet, notre fierté est d'offrir à nos clients un service valet 5 étoiles. Nous sommes actuellement à la recherche de voituriers bilingues pour livrer nos services en solutions de stationnement et offrir un service à la clientèle hors pair. · - At VIP Valet, our pride is ...
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Service Desk Technician
1 week ago
GG Tech Global Inc Montréal, CanadaNight Shift ( 2 am to 8 am) · Hiring experienced Service Desk Technician to assist with day-to-day technical support. · Access resolution for New/Existing resources at FC for two apps Workday and OKTA · Troubleshoot basic desktop and printer (Zebra) support · Ability to follow wr ...
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Bilingual Sccm System Administrator
1 week ago
AstraNorth Montréal, Canada**Experience (Years)**: 10 & Above · **Essential Skills**: · - Application Packaging/Intune, · - SCCM/Intune Expert · - Patching & Vulnerability Management · - Montreal Based ,Bilingual · **Job Types**: Full-time, Fixed term contract · Schedule: · - 8 hour shift · - Monday to Fri ...
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Service Desk Technician
1 week ago
GG Tech Global Inc Montréal, CanadaDay Shift ( 7 am to 4 pm) · Hiring experienced Service Desk Technician to assist with day-to-day technical support. · Access resolution for New/Existing resources at FC for two apps Workday and OKTA · Troubleshoot basic desktop and printer (Zebra) support · Ability to follow writ ...
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Dental Receptionist
23 hours ago
Raviv Dental Center Montréal, CanadaSmall modern family oriented dental center located in the heart of Montréal. We're looking for a receptionist/office manager with previous dental administration experience to help us run the clinic operation (applicants without Dental administration experience will not be conside ...
Représentant (e) du service à la clientèle - Centre de Contact Pro Investisseur - Centre -ville de Montréal - bilingue - Montreal, Canada - CIBC
Description
Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.
À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin pour apporter une contribution significative et être valorisés, à la fois pour ce qu'ils sont et ce qu'ils font.
Pour en savoir plus sur la Banque CIBC, visitez le site .
Tâches du titulaire
En tant que membre de l'équipe Services Investisseurs CIBC inc. (SICI), vous serez le premier point de contact pour les clients de SICI (y compris Pro-Investisseurs) par téléphone et en ligne. À titre de représentant, Service à la clientèle, vous pouvez améliorer concrètement la vie de nos clients en vous servant de vos compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles et en établissement de relations pour reconnaître et évaluer avec précision les besoins de chaque client et y répondre rapidement. Service Investisseurs CIBC inc. n'est pas un groupe de conseils; vous ne serez donc pas appelé à offrir aux clients des recommandations ou des conseils sur les produits ou les placements. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vous jouerez un rôle déterminant dans la vie de nos clients. Le titulaire du poste fait preuve de solides compétences en communication écrite et verbale et en relations interpersonnelles afin de recommander les clients à des groupes de relations avec la clientèle et de service connexes ou de les soumettre à la direction. Le titulaire du poste formule des recommandations sur des questions liées aux clients pour atteindre les objectifs de travail et veille à ce que les clients fassent affaire avec une banque qui les écoute activement et qui se soucie de leurs besoins uniques. La date d'entrée est Mardi le 4 juin, 2024 .
Vous commencerez votre parcours de service à la clientèle de première ligne avec un programme de formation rémunéré de pointe. Votre formation vous permettra d'acquérir les compétences et les connaissances qui vous permettront d'offrir la meilleure expérience possible aux clients de la Banque CIBC. Nous sommes conscients qu'il y a une courbe d'apprentissage et nous sommes là pour vous aider. L'incroyable programme dont vous bénéficierez commencera par une formation le 4 Juin 2024 de 4 semaines sur place au centre ville de Montréal et par une combinaison d'apprentissage en classe et de formation pratique en milieu de travail – habituellement du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Une petite note concernant votre disponibilité : Notre Centre de contact est ouvert du lundi au vendredi, de 8h à 20h . Nous aimerions que vous soyez disponible pendant cette période.
Comment réussir
Vos attributs
Ce que la Banque CIBC vous offre
À la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. En fonction de vos forces et de vos ambitions en tant qu'employé, nous nous efforçons de créer des occasions qui vous permettront d'exploiter votre potentiel. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.
Sous réserve des modalités du régime et du programme
Ce que vous devez savoir
Lieu de travail
Montreal-1155 Rene Levesque
Type d'emploi
PermanentHeures de travail hebdomadaires
37.5Compétences
Administration des affaires, Appels entrants, Centre d'appels, Communication, Expérience client (CX), Gestion de la relation clientèle, Investissements, Travailler de manière collaborative
